Häufig gestellte Fragen zum Importieren von PST-Dateien

Ihnen muss die Rolle "Postfachimportexport" in Exchange Online zugewiesen werden, um Importaufträge im Microsoft Purview-Complianceportal zu erstellen und PST-Dateien in Benutzerpostfächer zu importieren. Standardmäßig ist diese Rolle keiner Rollengruppe in Exchange Online zugewiesen. Sie können die Rolle „Postfachimport/-export“ zur Rollengruppe „Organisationsverwaltung“ hinzufügen. Alternativ können Sie eine neue Rollengruppe erstellen, dieser die Rolle für den Postfachimport/-export zuweisen und sich selbst oder andere Benutzer dann als Mitglied hinzufügen. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt "Hinzufügen einer Rolle zu einer Rollengruppe" oder "Erstellen einer Rollengruppe" in Verwalten von Rollengruppe in Exchange Online.

Zusätzlich zur Rolle „Postfach-Import/Export“ muss Ihnen auch die Rolle „E-Mail-Empfänger“ in Exchange Online zugewiesen sein. Standardmäßig wird diese Rolle den Rollengruppen „Organisationsverwaltung“ und „Empfängerverwaltung“ in Exchange Online zugewiesen.

Der Netzwerkupload ist derzeit in den folgenden Regionen verfügbar: USA, Kanada, Brasilien, Vereinigtes Königreich, Frankreich, Deutschland, Schweiz, Norwegen, Europa, Indien, Asien, Osten, Asien, Südosten, Japan, Republik Korea, Australien und Vereinigte Arabische Emirate (VAE). Der Netzwerkupload wird in Zukunft in weiteren Regionen verfügbar sein.

Using network upload to import PST files is free.

Dies bedeutet auch, dass aus dem Azure-Speicherbereich gelöschte PST-Dateien im Microsoft 365 Admin Center nicht mehr in der Dateiliste für einen abgeschlossenen Importauftrag angezeigt werden. Es kann zwar vorkommen, dass ältere Importaufträge noch auf der Seite Importieren von Daten in Office 365 aufgelistet sind, die Liste der PST-Dateien könnte jedoch leer sein, wenn Sie die Details anzeigen.

Es gibt zwei Versionen des PST-Dateiformats: ANSI und Unicode. Wir empfehlen den Import von PST-Dateien im Unicode-Format. Allerdings können auch PST-Dateien im ANSI-Format (z. B. bei Sprachen mit Doppelbyte-Zeichensatz) in Office 365 importiert werden. Weitere Informationen zum Importieren von ANSI-PST-Dateien finden Sie unter Schritt 4 unter Verwenden des Netzwerkuploads zum Importieren der PST-Dateien Ihrer organization in Office 365.

Darüber hinaus können PST-Dateien aus Outlook 2007 und neueren Versionen in Office 365 importiert werden.

Wenn Sie PST-Dateien mit der Netzwerkupload-Methode importieren, werden die Dateien in einen Azure-BLOB-Container namens ingestiondata hochgeladen. Wenn auf der Seite Importieren von PST-Dateien im Complianceportal keine Importaufträge ausgeführt werden), werden alle PST-Dateien im ingestiondata Container in Azure 30 Tage nach Erstellung des letzten Importauftrags im Complianceportal gelöscht. Dies bedeutet auch, dass Sie innerhalb von 30 Tagen nach dem Hochladen von PST-Dateien in Azure einen neuen Importauftrag im Complianceportal erstellen müssen (wie in Schritt 5 der Netzwerkupload-Anweisungen beschrieben).

Dies bedeutet auch, dass PST-Dateien nach dem Löschen aus dem Azure Storage-Bereich nicht mehr in der Liste der Dateien für einen abgeschlossenen Importauftrag im Complianceportal angezeigt werden. Obwohl ein Importauftrag möglicherweise weiterhin auf der Seite PST-Dateien importieren im Complianceportal aufgeführt ist, ist die Liste der PST-Dateien möglicherweise leer, wenn Sie die Details zu älteren Importaufträgen anzeigen.

