Microsoft Q&A-Moderatoren

Ein Microsoft Q&A-Moderator unterstützt die täglichen Angelegenheiten der Community. Die Wirksamkeit der Moderation wirkt sich direkt auf die Qualität der Community im Allgemeinen, ihre Nützlichkeit als Q&A-Website und die Kundenzufriedenheitsrate aus.

Moderatoren sind auch für die Aufrechterhaltung der Integrität der Website verantwortlich. Dazu gehört die Sicherstellung, dass Fragen und Antworten mit den richtigen Informationen veröffentlicht werden, um den Datenschutz des Kunden zu schützen und Verstöße gegen den Verhaltenskodexzu verwalten.

Als Produktexperten unterstützen Microsoft Q&A-Moderatoren Kunden, indem sie Fragen beantworten und Kunden helfen, bessere Fragen und Antworten zu stellen. Weitere Informationen finden Sie unter Schreiben einer Qualitätsantwort.

Es gibt zwei Arten von Moderatoren in Microsoft Q&A:

1. Microsoft-Moderatoren
2. Freiwillige Moderatoren

Sowohl Microsoft-Moderatoren als auch freiwillige Moderatoren nehmen an der Aufgabe teil, die Community zu unterstützen durch:

• Beantworten von Fragen
• Anderen zu helfen, gute Fragen zu stellen oder gute Antworten zu geben
• Sicherstellen einer inklusiven Community
• Stellen Sie sicher, dass alle Benutzer dem Microsoft Q&A-Verhaltenskodex folgen

Die wichtigsten Unterschiede zwischen Microsoft-Moderatoren und freiwilligen Moderatoren sind:

• Microsoft-Moderatoren sind Microsoft-Mitarbeiter, die Teil eines Supportteams oder einer Produktgruppe sind. Der Großteil ihrer Arbeit besteht darin, Fragen zu beantworten oder der Community zu helfen.
• Freiwillige Moderatoren sind Communitymitglieder, die aktive Moderatoren in MSDN und TechNet waren und bei Microsoft Q&A oder als aktive Communitymitglieder in Q&A weitermachen möchten, die einen positiven Einfluss haben. Einige dieser Moderatoren sind Teil des Community Champions Programms.

Wie man Community Champion auf Q&A wird

• Microsoft Most Valuable Professionals (MVPs).
• MSDN- und TechNet-Moderatoren, die weiterhin in Q&A moderieren möchten.
• Führen Sie die Community, und werden Sie von einem aktuellen Moderator oder einem Microsoft-Mitarbeiter nominiert.

Microsoft behält sich das Recht vor, andere Moderatoren außerhalb der oben aufgeführten Anforderungen in dieses Programm einzuschließen.

Aktionen, die Moderatoren auf der Website ausführen können

Weitere Informationen dazu, was Moderatoren in Microsoft Q&A tun können, finden Sie in den folgenden Artikeln:

• Bearbeiten von Inhalten
• Markieren einer Frage als Duplikat
• Konvertieren einer Antwort in einen Kommentar
• Konvertieren eines Kommentars in eine Antwort
• Beantworten von Fragen zu Produkten ohne überwachte Microsoft Q&A
• Löschen der Inhalte
• Sperren von Benutzern

Vielen Dank, dass Sie Moderator in Microsoft Q&A sind!