Bewährte Methoden für serverseitige Synchronisierung
Berücksichtigen Sie die in diesem Thema beschriebenen Best Practices, wenn Sie die serverseitige Synchronisierung planen und bereitstellen.
Notiz
Um die in den folgenden Abschnitten beschriebenen Einstellungen vorzunehmen, gehen Sie zu Einstellungen>E-Mail-Konfiguration>E-Mail-Serverprofile.
Serverseitige Synchronisierung für Apps zur Kundenbindung und Exchange Online konfigurieren
Standardmäßig wird das E-Mail-Serverprofil von Microsoft Exchange Online für Apps zur Kundenbindung erstellt (z. B. Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Marketing, Dynamics 365 Field Service und Dynamics 365 Project Service Automation) und sollte Ihre erste Wahl sein. Wenn Sie ihr eigenes Profil nutzen möchten, verwenden Sie Customer Engagement-Apps und Exchange Online und beide Dienste sind auf demselben Mandanten,verwenden Sie die folgenden Einstellungen in Ihrem E-Mail-Serverprofil.
| Einstellungen | Empfehlung |
|---|---|
| Name | Geben Sie einen Namen für das neue E-Mail-Serverprofil ein |
| Erweiterte Einstellungen | |
| E-Mails verarbeiten von | Geben Sie das Datum und die Uhrzeit an, zu der das neue E-Mail-Serverprofil E-Mails verarbeiten soll. |
Wenn Sie einen Satz von Anmeldeinformationen verwenden möchten, um Outlook E-Mails oder mit Exchange zu verarbeiten
Das Verwenden eines Kontos, um E-Mail in allen Postfächern zu verwenden, ist einfacher zu verwenden, es erfordert jedoch die Verwendung eines Kontos, das Zugriff auf alle Postfächer in Outlook oder Exchange hat. Das Konto muss Identitätswechselrechte in Exchange haben. Wenn dieses einzelne Konto gefährdet ist, werden alle Postfächer, die dieses Konto verwenden, gefährdet. Der Exchange-Identitätswechselumfang kann so konfiguriert werden, dass er auf bestimmte Postfächer eingeschränkt wird. Weitere Informationen: Konfigurieren von Identitätswechseln
| Einstellungen | Empfehlung |
|---|---|
| Eingehende Verbindung | |
| Authentifizieren mit | Im E-Mail-Serverprofil angegebene Anmeldeinformationen |
| Benutzer-Name | Der Benutzername, der in Exchange über Identitätswechselrechte verfügt |
| Kennwort | Das Kennwort des Benutzerbamens. |
| Identitätswechsel verwenden | Ja Hinweis: Verwendung von Identitätswechsel = Nein (Delegierung) wird für die Synchronisierung von Terminen, Kontakten und Aufgaben nicht unterstützt. |
| Gleiche Einstellungen für Ausgang verwenden | Ja |
| Erweiterte Einstellungen | |
| E-Mails verarbeiten von | Geben Sie das Datum und die Uhrzeit an, zu der das neue E-Mail-Serverprofil E-Mails verarbeiten soll. |
Wenn Sie einen Satz individueller Anmeldeinformationen verwenden möchten, um Outlook E-Mails oder mit Exchange zu verarbeiten
Eine Alternative zur Nutzung von einem einzigen Konto ist es, E-Mails unter Verwendung individueller Konten zu verarbeiten. Diese Methode erfordert mehr Wartungsaufwand, fokussiert jedoch nicht die Sicherheit auf ein einzelnes Konto. Wenn Sie möchten, dass jedes Benutzerkonto mit Outlook oder Exchange synchronisiert, und Sie das Microsoft Exchange Online E-Mail-Serverprofil nicht verwenden, verwenden Sie folgende Einstellungen.
