Verwalten von Telefonnummern für Benutzer

Artikel
02/14/2024
Gilt für:

Microsoft Teams

Wenn Sie Anrufpläne, Operator Connect oder Teams Phone Mobile einrichten, weisen Sie Ihren Benutzern Telefonnummern zu. In Microsoft Teams wird die von Ihnen zugewiesene Telefonnummer aufgelistet, wenn ein Benutzer auf Anrufe klickt.

Dieser Artikel bezieht sich auf Anrufpläne, Operator Connect und Teams Phone Mobile. Informationen zum Zuweisen, Ändern oder Entfernen einer Telefonnummer für einen Benutzer in einem Direct Routing-Szenario finden Sie unter Aktivieren von Benutzern für Direct Routing, Voicemail und Voicemail.

Bevor Sie einem Anrufplan-, Operator Connect- oder Teams Phone Mobile-Benutzer eine Nummer zuweisen, müssen Sie Nummern für Ihre Benutzer abrufen. Weitere Informationen finden Sie unter Abrufen von Nummern für Anrufplanbenutzer, Einrichten von Nummern für Operator Connect-Benutzer oder Einrichten von Nummern für Teams Phone Mobile-Benutzer.

Hinweis

Eine Möglichkeit, um festzustellen, ob einem Benutzer eine Lizenz zugewiesen ist, ist das Wechseln zum Microsoft Teams Admin Center >Benutzer. Wenn eine Lizenz zugewiesen ist, wird es auf der Seite angezeigt. Sie können auch das Microsoft 365 Admin Center verwenden.

Hinweis

Dieser Hinweis gilt für Kunden, die über eine Hybridbereitstellung mit einem lokalen Active Directory verfügen. Wenn Sie einem Benutzer- oder Ressourcenkonto die Telefonnummer eines Anrufplans oder Telefonieanbieters zuweisen möchten, müssen Sie sicherstellen, dass alle Telefonnummern, die im msRTCSIP-Line-Attribut des Benutzer- oder Ressourcenkontoobjekts im lokalen Active Directory gespeichert sind, entfernt wurden und die Änderung mit Microsoft 365 synchronisiert wurde.

Einem Benutzer eine Telefonnummer zuweisen

Wenn Sie einem Benutzer eine Telefonnummer zuweisen, stellen Sie sicher, dass sich die Telefonnummer und der Nutzungsort des Benutzers aus demselben Land/derselben Region befinden.

So weisen Sie eine Telefonnummer über das Teams Admin Center zu:

Öffnen Sie das Microsoft Teams Admin Center, und melden Sie sich mit einem Benutzer an, der ein globaler Administrator ist. Dies ist in der Regel das Konto, das Sie für die Registrierung für Microsoft 365 verwendet haben.
Navigieren Sie in der linken Navigationsleiste zu Sprache>Telefonnummern.
Wählen Sie auf der Seite Telefonnummern eine nicht zugewiesene Nummer aus der Liste aus, und klicken Sie dann auf Bearbeiten.
Suchen Sie im Bereich Bearbeiten unter Zugewiesen an anhand des Anzeigenamens oder des Benutzernamens nach dem Benutzer, und klicken Sie dann auf Zuweisen.
Um den zugehörigen Notfallstandort zuzuweisen oder zu ändern, suchen Sie unter Notfallstandort nach dem Standort und wählen Sie ihn aus.

Hinweis

Wenn Sie Benutzern von Operator Connect oder Operator Connect Mobile Nummern zuweisen, können Sie den zugehörigen Notfallstandort zuweisen oder nicht ändern. Diese Funktionalität hängt von Ihrem Operator ab. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Operator.
Je nachdem, ob Sie dem Benutzer eine E-Mail mit seinen Telefonnummerninformationen senden möchten, deaktivieren oder aktivieren Sie Dem Benutzer eine E-Mail mit den Telefonnummerninformationen senden. Standardmäßig ist dies aktiviert.
Klicken Sie auf Speichern.

