Windows Update-Fehler „Prozessor nicht unterstützt“

In diesem Artikel werden die Fehler „Prozessor nicht unterstützt“ und „80240037“ erläutert, die während des Windows-Updates aufgetreten sind.

Ursprüngliche KB-Nummer: 4012982

Problembeschreibung

Wenn Sie versuchen, Updates über Windows Update zu suchen oder herunterzuladen, wird eine Fehlermeldung angezeigt, die so oder ähnlich lautet:

Nicht unterstützte Hardware
Ihr PC verwendet einen Prozessor, der für die neueste Version von Windows entwickelt wurde. Ihr Prozessor wird von Ihrer aktuell verwendeten Windows-Version nicht unterstützt, daher wird Ihr System wichtige Sicherheitsupdates nicht erhalten.

Die Details der Fehlermeldung „Nicht unterstützte Hardware“.

Außerdem wird möglicherweise im Windows Update-Fenster eine Fehlermeldung mit dem folgenden Inhalt angezeigt:

Es konnte nicht nach neuen Updates gesucht werden.
Fehler bei der Suche nach neuen Updates für Ihren Computer. Fehler:
Code 80240037 – Unbekannter Fehler bei Windows Update.

Lösung

Da diese Fehler auftreten, wenn Windows einen inkompatiblen Prozessor erkennt, stellen Sie sicher, dass Windows mit dem von Ihnen verwendeten Prozessor kompatibel ist. Die neuesten Prozessorgenerationen und -modelle, die in verschiedenen Windows-Editionen unterstützt werden, finden Sie in der folgenden Dokumentation:

Zusätzliche Ressourcen

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