Automatisieren der Geschäftsprozesse in Customer Engagement (on-premises)

Artikel
03/22/2023

Geschäftsprozesse sind ein wesentlicher sind Bestandteil einer Unternehmenssoftwareanwendung. Es gibt zwei Typen von Geschäftsprozessen: automatisierte Prozesse, die nur für die Kommunikation mit Anwendungen anhand eines Satzes von Regeln verwendet werden, und interaktive Prozesse, für die Personen den Prozess initiieren und ausführen und während der Prozessausführung entsprechende Entscheidungen treffen müssen.

In Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) ermöglicht Ihnen ein Prozess das Erstellen und Verwalten der automatisierten und interaktiven Geschäftsprozesse. Obwohl der Name von Workflow auf Prozess geändert wurde, wird die Entität, die zum Implementieren eines Prozesses verwendet wird, weiterhin Workflow genannt. Ein Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)-Prozess bietet viele Standardkomponenten, die Unternehmensbenutzer und Administratoren verwenden können, um ihre Geschäftsprozesse zu modellieren. Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) bietet Entwicklern auch eine Funktion zum Erweitern und Anpassen des Standardverhaltens von Prozessen, um den Funktionsumfang sicherzustellen, den ihre Geschäftsanwendungen benötigen, indem sie benutzerdefinierte Komponenten entwickeln können.

Ein Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)-Prozess basiert auf dem Windows Workflow Foundation-Programmiermodell. Windows Workflow Foundation bietet eine Runtime Engine, ein Framework, eine Basisbibliothek mit Aktivitäten und Standardimplementierungen der Runtime Services. Die Windows Workflow Foundation Runtime Engine verwaltet die Prozessausführung und unterstützt Prozesse, die über längere Zeiträume aktiv bleiben können. Es behält den Status der Prozessausführung während des Computerherunterfahrens und -neustarts bei.