Generelt
Skal jeg registrere mig for at få adgang til VLC-ordrer?
Du behøver ikke at registrere dig for at få adgang til VLC. Hvis du har adgang til VLC, kan du få adgang til VLC-ordrer. Log på med din Microsoft-konto (MSA eller Windows Live ID) eller arbejds- eller skolekonto (WSA). Hvis du ikke kan se feltet Ordrer, skal du åbne en supportanmodning.
Hvilken browser anbefales det at køre VLC?
VLC understøttes i alle Chromium-baserede browsere, f.eks. Microsoft Edge eller Chrome.
Kan jeg gemme og udskrive min ordre uden at sende?
Ja, du kan når som helst gemme en kladderækkefølge og udskrive eller eksportere dataene til et Excel-regneark.
Vil VLC støtte batch upload for ikke-Enterprise Aftale (EA) programmer som i POET?
Ja, batchupload er inkluderet i nye visuelle forbedringer til administration af batches. Batchfilfunktionaliteten på VLC-ordrer er den samme, der bruges på VLC.
Hvilke programmer understøttes i VLC?
Følgende programmer understøttes i VLC:
- Åben værdi
- Abonnement på åben værdi
- Licensaftale for tjenesteudbyder
- Uafhængig softwareleverandør
- Markér
- Vælg Plus
- Campus
- Enterprise
- Enterprise-abonnement
- US Government
- Løsninger med høj volumen
Campus- og skoleaftale (CASA)
Hvordan administrerer jeg tilpassede priser på CASA-ordrer?
Du kan bruge VLC-flaget til prisgennemgang for at anmode ROC om at anvende tilpassede priser. Jo flere oplysninger du giver i anmodningen, jo bedre. Eksempler på formuleringer, der skal angives i flaget til ROC-gennemgang, omfatter:
- Anvend 5 % rabat på prislisten i henhold til Opp-id 6-xxxx1234.
- Ifølge Opp-id 6-xxxx1234 modtog denne SKU prisen USD12,40.
Jeg har min ordre, men nogle SKU'er har en rød trekant, og prisen vises ikke af VLC. Hvad skal jeg gøre?
Dette er forventet. Den røde trekant er der for at informere ROC om, at den korrekte pris skal anvendes før behandling. Der kræves ingen partnerhandling.
Hvad er formålet med den nye jubilæumsknap i VLC?
Dette informerer ROC om, at du indsender en jubilæumsordre, så de kan behandle den i overensstemmelse hermed.
Hvorfor vises STU-indstillingen ikke for nogen SKU?
Hvis du vil have denne indstilling tilgængelig, skal indstillingen for studerende være valgt, da aftalen blev sendt til behandling.
En offentlig kunde har en særlig ændring, der skal faktureres før startdatoen for tilmeldingen. I dag er det nødvendigt for manuelle ordrer. Vil VLC tillade dette?
TVLC administrerer fremtidige statustilmeldinger. Du skal inkludere alle relevante oplysninger ved hjælp af VLC-flaget, Forbrugsdato Opp-id 6-xxxx1234 og konfigurere forbrugsdatoen på den første dag i dækningen for at aktivere VLC-tilbud.
Er det nødvendigt at bruge den prorerede formular til at proratere SKU'er i det lokale miljø indtil seks måneder på EES- eller Skoleprogrammer?
I VLC kan du bruge priser på VLC-flag. Hvis den forholdsmæssigt angivne anmodning skal være gyldig, skal partneren altid angive de måneder, der skal beregnes forholdsmæssigt, og den forholdsmæssigt forventede enhedspris forventes at være gyldig på SKU-enhedsniveau. F.eks. 'Prorate seks måneder ved hjælp af en forholdsmæssig enhedspris på USD12.' For nemheds skyld skal du blot indsende SKU'er for at prorate i én separat PO.
- Forbrugsperioden skal justeres i forhold til månederne for at kunne beregnes forholdvis. Du kan f.eks. angive 1. marts 2021 som forbrugsdato for at prorate ti måneder, hvis det næste jubilæum er den 1. januar 2022.
- Formler til beregning af prisen pr. enhed (til de nærmeste to decimaler): Enhed proratepris = (Årlig pris divideret med 12 måneder) × antal resterende måneder i første, andet eller tredje år af licensaftalens løbetid
Gennemser Operations CASA-ordrer, hvis tilmeldingen har særlige priser eller tilpasninger?
Alle akademiske ordrer gennemses manuelt, men vi anbefaler på det kraftigste, at du bruger VLC-flaget til at give synlighed, når der skal anvendes en tilpasning.
ISV, SPLA og HVMA
Er det obligatorisk at bruge den sidste dag i måneden til at rapportere ISV, SPLA og HVMS?
Det er kun obligatorisk for ISV, men vi anbefaler, at SPLA- og HVMS-programmerne bruger den samme metode til at konfigurere forbrugsdatoen på sidste dag i måneden for at rapportere.
Jeg har sammensat min ordre, men nogle SKU'er har en rød trekant, og prisen vises ikke af VLC-ordrer. Hvad skal jeg gøre?
Dette er forventet. Den røde trekant er der for at informere Regional Operations Center om, at den korrekte pris skal anvendes før behandling. Der kræves ingen partnerhandling.
VLC-ordrer viser mig ikke udløbne kontrakter. Hvad skal jeg gøre?
VLC-ordrer understøtter ikke udløbne aftaler i interphase-tilstand , men det er muligt at sende ved hjælp af indstillingen batchtilstand. Se vejledningen til batchupload af VLC-ordrer.
Vælg Plus
I Select Plus har jeg modtaget en faktura for det andet år med et beløb, der er mere end for det første. Ville det være det korrekte beløb?
I henhold til faktureringsindstillingen Vælg Plus prorate SA skal du vælge de resterende måneder (25 eller 36). Hvis du antager, at du har 30 hele måneder tilbage til næste årsdag
- I AE prorate er det 6 måneder + 12 måneder + 12 måneder (den første faktura er mindre end de sidste to jubilæumsfakturaer).
- I OE prorate er det 12 måneder + 12 måneder + 6 måneder (den sidste faktura er mindre end de to forrige jubilæumsfakturaer).
Min ordre blev afvist på grund af manglende point, men i VLC Reporting & Analytics vises puljerne som aktive. Hvorfor er det tilfældet?
I Vælg Plus er puljer altid aktive. Kontrollér årlig overholdelse ved at gå til siden VLC Reporting & Analytics. Vælg Plusrapporter og derefter Aftaleydeevne. Kontrollér den faktiske startdato for tilbud, og vælg derefter kolonnen Pulje i venteposition. Pool On Hold = Ja betyder, at din ordre ikke nåede 500 point årligt i den sidste anmeldelse.