Ofte stillede spørgsmål: Diverse problemer
Gælder for: Office 365 for professionals and small businesses, Office 365 for enterprises, Microsoft Exchange, Live@edu
Emne senest redigeret: 2013-04-02
Her er nogle af de spørgsmål, som brugerne stiller om e-mail-programmer.
Spørgsmål
Hvor meget må vedhæftede filer i en e-mail fylde? Hvad er den maksimale, tilladte størrelse på en meddelelse?
Jeg bruger ikke Internet Explorer 7 eller en nyere version. Har det indflydelse på, hvilke tjenester jeg har til rådighed?
Hvorfor får jeg vist en advarsel om, at min meddelelse ikke kan sendes, og jeg skal forsøge igen senere?
Kan jeg oprette en "svar til"-e-mail-adresse for min konto i Outlook Web App?
Svar
Hvor meget må vedhæftede filer i en e-mail fylde? Hvad er den maksimale, tilladte størrelse på en meddelelse?
Som standard kan du maksimalt vedhæfte 125 filer i en e-mail, og ingen af filerne må overskride størrelsesbegrænsningen for meddelelser. Som standard er grænsen på beskedstørrelse 25 MB. Meddelelsesstørrelsen omfatter meddelelsesteksten, meddelelseshovedet og eventuelle vedhæftede filer, der findes i meddelelsen. Det antal modtagere, som du kan sende en meddelelse til, varierer afhængigt af de begrænsninger, der er fastsat af din organisation. En offentlig gruppe medregnes som en enkelt modtager. Hvis du bruger et POP3- eller IMAP4-e-mail-program til at hente e-mails, kan du desuden højst sende 25 meddelelser i minuttet.
Bemærk
En e-mail-klient kan begrænse størrelsen på en individuel vedhæftet fil til en værdi, der er meget lavere end størrelsesbegrænsningen for meddelelser. I Outlook Web App er den maksimale størrelse for en individuel vedhæftet fil f.eks. 10 MB.
Du kan få flere oplysninger om disse grænser og andre grænser under Begrænsninger for meddelelser og modtagere.
Spørgsmål
Jeg bruger ikke Internet Explorer 7 eller en nyere version. Har det indflydelse på, hvilke tjenester jeg har til rådighed?
Nogle af de indstillinger, der findes på din konto, er kun tilgængelige, hvis du bruger Internet Explorer 7, Internet Explorer 8 eller Internet Explorer 9. Du kan finde flere oplysninger om webbrowsere under Understøttede browsere til Outlook Web App.
Spørgsmål
Hvorfor får jeg vist en advarsel om, at min meddelelse ikke kan sendes, og jeg skal forsøge igen senere?
Du kan have modtaget denne meddelelse, hvis du har sendt et stort antal e-mails eller nogle få meddelelser til en stor gruppe modtagere, og du har nået afsendelsesgrænsen for din postkasse. Afsendelsesgrænsen er baseret på det antal modtagere, som du sender meddelelser til inden for en periode på 24 timer, og varierer afhængigt af indstillingerne i din organisation. Hvis du har overskredet denne grænse, får du vist en advarsel, næste gang du forsøger at sende en meddelelse.
E-mails, som du opretter, mens du er over afsendelsesgrænsen, gemmes automatisk i mappen Kladder. Når du har ventet i et stykke tid, kan du åbne den pågældende e-mail i mappen Kladder og forsøge at sende den igen. Hvis du stadig er over afsendelsesgrænsen, får du vist advarslen igen. Den pågældende e-mail forbliver i mappen Kladder, indtil du sender eller sletter den. Hvis du har ventet i 24 timer og stadig får vist samme advarsel, når du forsøger at sende en meddelelse, kan du forsøge at reducere antallet af modtagere.
Spørgsmål
Kan jeg oprette en "svar til"-e-mail-adresse for min konto i Outlook Web App?
Nej, "svar til"-adresser understøttes ikke længere. Med en "svar til"-adresse kan du omdirigere de svar på meddelelser, du sender, til en anden konto end den, du sender meddelelserne fra.
Spørgsmål
Hvad nu, hvis jeg gerne vil vide mere?
Hvis du har flere spørgsmål, kan du tjekke disse links: