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Verwalten von Telefonnummern für Ihre organization

  • Artikel
  • Gilt für:
    Skype for Business, Microsoft Teams

Derzeit unterstützt Microsoft zwei Telefonnummerntypen:

Microsoft arbeitet daran, Zahlentypen zu vereinfachen, aber vorerst müssen Sie entscheiden:

  • Welche Benutzerstandorte benötigen neue Telefonnummern von Microsoft?
  • Welche Art von Telefonnummer (Abonnenten oder Dienst) benötige ich?
  • Gewusst wie vorhandene Telefonnummern zu Teams portieren?

Wie Sie Telefonnummern erwerben und verwalten, hängt von Ihrer PSTN-Konnektivitätsoption (Public Switched Telephone Network) ab.

Hinweis

Wenn Sie zusätzliche oder andere Nummerntypen benötigen, die nicht im Microsoft Teams Admin Center angezeigt werden, können Sie eine Telefonnummernanfrage an das Telefonnummern-Servicecenter senden.

Benutzertelefonnummern

Es gibt zwei Arten von Benutzertelefonnummern, die Benutzern in Ihrem organization zugewiesen werden können:

  • Geografische Zahlen haben eine Beziehung zu einem geografischen Gebiet und sind am häufigsten. Beispielsweise können geografische Telefonnummern in den meisten Fällen nur innerhalb einer bestimmten Adresse, Stadt, Bundesland oder Region des Landes/der Region verwendet werden.

  • Nicht-geografische Nummern werden als nationale Nummern oder manchmal Als VoIP-Nummern bezeichnet. Diese Zahlen haben keine Beziehung zu einem geografischen Gebiet innerhalb eines Landes/einer Region. Beispielsweise fallen bei nicht geografischen Nummern häufig die gleichen Kosten an, wenn die Nummer von einem beliebigen Ort innerhalb des Landes/der Region aufgerufen wird. Außerdem sind in einigen Ländern/Regionen, z. B. Dänemark, nur nicht geografische Nummern verfügbar.

Servicetelefonnummern

In diesem Abschnitt werden die von Microsoft verfügbaren Servicenummern beschrieben, die in Ihrer Lizenzierung enthalten sind. Wenden Sie sich an Ihren Anbieter, um Informationen zu den von Operator Connect oder Direct Routing bereitgestellten Servicenummern zu erhalten.

Es gibt zwei Arten von Servicetelefonnummern, die von Microsoft bereitgestellt werden– gebührenpflichtige und gebührenfreie Telefonnummern, die Diensten wie Audiokonferenzen, automatischen Telefonzentralen oder Anrufwarteschleifen zugewiesen werden können. Dienstnummern haben eine höhere Kapazität für gleichzeitige Anrufe als Benutzernummern. Die Verfügbarkeit von Servicenummern variiert je nach Land/Region und der Art der Nummer (unabhängig davon, ob es sich um eine gebührenfreie oder eine gebührenfreie Nummer handelt). Die Telefonielizenzen von Microsoft in jedem Land/jeder Region bestimmen, wofür die Nummer verwendet werden kann.

  • Gebührenpflichtige Servicenummern : Es gibt zwei Arten von gebührenpflichtigen Servicenummern, die für den Anrufer gebührenpflichtig sein können:

    • Geografische Nummern Geografische Zahlen haben eine Beziehung zu einem geografischen Gebiet. Beispielsweise können geografische Telefonnummern in den meisten Fällen nur innerhalb einer bestimmten Adresse, Stadt, Bundesland oder Region des Landes verwendet werden.

    • Nicht geografische Nummern Nicht geografische Zahlen sind nationale Zahlen, die keine Beziehung zu einem geografischen Gebiet innerhalb eines Landes/einer Region haben. Beispielsweise fallen bei nicht geografischen Nummern häufig die gleichen Kosten an, wenn die Nummer von einem beliebigen Ort innerhalb des Landes/der Region aufgerufen wird.

  • Gebührenfreie Servicenummern : Diese Servicenummern verursachen in der Regel keine gebührenpflichtigen Kosten für den Anrufer. Teams bietet nationale gebührenfreie Nummern in über 60 Ländern/Regionen.

