Del via

Tilføje handlingsopkald til en hændelse

  • Artikel

 

Udgivet: november 2016

Gælder for: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2013, Dynamics CRM 2015, Dynamics CRM 2016

Du kan tildele flere handlingsopkald til en hændelse, og handlingsopkaldene bliver udført i den rækkefølge, der er defineret i feltet Rækkefølge i hændelsesdefinitionen. Det gør du ved at:

  1. Log på Microsoft Dynamics 365.

  2. Gå til Indstillinger > Unified Service Desk.

  3. Klik på Hændelser.

  4. På siden med hændelseslisten skal du klikke på navnet på hændelsen i kolonnen Navn, som du vil føje handlingsopkaldet til. Herved åbnes hændelsessiden.

  5. På hændelsessiden skal du under området Aktive handlinger klikke på + for at tilføje handlingskald.

    Føje handlingsopkald til en hændelse

  6. Der vises et søgefelt, hvor du kan søge efter det handlingskald, du vil føje til hændelsen, hvis du vil oprette et nyt handlingskald. Når du søger efter og markerer det påkrævede handlingsopkald, vises det i området Aktive handlinger.

  7. Udfør trin 5 og 6 for hvert handlingsopkald, du vil tilføje.

  8. Hvis du har tilføjet flere handlingskald, skal du dobbeltklikke på hver handlingsopkaldspost, angive værdien Rækkefølge og derefter gemme handlingsopkaldsposten. Værdierne i rækkefølgen opdateres i området Aktive handlinger.

    Handlingsopkald føjet til hændelsen

  9. Klik på Gem.

Se også

Handlingsopkald
Hændelser
Administrere tilknyttede kontrolelementer, handlinger og hændelser

Unified Service Desk 2.0

© 2017 Microsoft. Alle rettigheder forbeholdes. Ophavsret