Verwalten von Richtlinien für das App-Setup in Microsoft Teams

Als Administrator verwenden Sie App-Setuprichtlinien, um Apps zu installieren und anzuheften und Benutzern das Hochladen benutzerdefinierter Apps zu ermöglichen. Das Anheften trägt dazu bei, die Einführung relevanter Apps in Ihrer Organisation zu fördern.

  • Apps anheften: Mit App-Setuprichtlinien können Sie Apps auswählen, die angeheftet werden sollen, und die Reihenfolge festlegen, in der die Apps für Ihre Benutzer in der Microsoft Teams-App-Leiste oder im Bereich zum Verfassen von Nachrichten angezeigt werden. Administratoren können auch steuern, ob die Endbenutzer ihre eigenen Apps anheften können oder nicht. Siehe Anheften von Apps.
  • Apps installieren: Mithilfe von App-Setuprichtlinien können Sie die zulässigen Apps im Namen von Benutzern beim Start von Microsoft Teams und während Besprechungen installieren. Weitere Informationen finden Sie unter Installieren von Apps.
  • Benutzerdefinierte Apps hochladen: Mithilfe von App-Setuprichtlinien können Sie Benutzern erlauben, benutzerdefinierte Apps in Microsoft Teams hochzuladen. Weitere Informationen finden Sie unter Hochladen benutzerdefinierter Apps.

Die folgenden integrierten App-Setuprichtlinien sind standardmäßig im Microsoft Teams Admin Center verfügbar:

  • Global (organisationsweiter Standard): Diese Standardrichtlinie gilt für alle Benutzer in Ihrer Organisation, es sei denn, Sie weisen eine andere Richtlinie zu. Bearbeiten Sie die globale Richtlinie, um Apps anzuheften, die für Ihre Benutzer am wichtigsten sind.

  • FirstlineWorker: Diese Richtlinie gilt für Mitarbeiter in Service und Produktion. Die Richtlinie kann nicht angepasst werden. Sie können sie Mitarbeitern in Service und Produktion in Ihrer Organisation zuweisen.

Apps anheften

Durch das Anheften von Apps können Sie Apps hervorheben, die Benutzer in Ihrer Organisation am meisten benötigen. Das Anheften funktioniert für alle Arten von Apps in Teams – Core-Apps, von Microsoft bereitgestellte Apps, Drittanbieter-Apps und benutzerdefinierte Apps, die in Ihrer Organisation entwickelt wurden. Wenn Sie eine App über eine App-Setuprichtlinie anheften, wird sie auch installiert, sofern die App für den Benutzer zulässig ist. Mithilfe einer App-Setuprichtlinie können Sie die folgenden Aufgaben ausführen:

  • Passen Sie Microsoft Teams für Endbenutzer, um die wichtigsten Apps für sie hervorzuheben. Wählen Sie die Apps aus, die Sie anheften möchten, und legen Sie die Reihenfolge fest, in der sie angezeigt werden sollen.
  • Legen Sie fest, ob Benutzer Apps Teams anheften können oder nicht.

Apps werden an die App-Leiste auf der linken Seite des Microsoft Teams-Desktopclients bzw. am unteren Rand in mobilen Microsoft Teams-Clients angeheftet.

Microsoft Teams-Desktopclient Mobile Microsoft Teams-Clients
App-Leiste im Microsoft Teams-Desktopclient.. App-Leiste im mobilen Microsoft Teams-Client.

Die Messaging-Erweiterungen sind unten im Bereich zum Verfassen von Nachrichten verfügbar.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Apps mithilfe einer App-Setuprichtlinie anzuheften:

  1. Melden Sie sich beim Microsoft Teams Admin Center an, und greifen Sie auf Microsoft Teams-Apps > Setuprichtlinien zu.

  2. Klicken Sie auf Hinzufügen.

  3. Geben Sie einen Namen und eine Beschreibung für die Richtlinie ein.

  4. Aktivieren Sie die Anheften durch Benutzer.

    Hinweis

    Die Einstellung Anheften durch Benutzer ist im Microsoft Teams Admin Center in Microsoft 365 Government Community Cloud (GCC)-Umgebungen (GCC, GCC High und DoD) verfügbar, hat aber keine Auswirkung.

  5. Wählen Sie unter Angeheftete Apps die Option Apps hinzufügen aus.

  6. Suchen Sie im Bereich angeheftete Apps hinzufügen nach den Apps, die Sie hinzufügen möchten, und wählen Sie dann Hinzufügen aus. Sie können Apps auch nach App-Berechtigungsrichtlinien filtern.

  7. Klicken Sie auf Hinzufügen.

  8. Ordnen Sie die Apps auf der App-Leiste oder unter Messaging-Erweiterungen in der Reihenfolge an, in der sie in Microsoft Teams angezeigt werden sollen.

    Screenshot: Angeheftete Apps und angeheftete Messaging-Erweiterungen in der Setuprichtlinie.

  9. Klicken Sie auf Speichern.

Hinweis

In Microsoft Teams für Education ist die Aufgaben-App standardmäßig in der globalen Richtlinie angeheftet, obwohl sie nicht in der globalen Richtlinie aufgeführt ist.

