Lebenszyklus einer Wissensdatenbank in QnA Maker
QnA Maker lernt am besten in einem iterativen Zyklus aus Modelländerungen, Ausdrucksbeispielen, Veröffentlichungen und dem Sammeln von Daten aus Endpunktabfragen.
Hinweis
Der QnA Maker-Dienst wird am 31. März 2025 außer Betrieb gesetzt. Eine neuere Version der Funktionalität „Fragen und Antworten“ ist jetzt als Teil von Azure KI Language verfügbar. Antworten auf Fragen innerhalb des Sprachdiensts finden Sie unter Fragen und Antworten. Ab dem 1. Oktober 2022 können Sie keine neuen QnA Maker-Ressourcen mehr erstellen. Informationen zum Migrieren vorhandener QnA Maker-Wissensdatenbanken für Fragen und Antworten finden Sie im Migrationsleitfaden.
Erstellen einer QnA Maker-Knowledge Base
Der Endpunkt der QnA Maker-Knowledge Base (KB) stellt die am besten übereinstimmende Antwort auf eine Benutzerfrage basierend auf dem Inhalt der Knowledge Base bereit. Das Erstellen einer Wissensdatenbank ist eine einmalige Aktion zum Einrichten eines Inhaltsrepositorys mit Fragen, Antworten und zugeordneten Metadaten. Eine Wissensdatenbank kann durch das Crawlen bereits vorhandener Inhalte, wie z. B. der folgenden Quellen, erstellt werden:
- FAQ-Seiten
- Produkthandbücher
- Frage-Antwort-Paare
Erfahren Sie mehr über das Erstellen einer Knowledge Base.
Testen und Aktualisieren der Knowledge Base
Die Knowledge Base ist bereit für das Testen, nachdem sie mit manuell bearbeiteten oder automatisch extrahierten Inhalten aufgefüllt wurde. Interaktive Tests können im QnA Maker-Portal über den Bereich Test ausgeführt werden. Sie geben allgemeine Benutzerfragen ein. Dann überprüfen Sie, ob die Antworten sowohl mit der richtigen Aussage als auch mit einem ausreichenden Zuverlässigkeitsgrad zurückgegeben werden.
- Optimieren niedriger Zuverlässigkeitsbewertungen: Fügen Sie alternative Fragen hinzu.
- Wenn eine Abfrage fälschlicherweise die Standardantwort zurückgibt: Fügen Sie neue Antworten auf die richtige Frage hinzu.
Diese nahe Abfolge von Tests und Updates wird so lange fortgesetzt, bis Sie mit den Ergebnissen zufrieden sind. Erfahren Sie mehr über das Testen Ihrer Knowledge Base.
Verwenden Sie für große Wissensdatenbanken automatisierte Tests mit der generateAnswer-API und der isTest-Texteigenschaft, die die test-Wissensdatenbank anstelle der veröffentlichten Wissensdatenbank abfragt.
{
"question": "example question",
"top": 3,
"userId": "Default",
"isTest": true
}
Veröffentlichen der Wissensdatenbank
Nachdem Sie die Tests der Knowledge Base abgeschlossen haben, können Sie diese veröffentlichen. Beim Veröffentlichen wird die neueste Version der getesteten Knowledge Base in einen dedizierten Azure KI Search-Index gepusht, der die veröffentlichte Knowledge Base darstellt. Außerdem wird ein Endpunkt erstellt, der in Ihrer Anwendung oder Ihrem Chatbot aufgerufen werden kann.
Nach der Veröffentlichung bleibt die veröffentlichte Version von weiteren Änderungen an der Testversion der Wissensdatenbank unberührt. Die veröffentlichte Version kann in einer Produktionsanwendung ausgeführt werden.
Jede dieser Knowledge Bases kann zu Testzwecken separat angesprochen werden. Mithilfe der APIs und der isTest-Texteigenschaft im generateAnswer-Aufruf können Sie die Testversion der Wissensdatenbank als Ziel verwenden.
Erfahren Sie mehr über das Veröffentlichen Ihrer Knowledge Base.
Überwachen der Nutzung
Um die Chatprotokolle Ihres Diensts erfassen zu können, müssen Sie beim Erstellen Ihres QnA Maker-Diensts Application Insights aktivieren.
Sie können verschiedene Analysen Ihrer Dienstnutzung abrufen. Erfahren Sie mehr über die Verwendung von Application Insights zum Abrufen von Analysen zu Ihrem QnA Maker-Dienst.
Je nach den Ergebnissen Ihrer Analysen können Sie entsprechende Änderungen an Ihrer Knowledge Base vornehmen.
Versionskontrolle für Daten in Ihrer Wissensdatenbank
Die Versionskontrolle für Daten wird über die Import/Export-Funktion auf der Seite Einstellungen im QnA Maker-Portal bereitgestellt.
Sie können eine Wissensdatenbank sichern, indem Sie die Wissensdatenbank exportieren, entweder im .tsv- oder im .xls-Format. Schließen Sie diese Datei nach dem Exportieren in die reguläre Überprüfung Ihrer Quellcodeverwaltung ein.
Wenn Sie zu einer bestimmten Version zurückkehren müssen, müssen Sie diese Datei aus Ihrem lokalen System importieren. Eine exportierte Wissensdatenbank darf nur über den Import auf der Seite Einstellungen verwendet werden. Sie kann nicht als Datei- oder URL-Dokumentdatenquelle verwendet werden. Dadurch werden Fragen und Antworten, die sich derzeit in der Wissensdatenbank befinden, durch den Inhalt der importierten Datei ersetzt.
Test- und Produktionsversion der Wissensdatenbank
Eine Wissensdatenbank ist das Repository der mithilfe von QnA Maker erstellten, verwalteten und verwendeten Frage-Antwort-Sätze. Jede QnA Maker-Ressource kann mehrere Wissensdatenbanken enthalten.
Eine Wissensdatenbank verfügt über zwei Statuswerte: Testversion und Veröffentlicht.
Testversion der Wissensdatenbank
Die Testwissensdatenbank ist die aktuell bearbeitete und gespeicherte Version. Die Testversion wurde auf Genauigkeit und Vollständigkeit der Antworten geprüft. Änderungen an der Testversion der Wissensdatenbank wirken sich nicht auf die Benutzer Ihrer Anwendung oder Ihres Chatbots aus. Die Testversion der Wissensdatenbank wird in der HTTP-Anforderung als test bezeichnet. Die test-Wissensdatenbank steht im interaktiven Test-Bereich im QnA Maker-Portal zur Verfügung.
Produktionsversion der Wissensdatenbank
Die veröffentlichte Wissensdatenbank ist die Version, die in Ihrem Chatbot oder Ihrer Anwendung verwendet wird. Durch die Veröffentlichung einer Wissensdatenbank wird der Inhalt der Testversion in die veröffentlichte Version übernommen. Die veröffentlichte Wissensdatenbank ist die Version, die die Anwendung über den Endpunkt verwendet. Stellen Sie sicher, dass der Inhalt korrekt und sorgfältig geprüft ist. Die veröffentlichte Wissensdatenbank wird in der HTTP-Anforderung als prod bezeichnet.