Problembehandlung bei der NGINXaaS-Integration in Azure
Sie erhalten Support für Ihre NGINXaaS-Bereitstellung über eine neue Supportanfrage. Hier wird die Vorgehensweise zum Erstellen der Anforderung erläutert. Darüber hinaus haben wir weitere Problembehandlungen für Probleme hinzugefügt, die beim Erstellen und Verwenden einer NGINXaaS-Bereitstellung auftreten können.
Anfordern von Support
Wenn Sie sich an den Support zu einer NGINXaaS-Ressource wenden möchten, wählen Sie die Ressource im Menü "Ressource" aus.
Wählen Sie im Ressourcenmenü auf der linken Seite Neue Supportanfrage aus.
Wählen Sie Supportticket erstellen aus, und füllen Sie die Details aus.
Problembehandlung
Marketplace-Kauffehler
Das Microsoft.SaaS RP ist nicht im Azure-Abonnement registriert.
- Bevor Sie einen Ressourcenanbieter verwenden, müssen Sie sicherstellen, dass Ihr Azure-Abonnement für den Ressourcenanbieter registriert ist. Erfahren Sie mehr über die Registrierung des Ressourcenanbieters und beheben Sie Fehler bei der RP-Registrierung.
Der Plan kann nicht in einem kostenlosen Abonnement erworben werden, bitte aktualisieren Sie Ihr Konto.
- Sie können Marketplace-Käufe nicht in einem kostenlosen Azure-Abonnement tätigen. Weitere Informationen finden Sie in den häufig gestellten Fragen zum kostenlosen Azure-Konto. Weitere Informationen finden Sie unter "SaaS-Angebot kaufen" im Azure-Portal.
Fehler beim Kauf, da wir keine gültige Zahlungsmethode finden konnten, die Ihrem Azure-Abonnement zugeordnet ist.
- Verwenden Sie ein anderes Azure-Abonnement, oder fügen Oder aktualisieren Sie aktuelle Kredit- Karte- oder Zahlungsmethodeninformationen für dieses Abonnement. Weitere Informationen finden Sie unter "SaaS-Angebot kaufen" im Azure-Portal.
Der Herausgeber stellt kein Angebot, Plan in der Region Ihres Abonnements/Azure-Kontos zur Verfügung.
- Das Angebot oder der spezifische Plan ist nicht für den Abrechnungskontomarkt verfügbar, der mit dem Azure-Abonnement verbunden ist.
Die Registrierung für Azure Marketplace ist nur auf Kostenlose/BYOL-SKUs festgelegt, der Kauf für Das Azure-Produkt ist nicht zulässig. Wenden Sie sich an Ihren Registrierungsadministrator, um EA-Einstellungen zu ändern.
- Unternehmensadministratoren können Azure Marketplace-Käufe für alle Azure-Abonnements unter dieser Registrierung deaktivieren oder aktivieren. Weitere Informationen finden Sie unter Azure Marketplace – Microsoft Cost Management. Weitere Informationen zu verschiedenen Eintragsoptionen finden Sie in der Einführung in die Eintragsoptionen.
Marketplace ist für das Azure-Abonnement nicht aktiviert.
- Unternehmensadministratoren können Azure Marketplace-Käufe für alle Azure-Abonnements unter dieser Registrierung deaktivieren oder aktivieren. Verweisen Sie auf Azure Marketplace – Microsoft Cost Management.
Plan by publisher is not available to purchase due to private marketplace settings made by your tenant's IT administrator.
- Der Kunde verwendet einen privaten Marketplace, um den Zugriff seiner Organisation auf bestimmte Angebote und Pläne zu beschränken. Das spezifische Angebot oder der Plan wurden nicht eingerichtet, um auf dem privaten Marketplace des Mandanten verfügbar zu sein. Wenden Sie sich an den IT-Administrator Ihres Mandanten.
Das EA-Abonnement lässt Keine Marketplace-Einkäufe zu.
- Verwenden Sie ein anderes Abonnement, oder überprüfen Sie, ob Ihr EA-Abonnement für den Marketplace-Kauf aktiviert ist. Weitere Informationen finden Sie unter Aktivieren von Azure Marketplace-Einkäufen.
Eine NGINXaaS-Ressource kann nicht als Abonnementbesitzer erstellt werden.
Die NGINXaaS-Integration kann nur von Benutzern eingerichtet werden, die über Besitzerzugriff im Azure-Abonnement verfügen. Stellen Sie sicher, dass Sie über den entsprechenden Besitzerzugriff verfügen, bevor Sie mit der Einrichtung dieser Integration beginnen.
Nächste Schritte
Erfahren Sie mehr über die Verwaltung Ihrer Instanz von NGINXaaS.
Erste Schritte mit NGINXaaS – Ein Azure Native ISV-Dienst auf