Fügen Sie Dataverse-Tabellen Ihrem Agenten als Wissensquelle hinzu

Wenn Sie Dataverse-Tabellen als Wissensquelle integrieren, lassen Sie Ihren Agenten auf den in Ihren Tabellen enthaltenen Daten basieren. Weitere Informationen finden Sie unter Antworten von Agents aus Microsoft Dataverse verbessern.

Note

Um diese Wissensquelle zu verwenden, müssen Copilot Studio Agents die Dataverse-Suche verwenden. Wenn Sie einem Agent keine Dataverse-Tabelle hinzufügen können, bitten Sie Ihren Administrator, die Dataverse-Suche in Ihrer Umgebung zu aktivieren. Erfahren Sie mehr in der Dataverse-Suche und in der Konfiguration der Dataverse-Suche für Ihre Umgebung.
Dataverse-Tabellen als Wissensquellen erfordern, dass Sie die Authentifizierung Ihres Agents auf Authenticate mit Microsoft festlegen. Die anderen beiden Optionen, keine Authentifizierung und manuell authentifizieren , werden derzeit nicht unterstützt.
Um Dataverse-Tabellen als Wissensquelle hinzuzufügen, benötigen Sie die entsprechenden Berechtigungen, um auf die zugrunde liegenden Daten zuzugreifen. Fehlende oder unzureichende Berechtigungen könnten verhindern, dass Tabellen während der Einrichtung sichtbar oder auswählbar sind. Erfahren Sie mehr unter Zuweisen einer Sicherheitsrolle an einen Benutzenden.

Um Dataverse-Tabellen als Wissensquelle hinzuzufügen, gehen Sie wie folgt vor:

Eröffne deinen Copilot Studio-Agenten.
Wählen Sie die Registerkarte Erstellen aus.
Wählen Sie im Komponentenpanel die Schaltfläche Wissen .
Wählen Sie Wissensquelle hinzufügen aus, und dann Dataverse.
Wählen Sie ein oder mehrere Dataverse-Tabellen aus, die Sie hinzufügen möchten. Sie können bis zu 15 Dataverse-Tabellen pro Wissensquelle hinzufügen. Um Ihre Optionen einzugrenzen, nutzen Sie das Suchfeld.

Note

Tabellenempfehlungen basieren auf dem Namen Ihres Agents.
Überprüfen Sie den Wissensnamen und die Beschreibung. Geben Sie eine detaillierte Beschreibung an, da diese die Orchestrierung des Agenten unterstützt und dem Agenten hilft, den Kontext der Wissensquelle zu verstehen.
Wählen Sie "Zum Agent hinzufügen" aus, um das Hinzufügen der Wissensquelle abzuschließen.

Tip

Testen Sie Ihren Agenten mit Fragen, die Ihre Benutzer stellen würden, und fügen Sie Fragen ein, die eine Filterung erfordern, wie zum Beispiel: „Welche diese Woche eröffneten Fälle sind noch ungelöst?“, anstatt nur einer einzelnen Abfrage. Wenn die Antworten zu knapp ausfallen, ist die Lösung meist eine bessere Wissensbeschreibung und nicht eine andere Tabelle.

Erstellen Sie Dataverse-Tabellen mit Data Workspace

Wenn du Dataverse-Tabellen als Wissen hinzufügst, kann der Tabellenauswahl-Schritt einen Link zum Power Apps Data Workspace enthalten. Wählen Sie den Link, wenn Sie Daten erstellen, aktualisieren oder organisieren müssen, bevor Sie Tabellen für den Agenten auswählen. Data Workspace öffnet sich in einem neuen Tab, und Sie können zum Wizard "Wissen hinzufügen " zurückkehren, wenn Sie bereit sind, Tabellen auszuwählen.

Der Link erscheint nur, wenn Ihre Umgebung die erforderliche Datenvorbereitungslösung hat und Data Workspace aktiviert ist. Wenn der Link nicht angezeigt wird, fahren Sie mit den verfügbaren Tabellen fort oder fragen Sie Ihren Administrator, ob Data Workspace in Ihrer Umgebung verfügbar ist.

