Verwalten von Telefonnummern für Benutzer
Dieser Artikel enthält Anleitungen zum Zuweisen, Ändern oder Entfernen einer Nummer für einen Benutzer.
Rufen Sie Nummern für Ihre organization ab. Weitere Informationen finden Sie unter Verwalten von Telefonnummern für Ihre organization.
Wenn Sie einem Benutzer eine Telefonnummer zuweisen, stellen Sie sicher, dass sich die Telefonnummer und der Nutzungsort des Benutzers aus demselben Land/derselben Region befinden.
Sie müssen über eine der folgenden Rollen verfügen, um eine Zahl für einen Benutzer zuweisen, ändern oder entfernen zu können:
- Teams-Administrator
- Teams-Kommunikationsadministrator
- Teams Telefonieadministrator
Wenn dem Benutzer eine Teams-Anrufplannummer zugewiesen werden soll, muss der Benutzer auch über eine Teams-Anrufplanlizenz verfügen.
Hinweis
Teams-Anrufplanlizenzen werden im Microsoft 365 Admin Center zugewiesen. Um festzustellen, ob einem Benutzer im Teams Admin Center eine Lizenz zugewiesen ist, navigieren Sie zu Benutzer>Verwalten von Benutzern. Suchen Sie in der Liste die Spaltenüberschrift Anrufplan. Wenn eine Lizenz zugewiesen ist, wird die Lizenz in dieser Ansicht angegeben.
Hinweis
Dieser Hinweis gilt für Kunden, die über eine Hybridbereitstellung mit einem lokalen Active Directory verfügen. Wenn Sie einem Benutzer- oder Ressourcenkonto die Telefonnummer eines Anrufplans oder Telefonieanbieters zuweisen möchten, müssen Sie sicherstellen, dass alle Telefonnummern, die im msRTCSIP-Line-Attribut des Benutzer- oder Ressourcenkontoobjekts im lokalen Active Directory gespeichert sind, entfernt wurden und die Änderung mit Microsoft 365 synchronisiert wurde.
Im Teams Admin Center gibt es zwei Methoden, um einem Benutzer eine Zahl zuzuweisen.
- Zuweisen einer Nummer zu einem Benutzer aus der Telefonnummernliste
- Zuweisen einer Nummer zu einem Benutzer aus dem Benutzerprofil
Diese Methode gilt für alle PSTN-Konnektivitätsnummern (Public Switched Telephone Network). Die Verwendung dieser Methode für Direct Routing-Nummern funktioniert jedoch nur, wenn Sie sich dafür entschieden haben, Ihre Direct Routing-Nummern in Teams hochzuladen. Weitere Informationen finden Sie unter Hochladen von Direct Routing-Nummern in Ihren Mandanten.
Navigieren Sie zum Microsoft Teams Admin Center.
Navigieren Sie in der linken Navigationsleiste zu Sprache>Telefonnummern.
Wählen Sie auf der Seite Telefonnummern eine nicht zugewiesene Nummer aus der Liste aus, und klicken Sie dann auf Bearbeiten.
Suchen Sie im Bereich Bearbeiten unter Zugewiesen an anhand des Anzeigenamens oder des Benutzernamens nach dem Benutzer, und klicken Sie dann auf Zuweisen.
Um den zugehörigen Notfallstandort zuzuweisen oder zu ändern, suchen Sie unter Notfallstandort nach dem Standort und wählen Sie ihn aus.
Hinweis
Wenn Sie Benutzern von Operator Connect oder Operator Connect Mobile Nummern zuweisen, können Sie den zugehörigen Notfallstandort zuweisen oder nicht ändern. Diese Funktionalität hängt von Ihrem Operator ab. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Operator.
Je nachdem, ob Sie dem Benutzer eine E-Mail mit seinen Telefonnummerninformationen senden möchten, deaktivieren oder aktivieren Sie Dem Benutzer eine E-Mail mit den Telefonnummerninformationen senden. Standardmäßig ist dies aktiviert.
Klicken Sie auf Speichern.
