Dynamics 365 Sales hjælper med at fremskynde salgsteams indsats med værktøjer til relationsopbygning og AI-drevet indsigt. I dette kursus lærer eleverne, hvordan de konfigurerer og udnytter Dynamics 365 Sales til at konfigurere salgsteams til succes. Først skal eleverne konfigurere strategier for styring af kundeemner og salgsmuligheder. Derefter organiserer eleverne deres produktkatalog og behandler salgsordrer. Til sidst vil studerende udnytte funktioner til salg af relationer, salgsaccelerator og Sales Insights. I dette kursus lærer eleverne også, hvordan de konfigurerer og udruller Microsoft Copilot for Sales, som er et produktivitetsværktøj, der kan hjælpe sælgere i og uden for Dynamics 365 Sales. Dette kursus er en del af en serie på fire kursus (MB-280T01-T04), der er afstemt efter MB-280-certificeringseksamenen.
Målgruppeprofil
Dette kursus er designet til it- eller salgsmedarbejdere, der gerne vil lære, hvordan de udnytter Dynamics 365 Sales og Microsoft Copilot for Sales til deres organisationer. Studerende skal have viden om grundlæggende salgsprincipper. Studerende skal være bekendt med Dynamics 365-kundeoplevelsespakken, herunder Dynamics 365 Sales og Dynamics 365 Customer Insights. De skal også have en grundlæggende modeldrevet programkonfigurationsoplevelse.