Überlegungen zu Teams Phone Mobile

In diesem Artikel werden Überlegungen zu Notrufen für Teams Phone Mobile-Benutzer beschrieben. Bevor Sie den Rest dieses Artikels lesen, stellen Sie sicher, dass Sie wichtige Konzepte und Definitionen für Notrufe unter Planen und Verwalten von Notrufen gelesen haben.

Informationen dazu, ob Teams Phone Mobile die richtige Lösung für Ihr Unternehmen ist, finden Sie unter PSTN-Konnektivitätsoptionen und Planen von Teams Phone Mobile.

Aktivierung von Notrufen für Teams Phone Mobile

Jeder Teams Phone Mobile-Benutzer wird automatisch für Notrufe aktiviert. Notrufe werden automatisch an den Teams Phone Mobile-Netzbetreiber für eine bestimmte Nummer weitergeleitet.

Die Möglichkeit eines Mandantenadministrators, die registrierte Adresse für einen Teams Phone Mobile-Benutzer festzulegen, hängt von den Funktionen ab, die der Nummer zugewiesen sind, wenn der Netzbetreiber sie in den Bestand eines Kunden hochlädt. Basierend auf dieser Einstellung ist der Mandantenadministrator möglicherweise erforderlich oder nicht in der Lage, den Notfallstandort eines Benutzers festzulegen, zu ändern oder zu löschen.

Bei Anrufen, die über den nativen Dialer des SIM-fähigen Smartphones getätigt werden, kann Ihr Betreiber die geografischen Koordinaten oder den Mobilfunkmast verwenden, der den Anruf abwickelt, um hilfe zu erhalten.

Dynamischer Notruf für Teams Phone Mobile

Dynamische Notrufe für Teams Phone Mobile bieten die Möglichkeit, Notrufe basierend auf dem aktuellen Standort des Teams-Clients zu konfigurieren und weiterzuleiten. Die Möglichkeit, ein automatisches Routing an den entsprechenden Public Safety Answering Point (PSAP) auszuführen oder Mitarbeiter des Sicherheitsdesks zu benachrichtigen, hängt vom Land/der Region der Nutzung des Teams-Benutzers ab.

Die dynamische Position zum Weiterleiten von Notrufen wird im USA wie folgt unterstützt.

  • Wenn ein Teams-Client für einen USA Benutzer dynamisch eine Notfalladresse innerhalb des USA abruft, wird diese Adresse für die Notfallweiterleitung anstelle der registrierten Adresse verwendet, und der Anruf wird automatisch an das PAP im Bereitstellungsbereich der Adresse weitergeleitet.

  • Wenn ein Teams-Client für einen USA Benutzer nicht dynamisch eine Notfalladresse innerhalb des USA abruft, wird die registrierte Notfalladresse verwendet, um den Anruf zu überprüfen und weiterzuleiten. Der Anruf wird jedoch überprüft, um zu ermitteln, ob eine aktualisierte Adresse erforderlich ist, bevor der Aufrufer mit dem entsprechenden PSAP verbunden wird.

Der dynamische Standort für die Weiterleitung von Notrufen wird in Kanada genauso unterstützt wie in der USA mit den folgenden Ausnahmen: Alle Notrufe werden national überprüft, bevor sie an das PSAP weitergeleitet werden.

Weitere Informationen finden Sie unter Planen und Konfigurieren dynamischer Notrufe.

Notrufweiterleitung für Teams Phone Mobile

Wenn ein Teams Teams Mobile-Benutzer eine Notrufnummer über einen Microsoft Teams-Client wählt, hängt die Weiterleitung des Anrufs an das PSAP von Folgendem ab:

  • Ob die Notfalladresse dynamisch vom Teams-Client bestimmt wird

  • Gibt an, ob die Notfalladresse die registrierte Adresse ist, die der Telefonnummer des Benutzers zugeordnet ist.

  • Das Notrufnetz dieses Landes/dieser Region

  • In den USA und Kanada ist dynamisches Routing Teil des Netzbetreiber-Diensts. Sie müssen diesen Dienst nicht von einem anderen Dienstanbieter beziehen.

  • Wenn sich ein Teams-Client an einem vom Mandanten definierten dynamischen Notfallstandort befindet:

    • In der USA werden Notrufe von diesem Client automatisch an den PSAP weitergeleitet, der diesen geografischen Standort bedient.
    • In Kanada werden alle Notrufe von einem nationalen Callcenter überprüft, bevor der Anruf an das PSAP weitergeleitet wird, das diesen geografischen Standort bedient.
  • Wenn sich ein Teams-Client nicht an einem vom Mandanten definierten dynamischen Notfallstandort befindet, werden Notrufe von diesem Client durch ein nationales Callcenter überprüft, um den Standort des Anrufers zu ermitteln, bevor der Anruf an den PSAP weitergeleitet wird, der diesen geografischen Standort bedient.

  • Wenn ein Notrufer nicht in der Lage ist, seinen Notrufstandort in die Prüfzentrale zu aktualisieren, wird der Anruf an den Notrufdienst weitergeleitet, der die registrierte Adresse des Anrufers bedient.

Ihr Mobilfunkanbieter verwaltet alle Notrufe, die über den nativen Dialer Ihres SIM-Enabled Smartphones getätigt werden, und kann mehrere Technologien verwenden, um den Notfallstandort für Hilfe wie geografische Koordinaten oder welche Mobilfunkmasten den Anruf behandeln usw. Bitte wenden Sie sich an Ihren Betreiber, um weitere Informationen zu erfahren.