Um Telefonnummern mithilfe von PowerShell zuzuweisen, verwenden Sie das Cmdlet Set-CsPhoneNumberAssignment wie folgt:

Für Anrufplannummern:

Set-CsPhoneNumberAssignment -Identity <user> -PhoneNumber <phone number> -PhoneNumberType CallingPlan

Für Operator Connect-Nummern:

Set-CsPhoneNumberAssignment -Identity <user> -PhoneNumber <phone number> -PhoneNumberType OperatorConnect

Für Teams Phone Mobile-Nummern:

Set-CsPhoneNumberAssignment -Identity <user> -PhoneNumber <phone number> -PhoneNumberType OperatorConnect

Zum Beispiel:

Set-CsPhoneNumberAssignment -Identity john@contoso.com -PhoneNumber "+14255550101" -PhoneNumberType CallingPlan
Set-CsPhoneNumberAssignment -Identity jack@contoso.com -PhoneNumber "+14255550102" -PhoneNumberType OperatorConnect

Hinweis

Aufgrund der Latenz zwischen Microsoft 365 und Teams kann die Aktivierung von Benutzern bis zu 24 Stunden dauern. Wenn die Telefonnummer nach 24 Stunden nicht ordnungsgemäß zugewiesen wurde, konsultieren Sie das Service Center für Telefonnummern.

Hinweis

Wenn Sie eine Telefonnummer zuweisen, wird das Flag EnterpriseVoiceEnabled automatisch auf True festgelegt.

Ändern der Telefonnummer für einen Benutzer

So ändern Sie eine Telefonnummer für einen Benutzer über das Teams Admin Center:

Klicken Sie in der linken Navigationsleiste auf Benutzer, suchen und doppelklicken Sie den gewünschten Benutzer, klicken Sie auf Konto und dann erstellen Sie unter Allgemeine Informationen eine Notiz mit der dem Benutzer zugewiesenen Telefonnummer.
Navigieren Sie in der linken Navigationsleiste zu Sprache>Telefonnummern.
Wählen Sie auf der Seite Telefonnummern die im Schritt 1 identifizierte Nummer aus, und klicken Sie dann auf Bearbeiten.
Klicken Sie im Bereich Bearbeiten unter Zugewiesen zu auf X, um den Benutzer zu entfernen.
Klicken Sie auf Speichern.
Wählen Sie auf der Seite Telefonnummern eine nicht zugewiesene Nummer aus der Liste aus, und klicken Sie dann auf Bearbeiten.
Suchen Sie im Bereich Bearbeiten unter Zugewiesen an anhand des Anzeigenamens oder des Benutzernamens nach dem Benutzer, und klicken Sie dann auf Zuweisen.
Um den zugehörigen Notfallstandort zuzuweisen oder zu ändern, suchen Sie unter Notfallstandort nach dem Standort und wählen Sie ihn aus.

Hinweis

Wenn Sie die Nummern für Benutzer von Operator Connect oder Teams Phone Mobile ändern, können Sie den zugehörigen Notfallstandort zuweisen oder ändern. Diese Funktionalität hängt von Ihrem Operator ab. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Operator.
Klicken Sie auf Speichern.

Ein PowerShell-Beispiel finden Sie unter Set-CsPhoneNumberAssignment.

Entfernen einer Telefonnummer von einem Benutzer

So entfernen Sie eine Telefonnummer über das Teams Admin Center:

Klicken Sie in der linken Navigationsleiste auf Benutzer, suchen und doppelklicken Sie den gewünschten Benutzer, klicken Sie auf Konto und dann erstellen Sie unter Allgemeine Informationen eine Notiz mit der dem Benutzer zugewiesenen Telefonnummer.
Navigieren Sie in der linken Navigationsleiste zu Sprache>Telefonnummern.
Wählen Sie auf der Seite Telefonnummern die im Schritt 2 identifizierte Nummer aus, und klicken Sie dann auf Bearbeiten.
Klicken Sie im Bereich Bearbeiten unter Zugewiesen zu auf X, um den Benutzer zu entfernen.
Klicken Sie auf Speichern.