Um Telefonnummern mithilfe von PowerShell zuzuweisen, verwenden Sie das Cmdlet Set-CsPhoneNumberAssignment wie folgt:
Für Anrufplannummern:
Set-CsPhoneNumberAssignment -Identity <user> -PhoneNumber <phone number> -PhoneNumberType CallingPlan
Für Operator Connect-Nummern:
Set-CsPhoneNumberAssignment -Identity <user> -PhoneNumber <phone number> -PhoneNumberType OperatorConnect
Für Teams Telefon Mobiltelefonnummern:
Set-CsPhoneNumberAssignment -Identity <user> -PhoneNumber <phone number> -PhoneNumberType OperatorConnect
Für Direct Routing-Nummern:
Set-CsPhoneNumberAssignment -Identity <user> -PhoneNumber <phone number> -PhoneNumberType DirectRouting
Zum Beispiel:
Set-CsPhoneNumberAssignment -Identity john@contoso.com -PhoneNumber "+14255550101" -PhoneNumberType CallingPlan
Set-CsPhoneNumberAssignment -Identity jack@contoso.com -PhoneNumber "+14255550102" -PhoneNumberType OperatorConnect
Hinweis
Aufgrund der Latenz zwischen Microsoft 365 und Teams kann die Aktivierung von Benutzern bis zu 24 Stunden dauern. Wenn die Telefonnummer nach 24 Stunden nicht ordnungsgemäß zugewiesen wurde, konsultieren Sie das Service Center für Telefonnummern.
Hinweis
Wenn Sie eine Telefonnummer zuweisen, wird das Entra ID-Objektsattribut EnterpriseVoiceEnabled des Benutzers automatisch auf True festgelegt.
So ändern Sie eine Telefonnummer für einen Benutzer über das Teams Admin Center:
Klicken Sie im linken Navigationsbereich auf Benutzer>Verwalten von Benutzern, suchen Sie den gewünschten Benutzer, und wählen Sie ihn aus. Wählen Sie im Profil des Benutzers die Registerkarte Konto aus, notieren Sie sich dann unter Zugewiesene Telefonnummer die Telefonnummer, die dem Benutzer zugewiesen ist, und wählen Sie Bearbeiten aus.
Wählen Sie in der rechten Schienenleiste im Dropdownmenü Telefonnummerntyp den PSTN-Konnektivitätstyp aus, der die neue Telefonnummer bereitstellt.
Suchen Sie im Dropdownmenü Zugewiesene Telefonnummer nach der neuen Nummer, und wählen Sie sie aus.
Wählen Sie den Notfallstandort aus, der der Telefonnummer und dem Benutzer zugeordnet werden soll.
Hinweis
Wenn Sie die Nummern für Operator Connect oder Teams Telefon Mobile-Benutzer ändern, können Sie möglicherweise den zugehörigen Notfallstandort zuweisen oder ändern. Diese Funktionalität hängt von Ihrem Operator ab. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Operator.
Je nachdem, ob Sie dem Benutzer eine E-Mail mit seinen neuen Telefonnummerninformationen senden möchten, deaktivieren oder aktivieren Sie Email Benutzer mit Telefonnummerninformationen. Standardmäßig ist dies aktiviert.
Klicken Sie auf Speichern.
Ein PowerShell-Beispiel finden Sie unter Set-CsPhoneNumberAssignment.
So entfernen Sie eine Telefonnummer über das Teams Admin Center:
Klicken Sie im linken Navigationsbereich auf Benutzer>Verwalten von Benutzern, suchen Sie den gewünschten Benutzer, und wählen Sie ihn aus. Wählen Sie im Profil des Benutzers die Registerkarte Konto aus, notieren Sie sich dann unter Zugewiesene Telefonnummer die Telefonnummer, die dem Benutzer zugewiesen ist, und wählen Sie Bearbeiten aus.
Wählen Sie auf der rechten Seite im Dropdownmenü Zugewiesene Telefonnummer die Option Keine aus.
Wählen Sie Anwenden aus.
Ein PowerShell-Beispiel finden Sie unter Remove-CsPhoneNumberAssignment.
Weitere Informationen zum Zuweisen, Ändern oder Entfernen einer Telefonnummer für einen Benutzer in einem Direct Routing-Szenario finden Sie unter Aktivieren von Benutzern für Direct Routing, Voicemail und Voicemail.
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