Das hängt von der Kapazität des Netzwerks ab, doch normalerweise dauert es mehrere Stunden für jedes Terabyte (TB) an Daten, bis es in den Azure-Speicherbereich für Ihr Unternehmen hochgeladen wurde. Nachdem die PST-Dateien in den Azure Storage-Bereich kopiert wurden, wird eine PST-Datei mit einer Geschwindigkeit von ungefähr 24 GB pro Tag in ein Microsoft 365-Postfach importiert^*. Wenn diese Rate nicht Ihren Anforderungen entspricht, sollten Sie ggf. andere Methoden zum Migrieren von E-Mail-Daten zu Office 365 in Betracht ziehen. Weitere Informationen finden Sie unter Methoden zum Migrieren von mehreren E-Mail-Konten zu Office 365.

^*Diese Geschwindigkeit ist nicht garantiert. Die Serverauslastung und vorübergehende Leistungsprobleme können diese Geschwindigkeit verringern.

Wenn verschiedene PST-Dateien in unterschiedliche Zielpostfächer importiert werden, erfolgt der Importvorgang parallel, d. h. jedes PST-Postfach-Paar wird gleichzeitig importiert. Wenn mehrere PST-Dateien in dasselbe Postfach importiert werden, werden sie nacheinander (eine nach der anderen) und nicht gleichzeitig importiert.

Beim PST-Importprozess wird eine Überprüfung auf doppelte Elemente durchgeführt, und die Elemente werden nicht aus einer PST-Datei in das Postfach oder Archiv kopiert, wenn ein übereinstimmendes Element im Zielordner im Zielpostfach oder -archiv vorliegt. Wenn Sie dieselbe PST-Datei erneut importieren und einen anderen Zielordner (mithilfe der TargetRootFolder-Eigenschaft in der PST-Importzuordnungsdatei) angeben als den, den Sie in einem vorherigen Importauftrag angegeben haben, werden alle Elemente in der PST-Datei erneut importiert.

Ja. Wenn eine PST-Datei ein Postfachelement enthält, das größer als 150 MB ist, wird das Element beim Importvorgang übersprungen und nicht importiert. Elemente, die größer als 150 MB sind, werden nicht importiert, da 150 MB der Grenzwert für die Nachrichtengröße in Exchange Online ist. Weitere Informationen finden Sie unter Grenzwerte in Exchange Online.

Ja. Beim Importvorgang werden die Metadaten der ursprünglichen Nachricht nicht geändert.

Ja You can't import a PST file that has 300 or more levels of nested folders.

Yes, this capability is now available.

Yes, this capability is now available.

Nein, Sie können keine PST-Dateien in öffentliche Ordner importieren.

Wenn die Bildschirmauflösung auf Ihrem lokalen Computer auf 1366 x 768 festgelegt ist, haben Sie möglicherweise Probleme beim Erstellen eines Importauftrags. In diesem Fall wird empfohlen, die Bildschirmauflösung in eine andere Einstellung zu ändern und dann einen neuen Importauftrag zu erstellen. Wir arbeiten daran, dieses Problem zu beheben.

Verwenden des Laufwerkversands zum Importieren von PST-Dateien

Schritt-für-Schritt-Anweisungen finden Sie unter Verwenden des Laufwerkversands zum Importieren von PST-Dateien in Office 365.

Ihnen muss die Rolle "Postfachimportexport" in Exchange Online zugewiesen sein, um Importaufträge im Complianceportal zu erstellen und PST-Dateien in Benutzerpostfächer zu importieren. Standardmäßig ist diese Rolle keiner Rollengruppe in Exchange Online zugewiesen. Sie können die Rolle „Postfachimport/-export“ zur Rollengruppe „Organisationsverwaltung“ hinzufügen. Alternativ können Sie eine neue Rollengruppe erstellen, dieser die Rolle für den Postfachimport/-export zuweisen und sich selbst oder andere Benutzer dann als Mitglied hinzufügen. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt "Hinzufügen einer Rolle zu einer Rollengruppe" oder "Erstellen einer Rollengruppe" in Verwalten von Rollengruppe in Exchange Online.

Zusätzlich zur Rolle „Postfach-Import/Export“ muss Ihnen auch die Rolle „E-Mail-Empfänger“ in Exchange Online zugewiesen sein. Standardmäßig wird diese Rolle den Rollengruppen „Organisationsverwaltung“ und „Empfängerverwaltung“ in Exchange Online zugewiesen.