Die Verfügbarkeit von Vorschaufunktionen kann je nach Mieter oder Rollout-Gruppe variieren.

Durchsuche von mehrzeiligen Text- und Dateispalten

Wenn Sie Dataverse als Wissensquelle hinzufügen, können Sie unstrukturierte Überlegungen anwenden, um qualitativ hochwertige Antworten aus Mehrzeilentext (MemoType) und Datei (FileType) zu erhalten. Standardmäßig funktioniert der Abruf über die strukturierten Spalten einer Tabelle. Die Vorschau erweitert sie auf unstrukturierte Inhalte, die in Spalten Multiline Text (MemoType) und File (FileType) gespeichert sind, sodass Notizen, Beschreibungen und angehängte Dokumente beantwortbar sind.

Bevor Sie eine Suche mit Dataverse-Daten durchführen, stellen Sie sicher, dass Sie die folgenden Anforderungen erfüllen:

Die Dataverse-Suchfunktion ist aktiviert.
Sie verfügen über Maker- oder Administratorzugriff (erforderlich zum Ändern von Ansichten in Power Apps).

Weitere Informationen finden Sie unter Dataverse-Suche für Ihre Umgebung konfigurieren.

Important

Das Erstellen eines Suchindexes verursacht zusätzliche Dataverse-Kapazitätskosten. Erfahren Sie mehr unter Wie viel kosten Dataverse-Suchkosten?.

Konfigurieren der Dataverse-Tabelle in Power Apps

In der Schnellsuchansicht die Tabelle explizit sowie die Spalten Mehrzeilentext und Dateien als durchsuchbar einfügen. Weitere Informationen finden Sie unter Dataverse-Suche für Ihre Umgebung konfigurieren.

Melden Sie sich bei Power Apps an, und wählen Sie die gewünschte Umgebung aus.
Wählen Sie " Dataverse " und dann "Tabellen" aus.
Wählen Sie die Dataverse-Tabelle aus, die Sie dem Copilot Studio-Agent hinzugefügt haben.
Aktivieren Sie Suchbar für jede Spalte, die Sie suchen möchten.
Wählen Sie im Bereich Datenerfahrungen die Option Ansichten aus.
Wählen Sie aus der Liste der Ansichten den Typ Ansicht für die Schnellsuche aus.
Wählen Sie eine durchsuchbare Spalte aus der Liste aus, und fügen Sie sie der Ansicht hinzu.
Wählen Sie " Tabellenspalten bearbeiten" aus, um durchsuchbare Spalten aus den Optionen " Suchen nach " hinzuzufügen.
Wählen Sie "Speichern" und "Veröffentlichen " aus, um die Änderungen in der Ansicht zu veröffentlichen.

Note

Wenn Sie eine Dataverse-Wissensquelle hinzufügen, bevor Sie die Spalten "Mehrzeilentext " und "Datei " in Power Apps konfigurieren, kann es bis zu zwei Tage dauern, bis das System die Anforderung zurückfüllt. Um dies zu beschleunigen, sollten Sie das Dataverse-Wissen nach der Konfiguration des Felds für die Suche erneut hinzufügen.

Bekannte Einschränkungen

Funktionalität	Einschränkung
Tabellen pro Wissensquelle	Derzeit bis zu 15 Tische.
Authentication	Dataverse-Tabellen als Wissensquellen erfordern, dass Sie die Authentifizierung Ihres Agents auf Authenticate mit Microsoft festlegen. Die anderen beiden Optionen, "Keine Authentifizierung " und " Manuell authentifizieren ", werden nicht unterstützt.
Virtuelle Tabellen	Es können nur virtuelle Tabellen ausgewählt werden, die den Finance and Operations-Datenanbieter verwenden.
Dateianhänge (Vorschau)	Tabellen, Bilder und Text in nicht-organisatorischen Sprachen werden nicht unterstützt.

