Microsoft Dynamics 365 Customer Service tilbyder enhver organisation en mulighed for kundesucces. Brug af værktøjer som automatisk oprettelse af sager og køstyring frigør din tid til at dedikere den, hvor du kan have større indvirkning direkte med dine kunder. Deltag i vores team af globalt anerkendte eksperter, når de tager dig skridt for skridt fra at oprette sager til at interagere med kunder for at løse disse sager. Når du har løst disse sager, kan du lære af dataanalysen de vigtigste detaljer for at hjælpe dig med at løse lignende sager hurtigere eller helt undgå nye problemer.
Målgruppeprofil
En funktionel konsulent til Dynamics 365 Customer Engagement er ansvarlig for at udføre registrering, registrere krav, engagere eksperter og interessenter inden for emnet, oversætte krav og konfigurere løsningen og programmerne. Den funktionelle konsulent implementerer en løsning ved hjælp af indbyggede funktioner, kodeløs udvidelse, program- og tjenesteintegrationer.