Microsoft-Feedback für Ihre Organisation verwalten
Als Administrator einer Microsoft 365-Organisation gibt es mehrere Richtlinien, die Ihnen helfen, die Feedbacksammlung und Kundenbindungserfahrung Ihrer Benutzer bei der Verwendung von Microsoft 365-Anwendungen zu verwalten. Sie können vorhandene Microsoft Entra-Gruppen in Ihrer Organisation für jede dieser Richtlinien erstellen und verwenden. Mit diesen Richtlinien können Sie steuern, wie verschiedene Abteilungen in Ihrer Organisation Feedback an Microsoft senden können.
Microsoft überprüft das gesamte Feedback von Kunden und verwendet dieses Feedback, um die Produkterfahrungen für Benutzer zu verbessern, einschließlich Qualitätsverbesserungen bei der Qualität KI-generierter Antworten und der Behandlung von Problemen mit dem Produkt. Wenn Sie die Feedbackerfahrungen aktivieren, können Sie sehen, was Ihre Benutzer zu den von ihnen verwendeten Microsoft-Produkten sagen. Das Feedback, das wir von Ihren Benutzern sammeln, ist im Microsoft 365 Admin Center verfügbar.
Hinweis
Microsoft fungiert als Datenverarbeiter für das Feedback Ihres Mandanten. Als Mandantenadministrator können Sie das Feedback Ihres Mandanten im Microsoft 365 Admin Center verwalten. Weitere Informationen finden Sie unter Wie kann ich das Feedback meines Benutzers anzeigen?
Weitere Informationen zu den Arten von Feedback und zur Verwendung von Benutzerfeedback durch Microsoft finden Sie unter Erfahren Sie mehr über Microsoft-Feedback für Ihre Organisation.
Die folgende Tabelle zeigt, welche Apps und Dienste derzeit mit den Feedbackrichtlinien verbunden sind, die in der Tabelle Feedbackrichtlinien angezeigt werden. Beispiele für Produktfeedback und Umfragen finden Sie unter Feedbacktypen.
| Apps und Dienste | Produktfeedback | Produktinterne Umfragen | Metadatensammlung | Kundenbindung |
|---|---|---|---|---|
| Access | Ja | Ja | Ja | Ja |
| Clipchamp | Ja | Ja | Ja | Nein |
| Excel | Ja | Ja | Ja | Ja |
| Forms | Ja | Ja | Ja | Ja |
| Intune-Unternehmensportal (Android) | Ja | Ja | Ja | Ja |
| Microsoft Stream (Android, iOS) | Ja | Ja | Ja | Ja |
| Microsoft Whiteboard | Ja | Ja | Ja | Ja |
| Microsoft365.com | Ja | Ja | Ja | Ja |
| OneNote | Ja | Ja | Ja | Ja |
| OneDrive | Einige Einstellungen werden von anderen Steuerelementen verwaltet. Weitere Informationen finden Sie unter Verhindern, dass Benutzer microsoft direkt kontaktieren. | |||
| Outlook | Ja | Ja | Ja | Ja |
| PowerPoint | Ja | Ja | Ja | Ja |
| Projekt | Ja | Ja | Ja | Ja |
| Herausgeber | Ja | Ja | Ja | Ja |
| SharePoint | Ja | Ja | Ja | Ja |
| Microsoft Teams | Einige Einstellungen werden von anderen Steuerelementen verwaltet. Weitere Informationen finden Sie unter Verwalten von Feedbackrichtlinien in Microsoft Teams. | Ja | ||
| To Do | Ja | Ja | Ja | Ja |
| Word | Ja | Ja | Ja | Ja |
| Visio | Ja | Ja | Ja | Ja |
| Viva Connections | Ja | Nein | Ja | Ja |
| Viva Engage | Ja | Ja | Ja | Ja |
| Viva Glint | Ja | Ja | Ja | Ja |
| Viva Goals | Ja | Ja | Ja | Ja |
| Viva Insights | Ja | Ja | Ja | Ja |
| Viva Pulse | Ja | Ja | Ja | Ja |
Feedbackrichtlinien
Wichtig
Wenn Sie Administrator in einer USA Regierungsumgebung sind, lesen Sie den Abschnitt Feedbackrichtlinien in USA Regierungsumgebungen weiter unten in diesem Artikel.
Wenn die folgenden Richtlinien auf Nicht konfiguriert festgelegt sind, hat dies die gleiche Auswirkung wie wenn Sie die Richtlinien auf Aktiviert festlegen.
