Konfigurieren von direktem Routing
Mit Direct Routing können Sie Ihre lokale Telefonieinfrastruktur mit Microsoft Teams Telefon verbinden. In diesem Artikel werden die allgemeinen Schritte aufgeführt, die erforderlich sind, um einen unterstützten lokalen Session Border Controller (SBC) mit Direct Routing zu verbinden und Teams-Benutzer für die Verwendung von Direct Routing zu konfigurieren, um eine Verbindung mit dem PSTN (Public Switched Telephone Network) herzustellen. In diesem Artikel finden Sie Links zu zugehörigen Artikeln, um Details zu erhalten.
Informationen dazu, ob Direct Routing die richtige Lösung für Ihre organization ist, finden Sie unter PSTN-Konnektivitätsoptionen. Informationen zu voraussetzungen und zur Planung Ihrer Bereitstellung finden Sie unter Planen des direkten Routings.
Um die in diesem Artikel beschriebenen Schritte auszuführen, müssen Administratoren mit PowerShell-Cmdlets vertraut sein. Weitere Informationen zur Verwendung von PowerShell finden Sie unter Einrichten Ihres Computers für Windows PowerShell.
Bevor Sie die Schritte in diesen Artikeln ausführen, empfiehlt Microsoft, dass Sie bestätigen, dass Ihr SBC bereits wie von Ihrem SBC-Anbieter empfohlen konfiguriert wurde. Eine vollständige Liste der unterstützten SBCs finden Sie unter Für Direct Routing zertifizierte Session Border Controller.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Teams Telefon zu konfigurieren und Benutzern die Verwendung von Direct Routing zu ermöglichen:
- Schritt 1.Verbinden des SBC mit Teams Telefon und Überprüfen der Verbindung
- Schritt 2.Aktivieren von Benutzern für Direct Routing, Voice und Voicemail
- Schritt 3.Konfigurieren des Anrufroutings
- Schritt 4.Übersetzen von Zahlen in ein alternatives Format
Wenn Sie einen SBC für mehrere Mandanten konfigurieren, lesen Sie auch Konfigurieren eines SBC für mehrere Mandanten.
Supportgrenzen
Microsoft unterstützt Teams Telefon mit Direct Routing nur bei Verwendung mit zertifizierten Geräten. Wenn Probleme auftreten, müssen Sie sich zuerst an den Kundensupport Ihres SBC-Anbieters wenden. Bei Bedarf eskaliert der SBC-Anbieter das Problem über interne Kanäle an Microsoft. Microsoft behält sich das Recht vor, Supportfälle abzulehnen, in denen ein nicht zertifiziertes Gerät über Direct Routing mit Teams Telefon verbunden ist. Wenn Microsoft feststellt, dass das Direct Routing-Problem eines Kunden mit dem SBC-Gerät eines Lieferanten zusammenhängt, muss der Kunde den SBC-Anbieter erneut engagieren, um Support zu erhalten.