Hinweis

Für die Mitarbeiter in Service und Produktion in Ihrer Organisation empfehlen wir die Verwendung der maßgeschneiderten App-Umgebung für Service und Produktion. Dieses Feature heftet die relevantesten Apps in Microsoft Teams für Benutzer an, die über eine F-Lizenz verfügen. Weitere Informationen finden Sie unter Passen Sie Teams-Apps für Ihre Außendienstmitarbeiter an.

Installieren von Apps

Mithilfe einer App-Setuprichtlinie können Administratoren die folgenden Aufgaben ausführen:

  • Installieren von Apps für Endbenutzer in deren persönlicher Microsoft Teams-Umgebung.
  • Installieren von Apps für Endbenutzer als Messaging-Erweiterungen.

Die Endbenutzer können Apps eigenständig installieren, wenn sie die App-Berechtigungsrichtlinie zulassen und die App vom Teams-Administrator zugelassen wird. Wenn eine App stattdessen für einen Benutzer oder eine Organisation blockiert wird, können Endbenutzer die Administratorgenehmigung anfordern.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Apps mithilfe einer App-Setuprichtlinie zu installieren:

  1. Melden Sie sich beim Microsoft Teams Admin Center an, und greifen Sie auf Microsoft Teams-Apps > Setuprichtlinien zu.
  2. Klicken Sie auf Hinzufügen.
  3. Geben Sie einen Namen und eine Beschreibung für die Richtlinie ein.
  4. Wählen Sie im Abschnitt Installierte Apps die Option Apps hinzufügen aus.
  5. Suchen Sie im Bereich Installierte Apps hinzufügen die Apps, die Sie für Benutzer installieren möchten. Sie können Apps auch nach App-Berechtigungsrichtlinien filtern.
  6. Klicken Sie auf Hinzufügen.

Screenshot der Installation von Apps über app-Richtlinie.

Verwalten von Richtlinien für App-Setup in Teams

Richtlinien für das App-Setup verwalten Sie im Microsoft Teams Admin Center. Verwenden Sie die globale (organisationsweite Standard-) Richtlinie, oder erstellen Sie benutzerdefinierte Richtlinien, und weisen Sie diese zu. Endbenutzer erhalten die globale Richtlinie. Wenn Sie eine benutzerdefinierte Richtlinie erstellen, überschreibt diese die globale Richtlinie. Globale Administratoren oder Microsoft Teams-Dienstadministratoren können diese Richtlinien verwalten.

Sie bearbeiten die Einstellungen in der globalen Richtlinie, um die gewünschten Apps einzuschließen. Wenn Sie Microsoft Teams für unterschiedliche Benutzergruppen in Ihrer Organisation anpassen möchten, können Sie eine oder mehrere benutzerdefinierte Richtlinien erstellen und zuweisen.

Seite „App-Setuprichtlinien“ zum verwalten von Richtlinien oder Hinzufügen neuer Richtlinien.

Bearbeiten einer App-Setuprichtlinie

Sie können das Microsoft Teams Admin Center verwenden, um eine Richtlinie zu bearbeiten, einschließlich der globalen (organisationsweiten Standardrichtlinie) und benutzerdefinierten Richtlinien, die Sie erstellen. Nach Bearbeiten oder Zuweisen einer Richtlinie kann es einige Stunden dauern, bis die Änderungen wirksam werden.

  1. Melden Sie sich beim Microsoft Teams Admin Center an, und greifen Sie auf Microsoft Teams-Apps > Setuprichtlinien zu.

  2. Wählen Sie die Richtlinie aus, die Sie bearbeiten möchten, und wählen Sie dann Bearbeiten aus.

  3. Nehmen Sie die gewünschten Änderungen vor.

  4. Klicken Sie auf Speichern.

Zuweisen einer benutzerdefinierten App-Setuprichtlinie zu Benutzern und Gruppen

Wenn Sie wissen möchten, wie Sie Ihren Endbenutzern und Gruppen Richtlinien zuweisen, lesen Sie Zuweisen von Richtlinien zu Benutzern und Gruppen.

Überlegungen und Einschränkungen

  • Sie können mit App-Setuprichtlinien keine benutzerdefinierten Apps mit konfigurierbaren Registerkarten installieren.
  • Endbenutzer können eine App, die von einem Administrator installiert wurde, nicht deinstallieren.
  • Über die App-Setuprichtlinie angeheftete Apps können vom Benutzer gelöst werden (wenn das Anheften durch Benutzer in der Setuprichtlinie zulässig ist).
  • In Microsoft Teams für Education ist die Aufgaben-App standardmäßig in der globalen Richtlinie angeheftet, obwohl sie nicht in der globalen Richtlinie aufgeführt ist.
  • Die Anzahl der angehefteten Anwendungen, die Sie einer Richtlinie hinzufügen können, ist nicht begrenzt. Es müssen jedoch mindestens zwei Apps an die mobilen Microsoft Teams-Clients (iOS und Android) angeheftet werden. Wenn eine Richtlinie weniger als zwei Apps umfasst, werden die Einstellungen der Richtlinie nicht auf die mobilen Clients übertragen, sondern die bestehende Konfiguration wird weiter verwendet.
  • Nach Bearbeiten oder Zuweisen einer Richtlinie kann es einige Stunden dauern, bis die Änderungen wirksam werden.

