Dokumentation zu Azure Communication Services

Erstellen Sie leistungsstarke, cloudbasierte Kommunikations- und Kundenbindungsfunktionen, indem Sie Ihren Apps Sprach-, Video-, Chat-, SMS-, E-Mail-, Teams-Interoperabilität, Anrufautomatisierung und Telefonie hinzufügen.

Kommunikationskanäle

Erfahren Sie mehr über unsere Kerndienste, die Sie kombinieren und integrieren können, um Ihre eigenen benutzerdefinierten Kommunikationslösungen zu erstellen.

Sonstige Dienste

Erkunden Sie andere Azure Communication Services-Funktionen.

Teams-Interoperabilität

Die Interoperabilität zwischen Azure Communication Services und Microsoft Teams ermöglicht Es Ihren Anwendungen und Benutzern, an Teams-Anrufen, Besprechungen und Chats teilzunehmen.

Anrufautomatisierung

Die Anrufautomatisierung bietet einen neuen Satz von APIs, mit denen Entwickler serverbasierte, intelligente Anrufworkflows erstellen können.

UI-Bibliothek

Die Benutzeroberflächenbibliothek bietet Ihnen eine Bibliothek mit produktionsfähigen, voll zugänglichen UI-Komponenten, um moderne Kommunikationsbenutzeroberflächen mit Azure Communication Services auf einfache Weise zu erstellen.

Job Router

Mit dem Job-Router können Sie jede Kundeninteraktion mit einer Kombination aus vordefinierten und Laufzeitregeln sowie Richtlinien an die richtige Kundenserviceressource weiterleiten.

Anrufdiagnose

Unsere Anrufdiagnosetools helfen Ihnen, die Ursachen schlechter Anrufqualität und Zuverlässigkeit zu identifizieren, zu visualisieren und zu untersuchen.

Kernszenarien

Ganz gleich, ob Sie gerade beginnen oder viel Erfahrung haben, unsere vorgefertigten Kommunikationslösungen helfen Ihnen, schnell und effektiv zu Ihren Geschäftszielen zu gelangen.

Weitere Ressourcen