| Einstellungen | Empfehlung |
|---|---|
| Eingehende Verbindung | |
| Authentifizieren mit | Von einem Benutzer oder einer Warteschlange angegebene Anmeldeinformationen |
| Identitätswechsel verwenden | Nein |
| Gleiche Einstellungen für Ausgang verwenden | Ja |
| Erweiterte Einstellungen | |
| E-Mails verarbeiten von | Geben Sie das Datum und die Uhrzeit an, zu der das neue E-Mail-Serverprofil E-Mails verarbeiten soll. |
Nehmen Sie die folgenden Einstellungen für jedes Benutzerpostfach vor.
| Anmeldeinformationen | Empfohlene Einstellungen |
|---|---|
| Verwendung der Anmeldeinformationen für die E-Mail-Verarbeitung zulassen | Ja |
| Benutzer-Name | Der Benutzername für das Postfach |
| Kennwort | Das Kennwort für das Postfach |
Überlegungen
- Die Verwendung individueller Anmeldeinformationen zum Verarbeiten von E-Mails wird mit der Anzahl der MaximumConcurrentConnections akkumuliert. Diese Methode wird im Allgemeinen für Situationen empfohlen, in denen eine kleine Anzahl von Postfächern vorhanden ist.
- Die Verwendung einzelner Anmeldeinformationen oder eines Satzes von Anmeldeinformationen unterliegt den Ablaufrichtlinien für Kennwörter. Kennwörter müssen im Postfach- oder E-Mail-Serverprofil aktualisiert werden, wenn ein Kennwort geändert wird.
- Das Datum im Feld E-Mail verarbeiten von im E-Mail-Serverprofil gilt für alle Postfächer, die dem E-Mail-Profil zugeordnet sind. Wenn für eine Teilmenge von Postfächern ein anderes Datum in E-Mail verarbeiten von benötigt wird, wird empfohlen, ein separates E-Mail-Serverprofil zu verwenden oder die Spalte Verarbeiten von E-Mails empfangen nach für das Postfach auf ein gewünschtes Datum festzulegen.
Notiz
Wenn ein Postfach zum ersten Mal synchronisiert wird, verwendet die serverseitige Synchronisierung das Datum „E-Mails verarbeiten von“ im E-Mail-Serverprofil, um zu bestimmen, wie weit zurück E-Mails relativ zum Datum „Empfangen am“ für die E-Mails im Exchange-Postfach synchronisiert werden sollen. Die letzte E-Mail, die in einem Synchronisierungszyklus verarbeitet wurde, wird verwendet, um das Datum „E-Mails verarbeiten von“ im Postfachdatensatz festzulegen. Nachfolgende Synchronisierungszyklen beziehen sich dann auf das Datum „E-Mails verarbeiten von“ im Postfach, um zu steuern, wie weit zurück die serverseitige Synchronisierung nach E-Mails sucht.
Es kann vorkommen, dass Sie das Datum „E-Mails verarbeiten von“ in der Postfachtabelle auf ein früheres Datum setzen müssen, um E-Mails erneut zu verarbeiten. Ein solches Beispiel kann das Konto für E-Mails sein, die synchronisiert, aber dann versehentlich aus Dynamics 365 gelöscht wurden. Ein weiteres Beispiel ist, wenn sich eine E-Mail nicht im Posteingangsordner befand, als das Postfach verarbeitet wurde. Das Zurückverschieben der E-Mail in den Posteingangsordner, nachdem sie bereits verarbeitet wurde, führt nicht dazu, dass diese E-Mail verarbeitet wird, da das Datum „E-Mails verarbeiten von“ im Postfach wahrscheinlich nach dem Datum „Empfangen am“ der E-Mail liegen würde. In diesem Fall kann das Attribut „E-Mails verarbeiten von“ dem Postfachformular hinzugefügt und auf einen Wert aktualisiert werden, der den Zeitraum widerspiegelt, ab dem Sie E-Mails erneut verarbeiten müssen.
Beachten Sie, dass die serverseitige Synchronisierung immer den größeren Wert zwischen dem Datum „E-Mails verarbeiten von“ im E-Mail-Serverprofil und dem Postfachdatensatz verwendet.
Siehe auch
Serverseitige Synchronisierung
Fehlerbehebung bei der serverseitigen Synchronisierung