Der Laufwerkversand ist derzeit in den USA, Kanada, Brasilien, Vereinigtem Königreich, Europa, Indien, Ostasien, Südostasien, Japan, Republik Korea und Australien verfügbar. Der Laufwerkversand wird in Zukunft in weiteren Regionen verfügbar sein.

Der Laufwerkversand zum Importieren von PST-Dateien in Microsoft 365 steht über ein Microsoft Enterprise Agreement (EA) zur Verfügung. Der Laufwerkversand steht nicht im Rahmen von Microsoft Products und Services Agreement (MPSA) zur Verfügung.

Die Kosten für den Laufwerksversand zum Importieren von PST-Dateien in Microsoft 365-Postfächer betragen ca. 2 Euro pro GB an Daten. Wenn Sie z. B. eine Festplatte versenden, die 1.000 GB (1 TB) an PST-Dateien enthält, betragen die Kosten beispielsweise 2.000 Euro. Um die Importgebühren zu zahlen, können Sie mit einem Partner zusammenarbeiten. Informationen zum Suchen von Partnern finden Sie unter Microsoft-Partner oder -Händler finden.

Für die Verwendung mit dem Office 365 Importdienst werden nur 2,5-Zoll-Ssdlaufwerke (Solid State Drives, SSDs) oder interne 2,5-Zoll- oder 3,5-Zoll-SATA II/III-Festplatten unterstützt. Sie können Festplatten bis zu 10 TB verwenden. Bei Importaufträgen wird nur das erste Datenvolume auf der Festplatte verarbeitet. Das Datenvolume muss mit NTFS formatiert sein. Beim Kopieren von Daten auf eine Festplatte können Sie sie direkt mit einem 2,5-Zoll-SSD- oder 2,5-Zoll- oder 3,5-Zoll-SATA II/III-Anschluss anschließen oder sie extern mit einem externen 2,5-Zoll-SSD- oder 2,5-Zoll- oder 3,5-Zoll-SATA II/III-USB-Adapter anbringen.

You can ship a maximum of 10 hard drives for a single import job.

That depends on a few things, such as your proximity to the Microsoft data center and what kind of shipping option you used to ship your hard drive (such as, next-day delivery, two-day delivery, or ground-delivery). With most shippers, you can use the tracking number to track the status of your delivery.

Nachdem Ihre Festplatte im Microsoft-Rechenzentrum empfangen wurde, dauert es zwischen 7 und 10 Werktagen, die PST-Dateien in den Azure Storage-Bereich für Ihre organization hochzuladen. Die PST-Dateien werden in einen Azure-BLOB-Container mit dem Namen ingestiondata hochgeladen.

Nachdem die PST-Dateien in den Azure-Speicherbereich hochgeladen wurden, werden die Daten in den PST-Dateien (auf gefahrlose und sichere Weise) von Microsoft 365 analysiert, um das Alter der Elemente und die unterschiedlichen Nachrichtentypen zu bestimmen, die in den PST-Dateien enthalten sind. Nach Abschluss der Analyse können Sie alle in den PST-Dateien enthaltenen Daten importieren oder Filter festlegen, die steuern, welche Daten importiert werden sollen. Nachdem Sie den Importauftrag gestartet haben, wird eine PST-Datei mit einer Rate von ungefähr 24 GB pro Tag in ein Microsoft 365-Postfach importiert.^* Wenn diese Rate nicht Ihren Anforderungen entspricht, können Sie andere Methoden zum Importieren von E-Mail-Daten in Office 365 in Betracht ziehen. Weitere Informationen finden Sie unter Methoden zum Migrieren von mehreren E-Mail-Konten zu Office 365.

^*Diese Geschwindigkeit ist nicht garantiert. Die Serverauslastung und vorübergehende Leistungsprobleme können diese Geschwindigkeit verringern.

Wenn verschiedene PST-Dateien in unterschiedliche Zielpostfächer importiert werden, erfolgt der Importvorgang parallel, d. h. jedes PST-Postfach-Paar wird gleichzeitig importiert. Wenn mehrere PST-Dateien in dasselbe Postfach importiert werden, werden sie nacheinander (eine nach der anderen) und nicht gleichzeitig importiert.

