IT-helbred
Sikring af organisationer er en konstant skiftende og kompleks opgave. Mange organisationer har ikke tid, ressourcer eller ekspertise til at bygge et internt program til svar på hændelser. Hvordan beskytter du din virksomhed og din virksomhed og dine data, netværk, identiteter, programmer og slutpunkter i en stadig mere cloudbaseret verden, der kører med kunstig intelligens?
Cir (Cybersecurity Incident Response) er nu tilgængelig for alle Microsoft Unified-kunder. Med adgang til Microsoft og andre kilder til trusselsintelligens i branchen fokuserer Unified-supportteamet på undersøgelse, inddæmning og genoprettelse efter cyberangreb med mange års erfaring med håndtering af kritiske hændelser.
Vi håber, du aldrig behøver at opleve et brud. Men hvis du gør det, kan du være sikker på, at vores dedikerede team vil gøre alt, hvad vi kan for at hjælpe din organisation med at komme tilbage til business as usual. Få mere at vide om vores end-to-end-tilgang, der er udviklet specielt til hurtigt at indeholde handlinger fra en aktiv modstander, udføre grundige undersøgelser for at fjerne hackerens kontrol og udrulle kritiske sikkerhedskontroller for at forhindre, at de kompromitteres igen
Services Hub tilbyder on-demand-vurderinger for at gennemgå og vedligeholde tilstanden af dine arbejdsbelastninger i virksomheden.
Sørg for driftstilstand for at forbedre ydeevnen og engagere kunderne.
Du har brug for teknologi i din organisation for at kunne køre problemfrit, uanset hvor du er. Derfor har vi udviklet nye workshops, der hjælper dig med at optimere din sikkerhed og en mobilapp til support på farten.
Oplev de nyeste funktioner, der er designet til at opretholde et sundt it-økosystem.
Hold styr på den nyeste teknologi med de nye GitHub-workshops i indbyggede proaktive tjenester. Disse workshops er designet til at hjælpe dig med at styrke din GitHub-sikkerhed og styrke dit it-miljø. Se disse topanbefalinger i servicekataloget:
- Administratoruddannelse – GitHub Enterprise Cloud: Få mere at vide om, hvordan du konfigurerer din GitHub Enterprise Cloud-konto, så den opfylder din organisations behov og forbedrer udvikleroplevelsen.
- Administratoruddannelse – GitHub Enterprise Server: Få en detaljeret forståelse af de forskellige muligheder og tilpasninger, der er tilgængelige på GitHub-platformen.
- GitHub Advanced Security Foundations: Find ud af, hvad avanceret sikkerhed kan gøre for dig ved at implementere og konfigurere en proof-of-concept på din egen kode.
Opret forbindelse til din kundesucceskontochef (CSAM) i dag for at planlægge de rette tjenester til din virksomhed.
Sikkerhed og overholdelse af angivne standarder er afgørende for at opretholde et sundt it-miljø.
Som svar på de mange nul-dages udnyttelser, der bruges til at angribe versioner i det lokale miljø af Microsoft Exchange Server i begrænsede og målrettede angreb, har vi udgivet en ny Exchange Server Vulnerability Investigation and Response-workshop i indbyggede proaktive tjenester.
Denne to-dages uddannelse vil lære dig vigtige begreber og bedste praksis vedrørende nul-dages angreb annonceret i marts 2021.
Du får mere at vide om, hvordan du kan:
- Forstå angreb og identificere angrebsvektorer
- Håndter hurtigt trusler i dit miljø
- Find ud af, om dine servere er sårbare
- Afhjælpning af sårbare Exchange-servere
Download dataarket for at få mere at vide, eller kontakt din CSAM med spørgsmål om denne tjeneste direkte fra servicekataloget.
Pas på dine supportbehov, uanset om du er på kontoret eller på farten med den nye Services Hub-mobilapp til iOS og Android. Den giver dig nem adgang til supportindsigt og læringskurser, så du kan tage dig af din support når som helst og hvor som helst.
