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Was ist Microsoft Managed Desktop?

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Wichtig

Microsoft Managed Desktop wurde am 31. Juli 2024 auf Das Ende des Diensts (END-of-Service, EOS) umgestellt.

Microsoft Managed Desktop ist ein cloudbasierter Geräteverwaltungsdienst, der Microsoft 365 Enterprise (einschließlich Windows 10/11 Enterprise- und Office-Apps) vereint und die folgenden Funktionen bereitstellt:

  • Gerätebereitstellung
  • Gerätekonfiguration und -verwaltung
  • IT Service Management (ITSM) und Betrieb
  • Sicherheitsüberwachung und Reaktion

Wichtige Features und Dienste

  • Implementieren und Verwalten einer Vier-Bereitstellungsring-, bereitstellungs- und sequenzierten Geräteverwaltungslösung
  • Geräte werden mit den neuesten monatlichen Windows-Qualitätsupdates für Windows 10 und Windows 11 auf dem neuesten Stand gehalten.
  • Benutzer profitieren von den neuesten Versionen von Windows 10, Windows 11 und Microsoft 365 Apps for Enterprise
  • Überwachen von verwalteten Geräten 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche auf Sicherheitsprobleme

Features, Funktionen und Dienste

Microsoft Managed Desktop bietet die folgenden Dienste, Features und Funktionen:

  • Vom Anbieter registrierte Geräte. Neue vom OEM bereitgestellte Geräte können direkt an Endbenutzer ausgeliefert und vom Dienst ohne Beteiligung der Kunden-IT verwaltet werden.
  • Sicherheitsbaseline, um Die Sicherheit von Benutzern und Geräten gemäß den bewährten Methoden von Microsoft zu gewährleisten.
  • Moderne Gerätebereitstellung über Windows Autopilot, um Folgendes bereitzustellen:
    • Eine nahtlose und kuratierte Benutzererfahrung mit minimaler Ausfallzeit
    • Integrierte Gerätekonfiguration und -verwaltung über Microsoft Endpoint Manager, Microsoft Entra ID, Autopilot und Intune
    • Gerätebenennung
    • Gerätekonfiguration
  • Servicemanagement und operative Unterstützung durch ein engagiertes Team von Servicetechnikern und Lieferleitern
  • Gerätesicherheitsüberwachungs- und Wartungsdienste durch ein dediziertes Team von Sicherheitsspezialisten
  • Proaktive Verwaltung der sichersten und stabilsten Versionen von Windows 10/11 und Microsoft 365 Apps for Enterprise
  • Dienstintegration mit dem Microsoft App Assurance-Programm zur Diagnose und Behebung von Anwendungskompatibilitätsproblemen

Vorteile

  • Technischer und operativer Support durch Microsoft-Experten
  • Reduzierte Ressourcenanforderungen zum Verwalten und Verwalten von Windows-Updates und -Sicherheitskonfigurationen
  • Einblick in die Leistung von Geräten und Apps
  • Frühwarnung bei Sicherheitsproblemen durch den Dienst

Beschreibung des Serviceplans

Ausführliche Informationen zu den spezifischen Diensten von Microsoft Managed Desktop finden Sie in den folgenden Artikeln:

Dienst Beschreibung
Unterstützte Regionen und Sprachen Erläutert, welche Regionen und Sprachen vom Dienst unterstützt werden.
Geräteanforderungen Anstatt ihre IT-Abteilung zu recherchieren und herauszufinden, ob ein Gerät mit dem Dienst kompatibel ist, haben wir spezifische Hardware- und Softwareanforderungen, Tools und Prozesse bereitgestellt, damit Sie Geräte auswählen oder mit einem Partner zusammenarbeiten können.

Sie finden empfohlene Geräte, indem Sie auf der Website Windows Pro Business-Geräte kaufen nach Microsoft Managed Desktop filtern. Sie können entweder selbst Geräte beschaffen, mit einem Partner zusammenarbeiten oder bereits vorhandene Geräte wiederverwenden. Die Geräte-Registrierung ist einfach und unkompliziert. Sie können auch bestimmte Aspekte der Geräteerfahrung für Ihre Benutzeranpassen, bevor sie eingesetzt werden.

