Del via

Retningslinjer for konfiguration efter installation for Microsoft Dynamics CRM

  • Artikel

 

Udgivet: november 2016

Gælder for: Dynamics CRM 2015

I dette afsnit beskrives flere af de opgaver, som Microsoft Dynamics 365-administratoren skal overveje, efter at Microsoft Dynamics CRM Server-programmet er installeret. Dette afsnit er ikke ment som en udtømmende ressource til konfiguration af udrulninger. Brug i stedet afsnittet som en retningslinje, du kan bruge til at bestemme, hvilke bedste praksis og funktioner der skal konfigureres på baggrund af organisationens behov.

Dette emne indeholder

Kopiér organisationens krypteringsnøgle

Større sikkerhed i forbindelse med CRM-klient til server-netværkskommunikation

Konfigurere en CRM-udrulning med adgang via internettet

Tilføjelse eller fjernelse af eksempeldata

Fuldføre konfigurationsopgaver for nye organisationer

Importér en løsning fra Microsoft Dynamics CRM Marketplace

Hvordan kan jeg deaktivere navigationsrundvisningsvideoen?

Konfigurer Windows Server 2012 R2 til CRM-mobilklienter og CRM til Outlook

Brugeruddannelse og -indføring

Kopiér organisationens krypteringsnøgle

Alle nye og opgraderede organisationer bruger datakryptering, som bruger en krypteringsnøgle til at beskytte data, f.eks brugeradgangskoder til mailpostkasser og Yammer-konti. Denne krypteringsnøgle kan være nødvendigt for at bruge Microsoft Dynamics 365 efter en geninstallation eller gendannelse efter nedbrud. Vi anbefaler kraftigt, at du opretter en kopi af krypteringsnøglen og gemmer den til et sikkert sted.Flere oplysninger:Kopiér organisationens datakrypteringsnøgle

Større sikkerhed i forbindelse med CRM-klient til server-netværkskommunikation

I forbindelse med ethvert netværksdesign er det vigtigt at tage hensyn til sikkerheden i forbindelse med virksomhedens klient til server-kommunikation. Når du træffer beslutninger, som vedrører beskyttelse af data, er det vigtigt, at du forstår de forskellige aspekter af netværkskommunikation i Microsoft Dynamics 365 og har indsigt i de teknologiindstillinger, der kan anvendes til at forbedre beskyttelsen af datatransmissioner.

Hvis du har installeret Microsoft Dynamics 365 eller opgraderet en Microsoft Dynamics CRM Server, som ikke allerede er konfigureret til HTTPS, er klient til server-kommunikation i Microsoft Dynamics 365 ikke krypteret. Når du bruger et websted, der kun understøtter HTTP, overføres oplysninger fra Dynamics 365-klienter i klartekst, og derfor er de muligvis sårbare over for ondsindede angreb, f.eks. angreb af typen "man-in-the-middle", der kan kompromittere indhold ved at tilføje scripter, der udfører skadelige handlinger.

Konfiguration af CRM til HTTPS

Hvis et websted konfigureres til HTTPS, medfører det en forstyrrelse i Microsoft Dynamics 365-programmet, så planlæg konfigurationen, når den medfører mindst forstyrrelse for brugere. De overordnede trin til konfiguration af Microsoft Dynamics 365 til HTTPS er følgende:

  1. I Installationsstyring til Microsoft Dynamics CRM skal du deaktivere den server, hvor rollerne Webprogramserver, Organisationswebtjeneste, Registreringswebtjeneste og Installationswebtjeneste kører. Hvis det drejer sig om en installation af en alt i én-server, kører alle serverroller på den samme computer. Du kan finde oplysninger om, hvordan du deaktiverer en server, i Microsoft Dynamics 365Hjælp til installationsstyring.

  2. Konfigurer det websted, hvor Webprogramserver-rollen er installeret for at bruge HTTPS. Du kan finde flere oplysninger om, hvad du skal gøre, i Hjælp til IIS (Internet Information Services).

  3. Angiv bindingen i Installationsstyring. Det kan du gøre under fanen Webadresse på siden Egenskaber for installationen. Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du ændrer bindingerne, i emnet "Egenskaber for Microsoft Dynamics CRM-installation" i Hjælp til installationsstyring.