| Name der Richtlinie | Steuerelementzusammenfassung |
|---|---|
| Benutzern den Zugriff auf das Feedbackportal gestatten | Verwalten Sie den Benutzerzugriff auf das Feedbackportal, in dem Benutzer ihr Feedback nachverfolgen und am Feedback der Community teilnehmen können. |
| Benutzern gestatten, Feedback an Microsoft zu senden | Steuert Feedback-Einstiegspunkte in allen Anwendungen. |
| Benutzern das Empfangen von und reagieren auf Umfragen von Microsoft innerhalb des Produkts gestatten | Steuert Umfrageaufforderungen innerhalb des Produkts. |
| Benutzern gestatten, Screenshots und Anlagen beim Senden von Feedback an Microsoft hinzuzufügen | Ermöglicht Benutzern die Auswahl relevanter Dateien, Bildschirmaufzeichnungen und Screenshots, damit Microsoft ihr Feedback besser verstehen und behandeln kann. |
| Microsoft das Nachverfolgen des von Benutzern übermittelten Feedbacks gestatten | Bestimmt, ob Benutzer mit Feedback/Umfragen Kontaktinformationen zur Nachverfolgung durch Microsoft freigeben können. Ermöglicht es Benutzern auch, sich über Statusänderungen beim Feedback benachrichtigen zu lassen. Benutzer können Kommunikationseinstellungen im Feedbackportal verwalten. |
| Benutzern gestatten, Protokolldateien und Inhaltsbeispiele beim Senden von Feedback an Microsoft hinzuzufügen | Ermöglicht Benutzern, von Microsoft generierte Dateien wie zusätzliche Protokolldateien und Inhaltsbeispiele einzuschließen, wenn sie für feedback relevant sind, das sie übermitteln. Beispiele hierfür sind Interaktionen mit Microsoft 365 Copilot-Eingabeaufforderungen und -Antworten. |
Hinweis
Die Richtlinie Benutzern den Zugriff auf das Feedbackportal erlauben ist nur im Cloudrichtliniendienst für Microsoft 365 verfügbar. Diese Richtlinie ist in Gruppenrichtlinie nicht verfügbar und verfügt nicht über einen entsprechenden Registrierungsschlüssel zum Festlegen der Richtlinie.
Konfigurieren von Richtlinien
Zum Konfigurieren dieser Richtlinieneinstellungen können Sie den Cloudrichtliniendienst für Microsoft 365 verwenden. Weitere Informationen finden Sie unter Übersicht über den Cloudrichtliniendienst für Microsoft 365. Sie können auf der Cloudrichtlinien-Benutzeroberfläche nach "Feedback" oder "Umfrage" suchen, um die Richtlinieneinstellungen zu finden, um sie zu konfigurieren.
Diese Richtlinieneinstellungen sind auch verfügbar, wenn Sie eine Gruppenrichtlinie verwenden. Um diese Richtlinieneinstellungen zu verwenden, laden Sie die aktuellste Version der Administrativen Vorlagendateien (ADMX/ADML) herunter. Sie finden diese Richtlinieneinstellung unter „Benutzerkonfiguration\Richtlinien\Administrative Vorlagen\Microsoft Office 2016\Datenschutz\Trust Center“.
Hinweis
Nachdem Sie Richtlinien angewendet haben, kann es einige Stunden dauern, bis die Clientanwendungen aktualisiert werden.
Feedbackrichtlinien in USA Regierungsumgebungen
Die folgenden Informationen gelten nur für USA Government-Kunden, die Microsoft 365 (oder Office 365) Government Community Cloud (GCC), GCC High oder DoD-Angebote verwenden.
GCC-Umgebung
- Der Cloudrichtliniendienst für Microsoft 365 ist in dieser Umgebung ab dem 24. September 2024 verfügbar.
- Nicht alle Produkte unterstützen derzeit die Feedbacksammlung in dieser Umgebung. Wir gehen davon aus, dass die meisten Produkte die Feedbacksammlung bis zum 15. November 2024 unterstützen werden. Zur Vorbereitung dieses Rollouts empfehlen wir Ihnen, die Richtlinieneinstellungen auf die für Ihre organization geeignete Weise zu überprüfen und zu konfigurieren.
- Wenn die Richtlinie Benutzern das Senden von Feedback an Microsoft erlauben in dieser Umgebung auf Nicht konfiguriert festgelegt ist, hat dies die gleiche Auswirkung wie wenn Sie die Richtlinie auf Deaktiviert festlegen.
- Das Feedbackportal und produktinterne Umfragen sind in dieser Umgebung nicht verfügbar, sodass das Festlegen dieser Richtlinien zu diesem Zeitpunkt keine Auswirkungen hat.
- Die folgenden Richtlinien werden in dieser Umgebung immer als Deaktiviert behandelt, unabhängig davon, wie Sie die Richtlinien festlegen:
- Benutzern gestatten, Screenshots und Anlagen beim Senden von Feedback an Microsoft hinzuzufügen
- Microsoft das Nachverfolgen des von Benutzern übermittelten Feedbacks gestatten
- Ermöglichen Sie Es Benutzern, Protokolldateien und relevante Inhaltsbeispiele einzuschließen, wenn Feedback an Microsoft übermittelt wird.
GCC High- oder DoD-Umgebung
- Die Feedbacksammlung ist in diesen Umgebungen nicht aktiviert, sodass das Festlegen dieser Feedbackrichtlinien mit Gruppenrichtlinie keine Auswirkungen hat.
- Der Cloudrichtliniendienst für Microsoft 365 ist in diesen Umgebungen nicht verfügbar.