Häufig gestellte Fragen

Verwenden von App-Setuprichtlinien

Warum wird eine App nicht im Bereich „Angeheftete Anwendungen hinzufügen“ angezeigt?

Nicht alle Apps können über eine App-Setuprichtlinie an Teams angeheftet werden. Einige Apps unterstützen diese Funktionalität möglicherweise nicht. Um Apps zu finden, die angeheftet werden können, suchen Sie diese im Bereich Angeheftete Apps hinzufügen. Registerkarten mit einem persönlichen Bereich (statische Registerkarten) und Bots können an den Teams-Desktopclient angeheftet werden, und diese Apps sind im Bereich Angeheftete Apps hinzufügen verfügbar.

Beachten Sie, dass im Teams-App Store alle Teams-Apps aufgelistet sind. Der Bereich Angeheftete Apps hinzufügen enthält nur Apps, die über eine Richtlinie an Teams angeheftet werden können.

Ich bin ein Microsoft Teams für Education-Administrator. Was muss ich über App-Setuprichtlinien in Microsoft Teams für Education wissen?

Die App für Anrufe ist in Microsoft Teams für Education nicht verfügbar. Wenn Sie eine neue benutzerdefinierte App-Setuprichtlinie erstellen, wird die Anruf-App in der Liste der Apps angezeigt. Die App wird jedoch nicht an Microsoft Teams-Clients angeheftet, und Benutzern von Microsoft Teams für Education wird die Anruf-App in Teams nicht angezeigt.

Benutzererfahrung

Wie können Benutzer alle angehefteten Apps in Teams anzeigen?

Um alle Apps anzuzeigen, die für einen Benutzer angeheftet wurden, müssen Benutzer abhängig von der Anzahl der installierten Apps und der Größe ihres Microsoft Teams-Clientfensters möglicherweise folgende Schritte ausführen.

Microsoft Teams-Desktopclient Mobile Microsoft Teams-Clients
Wählen Sie in der App-Leiste auf der Seite von Teams ...Weitere Apps aus. Wischen Sie in der App-Leiste am unteren Rand von Teams nach oben.
Weitere Apps im Teams-Desktopclient. weitere Apps im mobilen Microsoft Teams-Client

Was muss ich über die mobile Microsoft Teams-Umgebung wissen?

Die mobilen Microsoft Teams-Clients (iOS und Android) unterstützen persönliche Apps mit statischen Registerkarten. An den Microsoft Teams-Desktopclient angeheftete Apps werden in den mobilen Microsoft Teams-Clients angezeigt. Persönliche Bots werden im Chat auf mobilen Clients angezeigt.

Drittanbieter-Apps (die aus dem Teams Store heruntergeladen werden können) müssen genehmigt werden, bevor sie auf Mobilgeräten angezeigt werden. Wenn ein Administrator eine App anheftet, die von Microsoft für Mobile nicht genehmigt wurde, wird sie auf dem Microsoft Teams-Desktop angezeigt, aber nicht auf mobilen Geräten. Weitere Informationen finden Sie unter Mobile Clients.

Mit den mobilen Teams-Clients sehen Benutzer kernige Teams-Apps wie Aktivität, Chat und Teams, und Sie können einige der von Microsoft bereitgestellten Apps anheften.

Reihenfolge von Apps, die über eine Richtlinie angeheftet sind

Benutzer können die Reihenfolge ihrer angehefteten Apps auf Microsoft Teams-Desktop- und mobilen Clients ändern, wenn die Option Anheften durch Benutzer aktiviert ist. Benutzer können die Reihenfolge ihrer angehefteten Apps auf Microsoft Teams-Webclients nicht ändern.

Hat das Anheften durch Benutzer Vorrang

Von Administratoren angeheftete Apps haben immer Vorrang. Wenn die Option zum Anheften von Benutzern aktiviert ist, werden von Benutzern angeheftete Apps unterhalb der von Administratoren angehefteten Apps angezeigt. Wenn die Option zum Anheften von Benutzern deaktiviert ist, verlieren Benutzer vorhandene Pins, und nur die von Administratoren angehefteten Apps sind in der App-Leiste verfügbar.

Benutzerdefinierte Microsoft Teams-Apps

Meine Organisation hat eine benutzerdefinierte Teams-App erstellt und veröffentlicht, entweder in AppSource oder im Mandanten-App-Katalog, aber das App-Symbol wird nicht wie erwartet angezeigt, wenn die App an die App-Leiste in Microsoft Teams angeheftet wird. Problemlösung

Stellen Sie sicher, dass Sie die Logorichtlinien befolgen, bevor Sie die App übermitteln. Weitere Informationen finden Sie unter Checkliste für die Übermittlung an das Verkäuferdashboard.