Synonyme und Glossar für Dataverse-Quellen

Wenn du eine Dataverse-Wissensquelle bearbeitest, siehst du keine Kontrollen für Synonyme und Glossar. Dataverse-Quellen verwenden die Tabellenmetadaten und Spaltenbeschreibungen in Dataverse zur Suchzeitabgleichung, sodass Sie keine separaten Synonymlisten oder Glossareinträge in Copilot Studio für diese Quellen hinzufügen.

So verbessern Sie, wie Ihr Agent die richtigen Zeilen in einer Dataverse-Quelle findet:

Füge klare Spaltennamen und Beschreibungen direkt in der Dataverse-Tabelle hinzu.
Aktualisieren Sie den Quellnamen und die Beschreibung auf dem Wissensquellenchip, damit der Agent erkennen kann, wann die Quelle verwendet werden soll.
Testen Sie mit repräsentativen Fragen im Tab Vorschau, um zu bestätigen, dass der Agent die Dataverse-Quelle zum erwarteten Zeitpunkt auswählt.
Nutzen Sie Ihre Fähigkeiten , um Ihren Makler darin zu schulen, gängige Worte zu verstehen.

Troubleshooting

Die meisten Dataverse-Tabellenprobleme fallen in folgende Kategorien:

Problem	Resolution
Dataverse wird nicht angeboten, oder keine Tabellen können hinzugefügt werden	Stelle sicher, dass die Dataverse-Suche in deiner Umgebung aktiviert ist. Weitere Informationen finden Sie unter Dataverse-Suche für Ihre Umgebung konfigurieren.
Eine bestimmte Tabelle fehlt in der Liste	Stelle sicher, dass du die entsprechenden Berechtigungen hast, um auf die zugrunde liegenden Daten zuzugreifen. Fehlende oder unzureichende Berechtigungen könnten verhindern, dass Tabellen während der Einrichtung sichtbar oder auswählbar sind. Erfahren Sie mehr unter Zuweisen einer Sicherheitsrolle an einen Benutzenden.
Der Agent ignoriert die Quelle und antwortet allgemein	Stellen Sie sicher, dass die Wissensquelle einen klaren Namen und eine klare Beschreibung hat. Die Beschreibung unterstützt die Orchestrierung des Agenten und hilft ihm, den Kontext der Wissensquelle zu verstehen. Bestätigen Sie außerdem, dass der Agent Authenticate with Microsoft verwendet.
Notizen oder angehängte Dateien erscheinen in den Antworten nie	Stellen Sie sicher, dass die Spalten Mehrzeilentext und Datei in der Schnellsuchansicht der Tabelle als durchsuchbar konfiguriert sind. Weitere Informationen finden Sie unter Dataverse-Suche für Ihre Umgebung konfigurieren.

Wenn Dataverse, Dynamics 365 und hochgeladene Dateiquellen nicht verfügbar sind

Wenn die Dataverse-Such- und Index-Einstellung für Ihre Umgebung auf einen Modus eingestellt ist, der kein Agentenwissen unterstützt, zeigt der Dialog Wissen hinzufügen ein Admin-Action-Banner an. Während diese Einstellung aktiv ist, sind sowohl das Verhalten beim Hinzufügen als auch das beim Abrufen betroffen:

Du kannst in der Umgebung keine neuen Dataverse-, Dynamics 365- oder hochgeladene Dateien-Quellen für Agenten hinzufügen.
Quellen dieser Typen, die du vor der Änderung hinzugefügt hast, bleiben im Agenten konfiguriert, aber der Agent kann sie möglicherweise nicht abrufen.

Die Copilot Studio-Entwickler können dieses Setting selbst nicht ändern. Bitte deinen Administrator, die Dataverse-Such- und Indexeinstellung der Umgebung auf einen Modus zu aktualisieren, der Agentenwissen unterstützt. Du musst bestehende Quellen nicht entfernen oder wieder hinzufügen – nachdem die Einstellung aktualisiert wurde, wird das Banner gelöscht, der Abruf wird fortgesetzt und du kannst neue Quellen wieder hinzufügen.