Med appen Services Hub kan du:
- Opret, administrer og få vist supportanmodninger fra din mobilenhed
- Få adgang til tusindvis af læringstitler, så du kan opbygge din viden om den nyeste Microsoft-teknologi, uanset hvor du er
- Få besked om vigtige opdateringer af dine supportanmodninger og kommende workshops, du har tilmeldt dig med pushmeddelelser
- Del anbefalede ressourcer med gruppemedlemmer
Administrer din it-tilstand mere effektivt med de nyeste funktioner og værktøjer i Services Hub. Find ud af, hvordan disse ressourcer kan hjælpe dig med at optimere ydeevnen af din Microsoft-teknologi, så den er sund og fri for problemer, så din virksomhed kan køre mere problemfrit.
Få mere at vide om de seneste ændringer, vi har foretaget for at forbedre din supportoplevelse.
Administrer proaktivt din it-tilstand, og få mere at vide om, hvordan du får mest ud af ydeevnen af din Microsoft-teknologi med on-demand-vurderinger i Services Hub. Disse vurderinger bruger Microsoft Azure Log Analytics, der er designet til at give dig forenklet it- og sikkerhedsadministration på tværs af dine lokale, hybride eller cloudmiljøer.
De giver løbende analyse af dine kritiske arbejdsbelastninger og klare anbefalinger til at identificere og håndtere risici, der findes i dit it-økosystem.
Indstillet til at køre efter din tidsplan, er der en lang række on-demand-vurderinger, du kan bruge til at analysere problemer og få en grundlæggende årsagsanalyse og foreslåede handlinger til at løse problemer og afhjælpe risici. Du kan konfigurere og nemt administrere dine on-demand-vurderinger i Azure-økosystemet ved hjælp af Services Hub Connector. Her kan du downloade en oversigtsrapport for ledelsen og en rapport med alle anbefalinger af dine on-demand-vurderingsresultater for at hjælpe dig med at besvare spørgsmål om systemets ydeevne, oppetid og nødvendige opdateringer. Med Services Hub Connector kan du oprette forbindelse til flere Log Analytics-arbejdsområder, konfigurere on-demand-vurderingskonfigurationer hurtigt og spore alle dine vurderingsaktiviteter fra en enkelt placering.
Opret forbindelse til din kundesucceskontoadministrator (CSAM) for at hjælpe dig med at komme i gang med en on-demand-vurderingsinstallations- og konfigurationstjeneste uden yderligere omkostninger.
Besøg siden Introduktion for at få flere oplysninger om on-demand-vurderinger, og hvordan du konfigurerer.
Vi har udgivet servicehub-kundeaktivitetssiden for at få mere indsigt i, hvad du har købt og leveret i forhold til din eller dine aktuelle supportaftale(er). Det er selvbetjening, så du kan generere din CPOD-rapport (Customer Proof of Delivery) til enhver tid.
Den nye kundeaktivitetsside , som erstatter siden Kontraktoplysninger, viser en liste over dine rettigheder til support, vurderinger og uddannelse sammen med dit tjenesteforbrug. Den er opdelt i to afsnit: pakker i hele virksomheden og udvidede løsninger.
Du kan få vist din brugsoversigt for hele virksomheden for sådanne rettigheder som indbyggede proaktive tjenester, on-demand-læring og on-demand-vurderinger. Siden viser også nyttige forslag til, hvordan du kan optimere din brug af supporttjenester. Afsnittet Udvidede løsninger indeholder oplysninger om dit detaljerede aktivitetsforbrug, og hvornår din pakke udløber.
Kundeaktivitetssiden blev oprettet for at give dig de oplysninger, du har brug for, for bedre at kunne bruge og forstå dine tilgængelige supporttjenester.
Du kan nu få adgang til Microsoft Learn-kurser og se dine fremskridt lige ved siden af din Services Hub-læringsstatus i Services Hub. Den nye funktion giver dig en mere holistisk visning af din læring efter behov fra Microsoft, og den giver dig også mulighed for at downloade en kopi af dine oplysninger om fuldførelse af kurset.
