Forklar de grundlæggende elementer i inkluderende marketing
Oprettelse af inkluderende marketing
Inclusive Marketing er en driftsmodel, der er udviklet af Microsoft Advertising og består af tre begreber, der fokuserer på det grundlæggende i hvad, hvem og hvordan. Ved at være nysgerrig og afdække udelukkelser kan vi skabe innovation:
- Hvad du markedsfører, f.eks. et inkluderende designet produkt.
- Hvem du markedsfører til, f.eks. en målgruppe, der typisk ikke betragtes som en del af det almindelige samfund eller en del af størstedelen – med autentisk, repræsentativt kreativt element, der afspejler denne forskelligartede befolkning.
- Sådan markedsfører du, f.eks. søgekampagner, der er planlagt med indsigt i den inkluderende forbrugers beslutningsrejse. En tilgængelig marketingbegivenhed eller en kampagnetilpasning i forhold til en understøttet sag, der er autentisk i overensstemmelse med dit brands mission.
At have en vækst mindset er stadig i centrum for at afdække disse muligheder. Denne tankegang er forankret i inklusion, bevidst nysgerrighed og en intim forståelse af dine kunders behov. Det er en tankegang, der skifter den måde, du ser din virksomhed og ændrer for evigt, hvordan du går til markedet.
Denne model giver fleksibiliteten til at fokusere på et eller alle afsnit for at hjælpe med at vejlede dig i din tankegang og tilgang. Det er åbent for fortolkning og for at understøtte kreativitet til at understøtte dit brand og hjælpe med at passe til dine marketingmål.
Nærhed –> empati –> Indsigt –> Afdæk udeladelser –> Innovation
Hvor begynder du? Ligesom inkluderende design, skal du komme tæt på dine kunder, især kunder, der ikke er som dig. Nærhed er afgørende og giver dig mulighed for bedre at forstå, hvordan en person kan blive udelukket fra en oplevelse, et produkt eller oplysninger. Denne nærhed hjælper med at skabe empati, hvilket igen giver værdifuld indsigt.
Den nye viden om kundeoplevelsen driver innovation i det produkt, du udvikler, hvem du markedsfører til, eller hvordan du markedsfører dem. Denne indsigt giver dig mulighed for at løse den udelukkelse, du har afsløret, og skabe ny forretningsmæssig påvirkning. Denne løsning kan også strække sig over nye tjenester – en ny app, nye målgruppemarkedsføringskampagner eller en indholdsstrategi – men kernen i disse nye muligheder er inkluderende at tænke på andre. Inkluderende tilgange til business report tre gange højere niveauer af innovation, sammen med bedre beslutningstagning.
Inclusive Marketing ER din kampagne
Hvis du tager dig tid til at forstå din kunde og de nye trendy forbrugersynspunkter, er der ikke behov for ekstra budget til at omfavne rejsen. Sammensæt denne tilgang med vedvarende menneskelige værdier, der spænder over forskellige befolkninger, og din kampagne kan røre alles hjerter. Hvis vi fremhæver mangfoldighed sammen med en fælles menneskelig værdi, som de fleste mennesker deler, f.eks kommende-of-alder udfordringer, kærlighed til familien, ønske om succes, samfund, der muligheder - eller endda kærlighed til musik eller dans - vi ikke kun gøre kanten af et samfund føle sig forstået og velkommen, men vi inkluderer også hele markedet med denne inkluderende historiefortælling strategi.
Forestil dig f.eks. en ung pige, der elsker fodbold, når hun ser Microsoft Surface-annoncen med titlen "Be the One", som indeholder Katie Sowers som den første kvinde, der træner i NFL. Pigen holder også øje med Super Bowl, så der oprettes en forbindelse. Inspiration og forhåbninger mødes, så pigen ser nu sig selv i træner Sowers. Forældre føler sig støttet i at fremhæve, at deres unge piger kan være trailblazers og er i stand til at opnå i en mandsdominerede arena. Eller hvis du er en del af LGBTQI+-community'et, kan du også føle en forbindelse til Microsoft-mærket, fordi Katie er åbenlyst homoseksuel. Surface-kampagnen omfattede også en kommerciel kaldet, "Når inspiration strejker bringe det til overfladen," at featured sorte, homoseksuelle, iværksætter Maurice Harris. Maurice's historie handler om at få succes ved at være hans autentiske selv og "bringe sin inspiration til overfladen" ved at følge hans passion som en blomsterskulptør. Begge disse reklamer handler om rigtige mennesker fortæller deres inspirerende historier. Historier, der passer til en fælles menneskelig værdi af triumf, præstation og blive anerkendt for deres resultater, samtidig med at de repræsenterer en forskelligartet del af samfundet. Det fælles menneskelige værdi gevind hele, er, hvad der gør deres historie så autentisk.
Til sidst kan du udvikle din tankegang for at skabe flere muligheder. Vores verden bliver mere og mere forskelligartet hver dag. Yngre generationer introducerer nye paradigmer for forbrugerisme. Ældre generationer udvikler også deres købsovervejelser. Jo mere digitalt forbundet vores verden bliver, jo mere menneskelig mangfoldighed former vores oplevelser med en bredere vifte af input. Marketingfolk bliver kaldt til at repræsentere den globale kundes behov med en inkluderende målgruppe marketing strategi, der kan bringe lokal, personlig relevans.
Inklusion har betydning for virksomhedens indvirkning, og der har aldrig været en bedre business case for empati for vores kunder. Det er afgørende at forstå størrelsen af disse tendenser og kommunikere til enkeltpersoner i disse communities, at de er værdsatte, at deres behov betyder noget, og at deres individuelle erfaringer og forskelle er vigtige. Forbrugere udvikler deres tanker om brandinteraktion til en, der er mere baseret på almindelige værdier i forhold til at være transaktionsværdier. De bruger købekraft til at tilpasse sig, hvad de tror på og støtte.