Del via

Softwarekrav til Microsoft Dynamics CRM Email Router

  • Artikel

 

Udgivet: februar 2017

Gælder for: Dynamics CRM 2016, Dynamics CRM Online

Bemærk

Metoden Microsoft Dynamics CRM E-mail Router er forældet i December 2016 – opdatering til Dynamics 365 (online og det lokale miljø) eller nyere. Det anbefales på det kraftigste, at du overfører alle mailroutingfunktioner, der bruger synkronisering på serversiden. Flere oplysninger: Overflytte indstillinger fra E-mail Router til synkronisering på serversiden og Installere synkronisering på serversiden af mail, aftaler, kontaktpersoner og opgaver.

Dette emne indeholder en beskrivelse af software til og softwarekrav for Microsoft Dynamics CRM E-mail Router.

Installation af Microsoft Dynamics CRM E-mail Router består af to hovedkomponenter: E-mail-router og Guiden Regelinstallation. Komponenten E-mail-router installerer tjenesten E-mail-router og E-mail Router Configuration Manager. Du bruger E-mail Router Configuration Manager til at konfigurere E-mail-router.Guiden Regelinstallation-komponenten installerer de regler, der gør det muligt at spore modtagne mails.

Microsoft Dynamics CRM-understøttelse af versioner

Vær opmærksom på følgende krav for E-mail-router:

  • Microsoft Dynamics CRM 2013 E-mail-router kræver CRM 2013

  • Microsoft Dynamics CRM 2015 E-mail-router kræver CRM 2015

  • Microsoft Dynamics CRM 2016 E-mail-router kræver Microsoft Dynamics CRM 2016.

Vigtigt

For Microsoft Dynamics CRM-programmer anbefaler vi at bruge den nyeste version og servicepakke til alle påkrævede komponenter, f.eks. Windows Server, Microsoft SQL Server, Microsoft Office, Internet Explorer og Microsoft Exchange Server. I nogle tilfælde kan der være en forsinkelse mellem tilgængeligheden af en opdatering af komponent og understøttelse af opdateringen i Microsoft Dynamics CRM-programmer. Men du skal altid anvende den seneste Microsoft Dynamics CRM-opdatering til Microsoft Dynamics CRM for fuldt ud at understøtte den seneste version af en påkrævet komponent.

Understøttede Windows-operativsystemer

Du kan installere E-mail-router og Guiden Regelinstallation på en hvilken som helst computer, der kører på et af følgende operativsystemer, og som både har netværksadgang til Microsoft Dynamics CRM og mailserveren:

  • Windows 8.1 eller Windows 8 (64-bit og 32-bit versioner)

  • Windows 7 (både 64 bit- og 32 bit-versioner)

  • Windows Server 2012

Vigtigt

  • Når opsætningen af Microsoft Dynamics CRM Server er færdig, skal du anvende den nyeste opdateringspakke, hvis der er en.

  • Du kan ikke køre Microsoft Dynamics CRM E-mail Router og E-mail Router Configuration Manager (32-bit) på et Windows Server 64-bit operativsystem i WOW-tilstand (Windows-On-Windows). Installer og kør 64-bit versionen af Microsoft Dynamics CRM E-mail Router.

  • Microsoft Dynamics CRM E-mail Router understøttes ikke til brug med Windows 10.

Guiden Regelinstallation kræver MAPI
Guiden Regelinstallation kræver kørselsbiblioteker til Microsoft Exchange Server Messaging API-klienten (MAPI). Hvis du vil installere kørselsbiblioteker til MAPI-klient, skal du se Microsoft Exchange Server MAPI Client and Collaboration Data Objects 1.2.1.

Vigtigt

Du kan ikke installere og køre Guiden Regelinstallation på en computer, hvor Microsoft Office Outlook er installeret. Programmerne bruger hver sin version af MAPI, der er inkompatible.

Bemærk

MAPI-versionerne 6.5.8147 (eller nyere) understøttes af Microsoft Exchange Server 2010.

Hvis du allerede har installeret en version af MAPI-overførslen, skal du fjerne den, før du installerer den nye version.

Hvis du installerer Guiden Regelinstallation på et system, der bruger Microsoft Exchange Server 2010 som mailserver, skal du også installere opdateringspakke 2 (eller nyere) af Microsoft Exchange Server 2010. Du kan finde flere oplysninger under Beskrivelse af opdateringspakke 2 til Exchange Server 2010 (artikel 979611 i Knowledge Base).

Dette emne indeholder

Exchange Server

Meddelelses- og transportprotokoller

Exchange Online

Ekstra krav til E-mail Router-software

Exchange Server

Microsoft Exchange Server kræves kun, hvis du vil bruge E-mail-router til at oprette forbindelse til et Exchange Server-mailmeddelelsessystem. Hvis du vil gøre det, skal du installere E-mail-router på et af de understøttede Windows- eller Windows Server-operativsystemer, der har forbindelse til Exchange Server.E-mail-router understøtter følgende versioner af Exchange Server:

  • Microsoft Exchange Server 2010 Standard- og Enterprise-versioner

  • Exchange Server 2013 Standard- og Enterprise-versioner

  • Microsoft Exchange Online

Vigtigt

Hvis Microsoft .NET Framework 4 mangler, installeres den af Installation af Microsoft Dynamics CRM E-mail Router på den computer, hvor du installerer E-mail-router.

Guiden Regelinstallation-komponenten skal være installeret på en computer, der kører et af de understøttede Windows- eller Windows Server-operativsystemer, og hvor kørselsbiblioteker til MAPI-klienten er installeret.

Hent MAPI client runtime libraries på Microsoft Download Center.

Meddelelses- og transportprotokoller

Microsoft Dynamics CRM E-mail Router understøtter en lang række indstillinger for mailmeddelelser og transport.

POP3
POP3-kompatible mailsystemer understøttes i forbindelse med routing af indgående e-mail.

Vigtigt

Når du bruger indstillingen Postkasse til videresendelse i formularen Bruger, skal POP3-mailserveren understøtte afsendelse af e-mail som en vedhæftet fil til en anden mail.

Hvis du konfigurerer Microsoft Dynamics CRM E-mail Router til at oprette forbindelse til en POP3-kompatibel mailserver, skal serveren understøtte RFC 1939.

Transportprotokoller
Både SMTP og Exchange Online med Exchange Webtjenester er meddelelsestransportprotokoller, der understøttes til routing af udgående mail.

Hvis du konfigurerer Microsoft Dynamics CRM E-mail Router til at bruge en SMTP-kompatibel transporttjeneste, skal serveren understøtte RFC 2821 og RFC 2822.

Exchange Online

Microsoft Exchange Online er en værtstjeneste til virksomhedsmeddelelser fra Microsoft. Det leverer effektive funktioner til Microsoft Exchange Server som en skybaseret tjeneste. Du kan få mere at vide under Exchange Online.

Ekstra krav til E-mail Router-software

Hvis følgende komponenter mangler, installeres de ved hjælp af Installation af Microsoft Dynamics CRM E-mail Router:

  • Microsoft .NET Framework 4

  • Microsoft Visual C++ Redistributable

  • Microsoft Rapportering af programfejl

  • WIF (Windows Identity Foundation)

  • Windows Live ID Logonassistent 6.5

  • Microsoft Online Services Logonassistent (påkrævet for Microsoft Dynamics CRM (online), når du tilmelder dig gennem Microsoft Office 365).

Se også

E-mail-router
Softwarekrav for Microsoft Dynamics 365 Server

© 2017 Microsoft. Alle rettigheder forbeholdes. Ophavsret