Administrationsvejledning til Unified Service Desk 2.0

 

Udgivet: november 2016

Gælder for: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2013, Dynamics CRM 2015, Dynamics CRM 2016

Denne vejledning indeholder oplysninger om at installere, administrere og håndtere Unified Service Desk til Microsoft Dynamics 365 (online) og Dynamics 365 (i det lokale miljø). Du kan bruge Unified Service Desk til at konfigurere og administrere callcentrets medarbejderprogrammer, der giver dine kundeservicemedarbejdere øjeblikkelig og samlet adgang til vigtige oplysninger om dine kunder, der hjælper dem med at håndtere deres kundeinteraktioner effektivt.

Oplysninger om, hvordan du bruger Unified Service Desk til at oprette callcentrets medarbejderprogrammer til Microsoft Dynamics 365 og integrere med eksterne programmer og systemer til integration af computertelefoni (CTI) finder du i MSDN: Udviklingsvejledning til Unified Service Desk.

Udgivelsesdato	Versionsoplysninger
Version 2.2.2, april 2017	Unified Service Desk 2.2.2-opdatering
Version 2.2.1, februar 2017	Unified Service Desk 2.2.1-opdatering
Version 2.2, november 2016	Unified Service Desk 2.2-opdatering
Version 2.1, maj 2016	Unified Service Desk 2.1-opdatering
Version 2.0.0, december 2015	Oprindelig version

I dette afsnit

Nyheder i Unified Service Desk for administratorer

Oversigt over Unified Service Desk

Installere, opgradere og anvende Unified Service Desk

Opdatere Unified Service Desk-løsning

Sikkerhed i Unified Service Desk

Administrere og håndtere Unified Service Desk

Fejlfinding af Unified Service Desk

Reference

MSDN: Udviklingsvejledning til Unified Service Desk

Unified Service Desk 2.0

© 2016 Microsoft. Alle rettigheder forbeholdes. Ophavsret