Disse oplysninger vises, hvis dit Microsoft Learn-bruger-id er det samme som dit Services Hub-id. Du kan knytte dit Microsoft Learn-bruger-id til den Azure Active Directory-konto, du bruger til at få adgang til Services Hub. Derudover kan du linke dine konti i dine Microsoft Learn-kontoprofilindstillinger under Kontoadministration.
Gå til Services Hub Learning for at få vist alle tilgængelige kurser i dag
Med Unified Support får Spirit Airlines de rette værktøjer til proaktivt at administrere deres it-tilstand
Spirit Airlines flytter hurtigt til cloudmiljøet og reducerer risikoen med millioner af dollars.
Spirit Airlines bevæger sig i fuld fart med en digital transformation og cloudmigrering. At gøre det muligt er Microsoft Azure plus Microsoft Unified Support, der fremskynder implementeringen, reducerer risikoen og leverer den skalerbarhed og fleksibilitet, som Spirit skal bruge for at understøtte fortsat hurtig vækst i virksomheden.
Microsoft Consulting Services anbefalede, at Spirit bygger og overfører et nyt Active Directory til Azure ved hjælp af Active Directory Migration Services. For at understøtte Spirits lean it-medarbejdere integrerede Microsoft Consulting Services sin egen projektleder i Spirit-teamet for at hjælpe med at styre indsatsen. Resultatet: Størstedelen af migreringen blev gennemført om tre måneder. Med Unified Support drager Spirit fordel af support og værktøjer i hele organisationen til proaktivt at administrere it-miljøets tilstand
Microsoft gør løbende fremskridt for at sikre, at Unified Support-kunder nemmere kan opretholde tilstanden af deres it-miljø.
Få mere at vide om, hvordan du proaktivt kan administrere din it-tilstand og holde din virksomhed kørende så problemfrit og effektivt som muligt med disse nye forbedringer.
Services Hub Connector, der blev udgivet i august 2020, giver dig Services Hub-funktionalitet direkte i Azure, hvilket gør det nemmere for dig at vedligeholde it-tilstanden! Du kan oprette forbindelse, konfigurere, tilføje, analysere og fortsætte dine on-demand-vurderinger direkte i Azure-økosystemet. Spar tid ved ikke at skulle springe frem og tilbage mellem Services Hub for at logge på og derefter tilbage for at linke, køre og rapportere.
Med Services Hub Connector kan du nu drage fordel af:
- Reduceret kompleksitet med en enkelt placering til kørsel og visning af rapportering for on-demand-vurderinger på tværs af flere Log Analytics-arbejdsområder
- Hurtigere konfiguration af on-demand-vurdering med mulighed for at føje nye vurderinger til dit Log Analytics-arbejdsområde på én gang
- Nem adgang for teammedlemmer til at få vist vurderingsresultater med tilføjede tilladelser for brugere, der ikke er brugere af Services Hub
Kom i gang med Services Hub Connector i dag, så du nemmere kan vedligeholde it-tilstanden.
Kunder med ydeevne kan fremskynde digital transformation med yderligere Support Technology Advisor-tjenester
Digital transformation fra ende til anden er vigtigere end nogensinde før. Microsoft har udvidet STA-tjenester (Support Technology Advisor) og inkluderet implementeringstjenester ud over de planlægningstjenester, der tilbydes i øjeblikket, for at sikre, at din cloudrejse er en jævn vej hvert trin.
STA er skræddersyet til dine behov og udelukkende til kunder med ydeevne og er en cloudarbejdsbelastningsplanlægning og proaktiv supporttjeneste, der leveres af STA-akkrediterede kundeteknikere (CEs). De fungerer som rådgivere for at hjælpe dig med at flytte til clouden hurtigere ved at guide dig gennem adoptionsbarrierer, fjerne blokeringer og give dig et bedre afkast af din cloudinvestering.
De ekstra STA-tjenester er designet til at understøtte kunder på alle cloudmodenhedsniveauer på deres cloudrejse. Kunder kan vælge mellem 13 arbejdsbelastninger, f.eks. Office 365, Cybersikkerhed, Power Platform til Dynamics og Office 365, data, avanceret analyse og kunstig intelligens og moderne skrivebord.