  4. Hvis du gøre andre Dynamics 365-tjenester mere sikre, og Microsoft Dynamics 365 er installeret ved hjælp af separate serverroller, skal du gentage de forrige trin for de ekstra serverroller.

Konfigurere en CRM-udrulning med adgang via internettet

Når alle Microsoft Dynamics CRM Server-roller er installeret, kan du konfigurere installationen, så fjernbrugere kan oprette forbindelse til programmet via internettet. Du gøre dette ved at starte, Styring af regelinstallation og udføre Guiden Konfigurer kravsbaseret godkendelse efterfulgt af Guiden Konfigurer installation med adgang via internet. Alternativt kan du udføre disse opgaver ved hjælp af Windows PowerShell. Flere oplysninger: Administrere installationen ved hjælp af Windows PowerShell

Vigtigt

For at Microsoft Dynamics CRM til tablets skal kunne oprette forbindelse til en ny installation af Microsoft Dynamics CRM Server, skal du køre en reparation af Microsoft Dynamics CRM Server-programmet på den server, hvor IIS kører, hvor Webprogramserver -rollen er installeret, efter at Guiden Konfigurer installation med adgang via internet er fuldført.Flere oplysninger:Fjerne, ændre eller reparere Microsoft Dynamics CRM-server

Du kan få flere oplysninger om konfiguration af Microsoft Dynamics 365 til kravsbaseret godkendelse under Konfigurere IFD til Microsoft Dynamics CRM.

Tilføjelse eller fjernelse af eksempeldata

Der findes eksempeldata, der kan hjælpe dig med at blive fortrolig med, hvordan Microsoft Dynamics 365 fungerer. Du kan bruge eksempeldataene til at arbejde med poster og se, hvordan de er relateret til hinanden, hvordan data vises i diagrammerne, og hvilke oplysninger der findes i rapporterne.

Der kan tilføjes eller fjernes eksempeldata fra Dynamics 365-programmet.Flere oplysninger:Tilføjelse eller fjernelse af eksempeldata

Fuldføre konfigurationsopgaver for nye organisationer

Når du har installeret Microsoft Dynamics 365, men før forretningsbrugerne i organisationen går i gang med at bruge programmet, er der nogle grundlæggende opgaver, som du som Dynamics 365-administrator skal udføre. Disse opgaver omfatter definition af afdelinger og sikkerhedsroller, tilføjelse af brugere og import af data.

Flere oplysninger:Konfigurere en CRM-organisation

Importér en løsning fra Microsoft Dynamics CRM Marketplace

Du kan bruge løsninger til at udvide funktionaliteten og brugergrænsefladen. Tilpassere og udviklere distribuerer deres produkter som løsninger. Organisationer bruger Microsoft Dynamics 365 til at importere løsningen. Find en løsning i Microsoft Dynamics Marketplace.

Vigtigt

Når du importerer en løsning eller udgiver tilpasninger, kan der opstå konflikter med den normale systemdrift. Vi anbefaler, at du planlægger import af løsninger, så det forstyrrer brugerne mindst muligt.

Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du importerer en løsning, under Importér en løsning.

Hvordan kan jeg deaktivere navigationsrundvisningsvideoen?

Som standard vises navigationsrundvisningsvideoen, første gang en bruger logger på Microsoft Dynamics CRM Online eller Microsoft Dynamics CRM (i det lokale miljø) ved hjælp af en webbrowser. Videoprompten vises ikke ved efterfølgende pålogninger, når brugeren har klikket på Vis ikke denne meddelelse igen. Bemærk, at, hvis brugeren rydder browserens cache eller logger på fra en anden computers webbrowser, vises videoprompten igen.

For den typiske installation kan navigationsrundvisningsvideoen være et værdifuldt læringsværktøj for nye brugere af Microsoft Dynamics 365. Men for nogle Microsoft Dynamics CRM (i det lokale miljø)-installationer, der bruger Remote Desktop Services eller er yderst tilpasset, kan det være en god ide at deaktivere videoen. Hvis du vil deaktivere videoprompten, skal du udføre disse trin fra den Microsoft Dynamics CRM Server, hvor Front End Server-rollen kører.