Weitere Informationen finden Sie auch unter:
Gerätebilder Wir bieten universelle Images für Reimaging, Unterbrechungen und Korrekturen und andere Szenarien. Fahrerverwaltung und Einspritzen sind Ihre Verantwortung.
Gerätedienste Gibt die gerätebezogenen Dienste an, die Microsoft Abonnenten bereitstellt.
Gerätekonfiguration Verdeutlicht die standardmäßigen und sicherheitsbezogenen Richtlinien zur Verwaltung mobiler Geräte, die der Dienst auf registrierte Geräte anwendet.
Sicherheit Gibt Folgendes an:
  • Von registrierten Geräten gesammelte Daten
  • Die Features und Richtlinien im Zusammenhang mit Gerätesicherheit, Identitäts- und Zugriffsverwaltung, Netzwerksicherheit und Informationssicherheit.
Updates Beschreibt die verschiedenen Bereitstellungsringe , die Microsoft Managed Desktop zum Rollout von Updates auf Ihren Geräten verwendet.

Microsoft Managed Desktop richtet alle Aspekte von Bereitstellungsringen für Windows 10/Windows 11-Qualitäts- und Featureupdates, Virenschutzdefinitionen und Microsoft 365 Apps for Enterprise-Updates ein und verwaltet sie.

Wir verwenden Bereitstellungsringe, um sicherzustellen, dass Betriebssystemupdates und -richtlinien auf sichere Weise eingeführt werden. Während der Bereitstellung überwacht Microsoft Managed Desktop auf Anzeichen von Fehlern oder Unterbrechungen basierend auf Diagnosedaten und dem Benutzersupportsystem, um sicherzustellen, dass registrierte Geräte immer auf dem neuesten Stand sind, Unterbrechungen minimieren und Ihre IT-Abteilung von dieser laufenden Aufgabe befreit.
Anwendungsanforderungen Beschreibt die Arten von Apps und Verhaltensweisen, die in Microsoft Managed Desktop zulässig sind, sowie die Aufteilung der Rollen und Verantwortlichkeiten für die App-Bereitstellung und -Verwaltung.

Im Rahmen von Microsoft 365 Enterprise bietet und verwaltet Microsoft mehrere wichtige Microsoft-Apps für Sie.

Vielleicht haben Sie aber auch andere Apps, die Sie für Ihr Unternehmen benötigen. Anstatt dass Ihre IT-Abteilung diese Apps testen, packen und bereitstellen muss, unterstützt Microsoft Sie bei der Bereitstellung über das FastTrack-Programm.

Darüber hinaus kann das App Assure-Programm von Microsoft bei der Behebung von App-Kompatibilitätsproblemen helfen, die bei der Migration zu den neuesten Versionen unserer Produkte auftreten.

Weitere Informationen zu Apps finden Sie unter:
Geräteüberwachung Wir helfen bei der Aufrechterhaltung der Sicherheit Ihrer Geräte mit einem speziellen Sicherheits-Operations-Center, das Ihre Geräte überwacht und Daten aus den speziellen Bedrohungen verwendet, die Microsoft jeden Monat analysiert. Diese Sicherheitsfunktionen sind integriert, anstatt später hinzugefügt zu werden.

Wir überwachen auch den Gerätezustand und geben Ihnen Einblicke in die Geräteleistung.
Change Management Erläutert, wie die Änderungsverwaltung mit Microsoft Managed Desktop funktioniert, und enthält Standardverfahren zum Anfordern und Vorbereiten von Änderungen in der Bereitstellung.
Proaktive Überwachung Erläutert, wie Microsoft Managed Desktop Probleme im Zusammenhang mit Stoppfehlern, Microsoft Defender Firewall und BitLocker proaktiv überwacht und behebt.
Supportanfragen und -verwaltung Verdeutlicht den Support, den Microsoft Ihrer Organisation und Ihren Benutzern bietet.

Wenn Sie bereit sind, an Bord zu kommen, wenden Sie sich an Ihr lokales Kontoteam.

Weitere Informationen

Weitere Informationen zum Wert von Microsoft Managed Desktop, einschließlich Kundenberichte, finden Sie in den folgenden Ressourcen:

Informationen Beschreibung
Übersicht Die Artikel in diesem Abschnitt, aber nicht beschränkt auf, beschreiben die Aufteilung der Rollen und Zuständigkeiten zwischen Ihrer Organisation und Microsoft, die in Microsoft Managed Desktop verwendeten Technologien und wie der Dienst als Teil des ITIL-Frameworks in eine umfassendere Strategie passt.
Vorbereiten In den Artikeln in diesem Abschnitt werden die obligatorischen Schritte zum Registrieren Ihres Mandanten bei Microsoft Managed Desktop beschrieben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
Bereitstellen Nachdem Ihr Mandant bei Microsoft Managed Desktop registriert wurde, enthält dieser Abschnitt die folgenden Artikel:
Operieren Dieser Abschnitt enthält die folgenden, aber nicht beschränkten Artikel zum Arbeiten mit dem Microsoft Managed Desktop-Dienst:
Neuerungen Informationen zu den Neuerungen in Microsoft Managed Desktop finden Sie im Abschnitt Neuerungen.