Opret forbindelse til din kundesucceskontochef (CSAM) i dag for at vælge den rette STA-arbejdsbelastning for dig, og begynd at udnytte den ekstra fleksibilitet til din STA-tjeneste.
Sundhedsudbyderens digitale transformation er lige, hvad lægen bestilte.
Fullerton Health er midt i implementering af en digital transformation, der er lige så skræddersyet til virksomhedens forretningsmæssige behov, som den sundhedspleje, som virksomheden leverer til virksomhedens og forsikringskunderne. En fase 1-cloudmigrering forventes at reducere omkostningerne med 21 %, og opfølgende faser vil modernisere apps og turbolade innovation. Microsoft har været organisationens strategiske rådgiver og implementer siden dag ét.
Så når Fullerton Health ønskede at forbedre sin egen sundhed - sin it-sundhed, der er - det ønskede også en tilpasset recept. Den ønskede denne løsning for at hjælpe den med at kaste overskydende omkostninger og øge sit forsvar mod cybersikkerhedstrusler.
Ud over at levere strategisk vejledning og implementering yder Microsoft også Unified Support til Azure, Office 365 og Windows Server. Og det hjalp Fullerton Health med at etablere politikker og processer for it-styring for at maksimere fordelene ved transformationen og hjælpe med at sikre problemfri implementering fremadrettet.
Teknologien udvikler sig konstant sammen med dine forretningsmæssige behov, og for de indbyggede udfordringer, der følger med ændringer, tilbyder Microsoft support, du kan stole på, for at hjælpe dig med at finde løsninger både hurtigt og effektivt.
Få mere at vide om de seneste forbedringer, vi har foretaget i din supportoplevelse.
Microsoft arbejder hele tiden på at sikre, at Unified Support-kunder får både den proaktive og reaktive support, der er nødvendig for at opretholde forretningskontinuitet, fjerne tekniske blokeringer og sætte skub i clouden.
Vi har nu føjet yderligere 200 titler til indbyggede proaktive tjenester! Denne udvidelse giver dig større fleksibilitet til at vælge mellem tjenester ud over cloudmiljøet og sikkerheden, så du kan opnå de forretningsmæssige resultater, du har brug for – fra at fremskynde din flytning til cloudmiljøet for proaktivt at bevare din it-tilstand, der er inkluderet i basissupporten.
Microsoft har tilføjet AI-drevne proaktive anbefalinger til dine supportsager i Services Hub. Disse tilpassede anbefalinger genererer baseret på angivne hændelsestendenser og detaljer fra dine supportsager og linker dig direkte til relaterede ressourcer i servicekataloget. De er en god måde for dig at få indsigt i de handlinger, du kan udføre for at undgå fremtidige problemer og opretholde et sundt it-miljø. Vælg Kontraktoplysninger , eller besøg servicekataloget i Services Hub for at få vist den udvidede liste og oprette forbindelse til din Tekniske Account Manager i dag for at planlægge de rette tjenester til din virksomhed.
Tag kontrol over din it-tilstand, og se disse anbefalinger nederst på siden med oplysninger om supportanmodninger i Services Hub.
Med opgaven at hjælpe alle mennesker med at opnå deres potentiale gennem adgang til uddannelse, uddannelse, lærlingeuddannelser og pleje i verdensklasse fører DfE (Department for Education) tilsyn med 20.000 skoler i England. "Sidste år var vores omkostningsbesparelser ved hjælp af Microsoft Unified Support Designated Support Engineers i området £10 millioner. Det er en stor fordel for Undervisningsministeriet og for de mennesker, vi tjener."
Microsoft opdaterede sin Unified Support-basispakke tidligere på året for at yde support til flere brugere i din organisation, hvilket giver mulighed for en mere strømlinet og fleksibel supportoplevelse. Antallet af yderligere brugere, du har ret til, er baseret på dit supportniveau og bør allerede afspejles i din konto.
Udnyt denne ekstra fleksibilitet ved at få din arbejdsområdeadministrator til at udpege flere brugere i Services Hub, eller kontakt din kundesucceskontoadministrator (CSAM), tidligere Technical Account Manager (TAM), for at få mere at vide.