Übersicht über die Customer Insights - Journeys-Formulare
Wichtig
Dynamics 365 Customer Insights - Journeys kann Kundendaten nach außerhalb des ausgewählten geografischen Azure-Standorts übertragen, wenn die folgenden Feature verwendet werden, die Azure CDN (Content Delivery Network) für den globalen Betrieb nutzen:
Sie können auch ohne diese Funktionen Marketingkampagnen ausführen, indem Sie Ihre Anlagen und Formulare in einem Content-Management-System Ihrer Wahl hosten.
Ein Marketingformular ist ein eingehender Kommunikationskanal, der es Ihren Kunden ermöglicht, sich für Newsletter anzumelden, Angebote anzufordern usw. Das Formular wird durch eine Reihe von Eingabefeldern definiert, die in einem Formularlayout angeordnet sind.
Jedes Marketingformular besteht aus einer Sammlung von Marketingformularfeldern, einschließlich Formularschaltflächen, visueller Elemente und einigen Konfigurationseinstellungen. Jedes in Ihrem Formular enthaltene Feld ist mit einem Attribut einer Entität in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys verknüpft.
Der Customer Insights - Journeys-Formular-Editor ermöglicht Ihnen das einfache und schnelle Erstellen und Veröffentlichen von Formularen. Sie können eine Vorlage auswählen oder ganz von vorne beginnen. Sie können Formularinhalte auch mit Drag-&-Drop-Elementen und Vorschauoptionen gestalten. Sobald Ihr Formular fertig ist, können Sie es mit nur einem schnellen Schritt veröffentlichen.
Wichtig
Es gibt einen Grenzwert von 2.000 Anfragen pro Minute und Organisation. Der Anforderungsgrenzwert umfasst Besuche, Suche, CAPTCHA und Formularübermittlung. Der Grenzwert erlaubt je nach Formular etwa 100 bis 500 Sendungen/Minute.
Vergleich von Customer Insights - Journeys und Outbound-Marketingformularen
- Der Hauptunterschied zwischen Customer Insights - Journeys und Outbound- Marketingformularen besteht darin, dass Customer Insights - Journeys-Formulare nur eine Entität aktualisieren können (normalerweise ein Lead oder Kontakt). Das Targeting einer einzelnen Entität erleichtert die Formularkonfiguration und -pflege und ermöglicht Ihnen, richtig zielgerichtete Verläufe zu erstellen.
- Für Customer Insights - Journeys müssen keine benutzerdefinierten Felder erstellt werden. Alle Entitätsattribute sind bereits als Felder zur Verwendung in einem Formular verfügbar. Dazu gehören alle benutzerdefinierten Attribute, die Sie für Ihre Lead- oder Kontaktentitäten erstellt haben.
- Sie müssen keine Formularseite mehr erstellen, um Ihr Formular in eine Webseite einzubetten. Sie können den Formular-Einbettungscodeausschnitt mit einer Aktion generieren.
- Veröffentlichte Customer Insights - Journeys-Formulare werden im Content Delivery Network (CDN) gehostet, wodurch die Ladezeit der Formulare für den Seitenbesucher erheblich verkürzt wird.
- Kontaktverlauf-Orchestrierung: Verwenden Sie den Trigger „Marketing-Formular übermittelt“ für Kontaktverläufe, die auf Customer Insights - Journeys-Formularen basieren. Der Auslöser für ausgehende Marketingformulare wurde in „Marketingformular übermittelt (ausgehend)“ umbenannt.
- Es ist nicht möglich, Outbound-Marketingformulare im Customer Insights - Journeys-Formular-Editor zu bearbeiten und umgekehrt.
Vergleich der Formulartypen
Die folgende Tabelle fasst die Formulartypen zusammen, die derzeit in Customer Insights - Journeys verfügbar sind. Weitere Formulartypen werden in Kürze verfügbar sein.
| Formulartyp im Outbound-Marketing | Formulartyp in Customer Insights - Journeys |
|---|---|
| Angebotsseitenformular | Marketingformular |
| Abonnementcenter-Formular | Präferenzzentrum (wird als Teil der Einwilligungs-Konfiguration verfügbar sein) |
| Formular für Ereignisregistrierung | Registrierungsformulare für Veranstaltungen durch Echtzeitmarketing- Ereignisverwaltung erstellen |
| Übermittlungserfassimg eines externem Formulars | Erfassen Sie Übermittlungen an vorhandene Formulare mithilfe der Echtzeitmarketing-Formularerfassung |
| Einem Freund empfehlen | NICHT ZUTREFFEND |
Sicherheitshinweis
Sicherheit ist ein wichtiger Aspekt von Formularen. Dynamics 365 Customer Insights - Journeys trifft die folgenden Vorsichtsmaßnahmen, um Sicherheitsrisiken zu vermeiden:
- Die Customer Insights - Journeys-App akzeptiert Formularübermittlungen nur von Domänen, die für das Hosten externer Formulare zugelassen sind. Diese Sicherheitsvorkehrung gilt sowohl für Formulare als auch für die Formularerfassung.
- Formulare können nur auf Domänen gerendert werden, die für das Hosten externen Formulare zugelassen sind.
- Die sofort einsatzbereite Domäne für Formulare, die als eigenständige Seite gehostet werden, ist standardmäßig für das Hosten externen Formulare aktiviert. Weitere Informationen
- Um zu verhindern, dass Formulare von Bots übermittelt werden, sollten Sie Formulare mit einem Captcha schützen. Der Formular-Editor enthält eine sofort einsatzbereite Captcha-Option. Sie können jedoch auch jeden anderen Captcha-Dienst eines Drittanbieters verwenden, um das Benutzererlebnis zu verbessern. Weitere Informationen
- Die Customer Insights - Journeys-App-Infrastruktur enthält notwendige Vorkehrungen, um die Folgen eines möglichen DDoS-Angriffs zu minimieren. Um DoS-Angriffe zu verhindern, gibt es ein Grenze von 2.000 Anfragen/Minute pro Organisation. Die Anfragengrenze umfasst Besuche, Suchen, CAPTCHA und Formularübermittlungen. Der Grenzwert erlaubt je nach Formular etwa 100 bis 500 Sendungen/Minute.