    Vorsicht

    Einige Länder/Regionen und Ursprungsnummerntypen, z. B. Anrufe von Mobiltelefonen, können in einigen Fällen gebührenpflichtig für den Anrufer sein.

Wo Telefonnummern verwaltet werden

Wo und wie Nummern verwaltet werden, hängt von der PstN-Konnektivitätsoption ab:

  • Microsoft-Anrufplan- und Operator Connect-Telefonnummern können nur in Microsoft 365 verwaltet werden.

  • Direct Routing-Telefonnummern können im lokales Active Directory oder in Microsoft 365 verwaltet werden, wie in den folgenden Abschnitten beschrieben.

In einem lokales Active Directory verwaltete Direct Routing-Nummern

Wenn Sie über eine Skype for Business Server Hybridbereitstellung verfügen oder hatten, wird Ihr lokales Active Directory höchstwahrscheinlich mit Microsoft 365 synchronisiert. Dies bedeutet, dass Verzeichnisattribute für Benutzer- und Ressourcenkonten im lokales Active Directory verwaltet und mit Microsoft 365 synchronisiert werden.

Wenn die Direct Routing-Telefonnummer im Benutzer- oder Ressourcenkonto im lokales Active Directory verwaltet wird, enthält der MsRTCSIP-Line-Parameter für das Konto einen Wert. Sie können ein Tool wie ADSI Edit verwenden, um den MsRTCSIP-Line-Parameter für ein Benutzer- oder Ressourcenkonto anzuzeigen, dem eine Direct Routing-Telefonnummer in lokales Active Directory zugewiesen ist.

Nachdem dieser Parameter über den Verzeichnissynchronisierungsprozess (Microsoft Entra Connect) automatisch mit dem Benutzer- oder Ressourcenkonto in Microsoft 365 synchronisiert wurde, können Sie die Telefonnummer anzeigen, indem Sie sich den Parameter OnPremLineURi in der Ausgabe des Cmdlets Get-CsOnlineUser ansehen.

Wo Parameter Wert
Lokales AD msRTCSIP-Line +14255551234
Microsoft 365 OnPremLineURi +14255551234

In Microsoft 365 verwaltete Direct Routing-Nummern

Wenn Sie Direct Routing-Telefonnummern im lokales Active Directory nicht verwalten, werden sie in Microsoft 365 verwaltet. Da die Telefonnummern nicht mit Microsoft 365 synching sind, sind sie im OnPremLineUri-Parameter in der Ausgabe des Get-CsOnlineUser Cmdlets, das für das Benutzer- oder Ressourcenkonto ausgeführt wird, nicht sichtbar.

Direct Routing-Nummern, die sowohl in einem lokales Active Directory als auch in Microsoft 365 verwaltet werden

Es ist möglich, Direct Routing-Telefonnummern einiger Benutzer- und Ressourcenkonten in einem lokales Active Directory und Direct Routing-Telefonnummern anderer Konten in Microsoft 365 zu verwalten. Diese Funktion hängt davon ab, ob das Attribut msRTCSIP-Line für das Benutzer- oder Ressourcenkonto im lokales Active Directory festgelegt ist.

Ändern der Verwaltung von Direct Routing-Telefonnummern

Um zu ändern, wo eine Direct Routing-Telefonnummer verwaltet wird, müssen Sie die Telefonnummer aus dem Attribut msRTCSIP-Line für das Benutzer- oder Ressourcenkonto im lokales Active Directory entfernen.

Weitere Informationen finden Sie unter Löschen von Skype for Business Attributen für alle lokalen Benutzer in Active Directory. Beachten Sie, dass die Telefonnummer dem Benutzer- oder Ressourcenkonto in Microsoft 365 erneut zugewiesen werden muss.

Nachdem die Entfernung mit Microsoft 365 synchronisiert wurde, ist das OnPremLineUri-Attribut in der Ausgabe von Get-CsOnlineUser für das Benutzer- oder Ressourcenkonto leer.