Du kan deaktivere navigationsrundvisningen for hele organisationen ved at indstille Vis navigationsrundvisning for brugere, når de logger på i Indstillinger > Administration > Systemindstillinger > Generelt til Nej. Hvis deaktiveret vises skærmbilledet med velkomst til præsentation for brugerne ikke, når de logger på Microsoft Dynamics 365.

Bemærk

Du kan køre navigationsrundvisningsvideoen når som helst fra en webbrowser, som kører Microsoft Dynamics 365. Dette gøres ved at klikke eller trykke på Indstillinger på båndet og derefter klikke eller trykke på Åbn Navigationsrundvisning.

Konfigurer Windows Server 2012 R2 til CRM-mobilklienter og CRM til Outlook

Disse oplysninger beskriver, hvordan du konfigurerer Windows Server 2012 R2 med Active Directory Federation Services (AD FS) 2.2 til at understøtte CRM til telefoner, Microsoft Dynamics CRM til tablets og Dynamics CRM til Outlook.

Bemærk

Der forekom et par problemer ved konfigurationen af AD FS 2.0 og 2.1, der ikke længere behøves til AD FS 2.2. Eksempelvis var det i 2.0/ 2.1 nødvendigt at konfigurere MEX-slutpunktet ved hjælp af et script eller få et hotfix. Dette behøves ikke med AD FS 2.2. Derudover tilføjer AD FS 2.2 reglen “passér gennem alle UPN-krav" i Active Directory kravsudbydertilliden som standard, så de ekstra trin for at tilføje reglen er ikke længere påkrævet.

Aktivere formulargodkendelse

Som standard er formulargodkendelse deaktiveret i intranetzonen. Du skal aktivere formulargodkendelse ved at udføre disse trin.

  1. Log på AD FS-serveren som administrator.

  2. Åbn ADFS-administrationsguiden.

  3. Klik på Godkendelsespolitikker > Primær godkendelse > Globale indstillinger > Godkendelsesmetoder > Rediger.

  4. Klik på (markér) Formularbaseret godkendelse på fanen Intranet.

Konfigurere OAuth-provideren

Følg disse trin for at konfigurere OAuth-provideren i Microsoft Dynamics 365.

  1. Log på Microsoft Dynamics 365-serveren som administrator.

  2. I et Windows PowerShell-konsolvindue skal du køre følgende script.

    $ClaimsSettings = Get-CrmSetting -SettingType OAuthClaimsSettings
$ClaimsSettings.Enabled = $true
Set-CrmSetting -Setting $ClaimsSettings

Registrer klientprogrammerne

Klientprogrammerne til Apple iPad, og Windows 8-tablets og -telefon og Outlook skal være registreret i AD FS.

  1. Log på AD FS-serveren som administrator.

  2. Udfør følgende kommando for at registrere mobilapps i et PowerShell-vindue.

    Add-AdfsClient -ClientId ce9f9f18-dd0c-473e-b9b2-47812435e20d -Name "Microsoft Dynamics CRM for tablets and phones" -RedirectUri ms-app://s-1-15-2-2572088110-3042588940-2540752943-3284303419-1153817965-2476348055-1136196650/, ms-app://s-1-15-2-1485522525-4007745683-1678507804-3543888355-3439506781-4236676907-2823480090/, ms-app://s-1-15-2-3781685839-595683736-4186486933-3776895550-3781372410-1732083807-672102751/, urn:ietf:wg:oauth:2.0:oob

  3. Hvis du vil registrere Outlook-klienten, skal du skrive følgende kommando.

    Add-AdfsClient -ClientId  2f29638c-34d4-4cf2-a16a-7caf612cee15  -Name "Dynamics CRM Outlook Client" -RedirectUri app://6BC88131-F2F5-4C86-90E1-3B710C5E308C/

Brugeruddannelse og -indføring

Flere oplysninger:Uddannelses- og indføringspakke til Microsoft Dynamics CRM.

Se også

Installere Dynamics CRM til det lokale miljø
Betjene lokal CRM 2015

© 2016 Microsoft Corporation. Alle rettigheder forbeholdes. Ophavsret