Microsoft Copilot Studio im 2. Veröffentlichungszyklus 2023 planen und vorbereiten

Wichtig

Dieser Inhalt ist archiviert und wird nicht aktualisiert. Die neueste Dokumentation finden Sie unter Microsoft Copilot Studio – Übersicht. Die neuesten Veröffentlichungspläne finden Sie unter Dynamics 365-, Power Platform- und Cloud for Industry-Veröffentlichungspläne.

Wichtig

Der Plan zum 2. Veröffentlichungszyklus 2023 umfasst alle neuen Funktionen, die von Okt. 2023 bis März 2024 auf den Markt gebracht werden sollen. In diesem Artikel finden Sie die Produktübersicht sowie neue und geplante Funktionen für Microsoft Copilot Studio.

Übersicht

Microsoft Copilot Studio mit Funktionen generativer KI ermöglicht es jedem in Ihrem Unternehmen, KI-gesteuerte, mehrsprachige, multimodale Nachrichten- und Sprach-Copilots zu erstellen, die mit Ihren Benutzer*innen über jedes von Ihnen gewählte Thema sprechen können. Mit Microsoft Copilot Studio erstellte Copilots können routinemäßige Fragen beantworten, häufig auftretende Probleme lösen oder Aufgaben automatisieren, die Kund*innen oder Mitarbeiter*innen wertvolle Zeit kosten.

Das Erstellen eines Copilots ist normalerweise ein komplexer und zeitaufwendiger Prozess, der lange Zyklen zur Aktualisierung von Inhalten und ein Team von Expert*innen erfordert. Microsoft Copilot Studio ermöglicht es jedem in Ihrem Unternehmen, mithilfe von generativer KI und einer einfachen, codefreien grafischen Oberfläche leistungsstarke angepasste Copilots zu erstellen, ohne dass KI-Expert*innen, Datenwissenschaftler*innen oder Entwickler*innenteams erforderlich sind. Ein Copilot kann mit Benutzer*innen interagieren, klärende Informationen anfordern und die Fragen von Kund*innen beantworten, jetzt mit Text, Karten und Rich Media sowie Sprache.

Microsoft Copilot Studio enthält jetzt auch die leistungsstarken Funktionen von Microsoft Bot Framework und ermöglicht so noch mehr Raffinesse für Ihre Copilots. KI-Funktionen können Aufgaben für Ihre Benutzer*innen automatisch erledigen – Copilot-Maker*innen können dem Copilot einfach seine Mandanten-APIs, unternehmensspezifischen Power Automate-Flows oder andere Aktionen zur Verfügung stellen. Der Copilot versteht die Anfrage der Benutzer*innen, durchsucht seine Aktionsbibliothek und identifiziert diejenigen, die die Anfrage erfüllen können. Anschließend werden sie von selbst zusammengestellt und miteinander verkettet – und die Benutzer*innen werden sogar aufgefordert, alle zusätzlichen Informationen einzugeben, die er zum Vervollständigen der Anfrage benötigt.

Microsoft Copilot Studio unterstützt auch weiterhin viele Kanäle, einschließlich Websites, Microsoft Teams und Facebook.

Der 2. Veröffentlichungszyklus 2023 bietet eine allgemeine Verfügbarkeit für mehrere unserer Funktionen, darunter mehrsprachige Copilot-Unterstützung, generative Antworten und IVR-Integration in Dynamics 365 Customer Service.

Updates für Microsoft Copilot Studio, 2. Veröffentlichungszyklus 2023

Schwerpunkte

KI-Innovationen mit Copilot
Microsoft Copilot Studio war schon immer Vorreiter bei der Nutzung von KI, um eloquente und geeignete Antworten auf die Fragen und Probleme Ihrer Copilot-Benutzer*innen bereitzustellen. In Copilot Studio sind die neuesten Technologien für generative KI anhand von GPT-Modellen integriert, um mehr Copilots für Unterhaltungen zu erstellen.

Mit der Funktion für generative Antworten in Microsoft Copilot Studio können Sie vorhandene interne und externe Quellen angeben, die ein Copilot verwenden kann, um die Fragen von Copilot-Benutzer*innen zu beantworten. Die Funktion nutzt KI, um auf intelligente Weise unterhaltungsbezogene Antworten auf die Anfragen Ihrer Copilot-Benutzer*innen zu erstellen – ohne dass Ihre Copilot-Maker*innen zuerst manuell individuelle Themen für alle Eventualitäten erstellen müssen.

Generative Aktionen erstellen dynamisch Unterhaltungen, indem Sie die KI die entsprechenden Plugins in Echtzeit finden und verbinden lassen. Maker*innen konfigurieren ihren Copilot mit den entsprechenden Plug-Ins; dann ermittelt das System mithilfe generativer KI automatisch, welche Plug-Ins relevant sind und welche Informationen sie von den Benutzer*innen benötigen, und orchestriert dann die Unterhaltung und Ausführung der Plug-Ins, bis die gewünschte Anfrage der Benutzer*innen abgeschlossen ist.

Grundlegende Dokumenterstellung
Mit Microsoft Copilot Studio wird die Erstellung eines Copilots dank des Low-Code-Erstellungsbereichs ganz einfach. Sie können die Interaktion von Themen, den Ablauf von Unterhaltungen sowie die gewünschte Stimmung auf verschiedene Arten verwalten.

Der Copilot kann zudem mühelos getestet werden, ohne ihn bei jeder kleinen Änderung vollständig bereitstellen zu müssen. Es gibt auch Lektionsthemen, die Sie bei der Themenerstellung in einfachen bis komplexen Szenarien unterstützen, sowie Standardsystemthemen. Sie können zudem auch auswählen, welche Sprache Ihr Copilot verwenden soll. Variablen und Entitäten verbessern die Fähigkeit Ihres Copilots, Ihre Benutzer*innen zu verstehen, und umfangreiche Inhalte sorgen dafür, dass Ihr Copilot einfacher zugeordnet und verwendet werden kann.

Wenn Sie mehr über den gesamten Funktionsumfang erfahren möchten, der während dieses Veröffentlichungszyklus bereitgestellt wird, sehen Sie sich den Veröffentlichungsplan für Microsoft Copilot Studio unten an:

Veröffentlichungsplan ansehen

Für Anwendungsadministrator*innen

Automatisch aktivierte Funktionen mit Auswirkungen auf die Nutzungserfahrung
Funktionen mit Auswirkungen auf die Nutzungserfahrung sollten von Anwendungsadministrator*innen überprüft werden. Dies erleichtert die Verwaltung des Änderungsmanagements von Versionen und das erfolgreiche Onboarding neuer Funktionen, die auf den Markt gebracht werden. Suchen Sie im Veröffentlichungsplan nach allen mit „Benutzer*innen, automatisch“ markierten Funktionen, um die vollständige Liste zu erhalten.

Funktionen, die von Anwendungsadministrator*innen aktiviert werden müssen
Dieser Veröffentlichungszyklus enthält Funktionen, die von Administrator*innen, Maker*innen oder Geschäftsanalyst*innen aktiviert oder konfiguriert werden müssen, damit sie ihren Benutzer*innen zur Verfügung stehen. Suchen Sie im Veröffentlichungsplan nach allen mit „Benutzer*innen durch Administrator*innen, Maker*innen oder Analyst*innen“ markierten Funktionen, um die vollständige Liste zu erhalten.

Microsoft Copilot Studio optimal nutzen

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