Sådan leverer du dokumentation om skattefritagelse til Microsoft Customer Support Services

Indførelsen

Microsoft Customer Service og Support tilføjer moms, når det er relevant for omkostningerne til teknisk support til nordamerikanske kunder. Skat opkræves efter den sats, der passer til det sted, hvor supporten modtages. Kunder, der er "momsfritagne", skal give Microsoft et certifikat til skattefritagelse på købstidspunktet for at undgå at blive opkrævet omsætningsskat.

Vigtigt!

Oplysningerne i denne artikel gælder kun for den omsætningsskat, der opkræves for køb af teknisk support til nordamerikanske kunder med kreditkort. Processen for indsendelse af skattefritagelsescertifikater til Microsoft for andre problemer varierer, f.eks. når du køber softwarelicenser eller support via en indkøbsordre.

Sådan indsender du et certifikat til skattefritagelse til Microsoft

Fax din skattefritagelsesattest til (425) 708-5283. Medtag serviceanmodningsnummeret (sagsnummer) i et følgebrev, når du faxer certifikatet.

• Dit certifikat føjes til vores poster inden for to arbejdsdage.
• Certifikatet bevares og kan bruges til alle kreditkortkøb af support, indtil certifikatet udløber.

Moms og refusioner

Dit certifikat til momsfritagelse skal registreres hos Microsoft på købstidspunktet, ellers opkræves der moms som krævet i forskellige skattelove. Hvis du har købt support og betalt moms, fordi dit momsfritagelsescertifikat endnu ikke er behandlet, kan du anmode om refusion for denne skat, når du faxer dit skattefritagelsescertifikat.

• Medtag serviceanmodningsnummeret (sagsnummer), når du faxer certifikatet. Det gør du ved at medtage følgende oplysninger i et følgebrev med faxen:
  • ATTN: Momsrefusioner
  • SR# <DIT SR-NUMMER>
• Den moms, du blev opkrævet for serviceanmodningen, refunderes, når certifikatet behandles.
• Du får automatisk besked om momsrefusionen via e-mail på den mailadresse, du angav, da sagen blev oprettet, og gebyret oprindeligt blev anvendt.
• Afhængigt af omstændighederne forbeholder Microsoft sig ret til at få kunderne til at anmode om momsrefusioner direkte fra momsmyndigheden.

Flere oplysninger

Hvis du har spørgsmål om status for dit skattefritagelsescertifikat, skal du ringe til (800) MICROSOFT.

Faktureringsadresse og tjenesteleveringsadresse

Serviceleveringsadressen er den fysiske placering af de computersystemer, der understøttes. Denne adresse kan afvige fra faktureringsadressen på det kreditkort, der bruges til at købe teknisk support.

Serviceleveringsadressen bruges af nordamerikansk kundeservice og support til at afgøre, om moms skal anvendes på omkostningerne til teknisk support og til hvilken pris.