Alle PST-Dateien am Azure-Speicherort für Ihre Organisation (im Blobcontainer namens ingestiondata) werden 30 Tage nach dem Erstellen des letzten Importauftrags auf der Seite PST-Dateien importieren Seite im Complianceportal gelöscht.

Dies bedeutet auch, dass PST-Dateien nach dem Löschen aus dem Azure Storage-Bereich nicht mehr in der Liste der Dateien für einen abgeschlossenen Importauftrag im Complianceportal angezeigt werden. Obwohl ein Importauftrag möglicherweise weiterhin auf der Seite PST-Dateien importieren im Complianceportal aufgeführt ist, ist die Liste der PST-Dateien möglicherweise leer, wenn Sie die Details zu älteren Importaufträgen anzeigen.

Es gibt zwei Versionen des PST-Dateiformats: ANSI und Unicode. Wir empfehlen den Import von PST-Dateien im Unicode-Format. Allerdings können auch PST-Dateien im ANSI-Format (z. B. bei Sprachen mit Doppelbyte-Zeichensatz) in Microsoft 365 importiert werden. Weitere Informationen zum Importieren von ANSI-PST-Dateien finden Sie unter Schritt 3 unter Verwenden des Laufwerkversands zum Importieren von PST-Dateien in Office 365.

Darüber hinaus können PST-Dateien aus Outlook 2007 und neueren Versionen in Office 365 importiert werden.

Ja. Wenn eine PST-Datei ein Postfachelement enthält, das größer als 150 MB ist, wird das Element beim Importvorgang übersprungen und nicht importiert. Elemente, die größer als 150 MB sind, werden nicht importiert, da 150 MB der Grenzwert für die Nachrichtengröße in Exchange Online ist. Weitere Informationen finden Sie unter Grenzwerte in Exchange Online.

Beim PST-Importprozess wird eine Überprüfung auf doppelte Elemente durchgeführt, und die Elemente werden nicht aus einer PST-Datei in das Postfach oder Archiv kopiert, wenn ein übereinstimmendes Element im Zielordner im Zielpostfach oder -archiv vorliegt. Wenn Sie dieselbe PST-Datei erneut importieren und einen anderen Zielordner (mithilfe der TargetRootFolder-Eigenschaft in der PST-Importzuordnungsdatei) angeben als den, den Sie in einem vorherigen Importauftrag angegeben haben, werden alle Elemente in der PST-Datei erneut importiert.

Ja. Beim Importvorgang werden die Metadaten der ursprünglichen Nachricht nicht geändert.

Ja You can't import a PST file that has 300 or more levels of nested folders.

Yes, this capability is now available.

Yes, this capability is now available.

Nein, Sie können keine PST-Dateien in öffentliche Ordner importieren.

No, Microsoft can't wipe hard drives before shipping them back to customers. Hard drives are returned to you in the same state they were in when they were received by Microsoft.

No, Microsoft can't destroy your hard drive. Hard drives are returned to you in the same state they were in when they were received by Microsoft.

If you're a customer in the United States or Europe, Microsoft uses FedEx to return your hard drive. For all other regions, Microsoft uses DHL.

Return shipping costs vary, depending on your proximity to the Microsoft data center that you shipped your hard drive to. Microsoft will bill your FedEx or DHL account to return your hard drive. The cost of return shipping is your responsibility.

Ja

The hard drive that you ship to Microsoft might have to cross international borders. Wenn dies der Fall ist, sind Sie dafür verantwortlich, dass die Festplatte und die darauf befindlichen Daten in Übereinstimmung mit dem jeweils geltenden Recht importiert bzw. exportiert werden. Before shipping a hard drive, check with your advisors to verify that your drive and data can legally be shipped to the specified Microsoft data center. This will help to ensure that it reaches Microsoft in a timely manner.

Wenn die Bildschirmauflösung auf Ihrem lokalen Computer auf 1366 x 768 festgelegt ist, haben Sie möglicherweise Probleme beim Erstellen eines Importauftrags. In diesem Fall wird empfohlen, die Bildschirmauflösung in eine andere Einstellung zu ändern und dann einen neuen Importauftrag zu erstellen. Wir arbeiten daran, dieses Problem zu beheben.