Übersicht über Surface-Portale
Surface-Portale bieten IT-Administratoren eine zentralisierte Lösung zum Verwalten und Überwachen von Surface-Geräten im großen Stil, mit Einblicken und Einblicken in Ihre Umgebung.
Mit Surface-Portalen haben Sie folgende Möglichkeiten:
- Zentrale Verwaltung von Gerätegarantien und Supportanfragen. Initiieren von Einzel- oder Massengarantieansprüchen.
- Erhalten Sie Einblicke in Ihre garantiebasierten status und Ansprüche – in einer einzigen Ansicht.
- Überwachen Sie die Integrität aller Surface-Geräte, und erhalten Sie Benachrichtigungen zu ungewöhnlichen status, wodurch die IT-Kosten gesenkt werden können.
- Greifen Sie auf eine einheitliche Schnittstelle für Surface-Geräteverwaltungsaufgaben zu.
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| Portal verfügbar | Surface Management Portal | Surface-Supportportal |
|---|---|---|
| Konzipiert für | Kunden, die bereits Microsoft Intune verwenden, um mehrere Geräte im großen Stil zu verwalten | Microsoft 365-Kunden, die den Support für ihre Mitarbeiter & Benutzer optimieren möchten |
| Plattformanforderungen | Microsoft Intune Admin Center | Microsoft 365 Admin Center |
| Abonnement | E3/E5-Abonnement | Microsoft 365 Business-Konto |
| Geräteregistrierung | Automatische Geräteregistrierung über Intune | Manueller Geräteupload erforderlich |
| Rollen/Zugriff | Global Admin, Global Reader, Hardware Admin, Hardware Specialist | Global Admin, Billing Admin, Service Support Admin, Hardware Admin, Hardware Specialist |
| Administrativer Support für Gerätetechnologie & | Ja | Ja |
| Gerätereparatur & Austausch | Ja | Ja |
| gerätegarantie status | Ja | Ja |
| Geräteerkenntnisse | Integrität, Leistung, Verschlüsselung, Compliance, Hardwarenutzung | Keine |
| Windows 11 status | Ja | Nein |
| Verfügbarkeit in allen Regionen, in denen Surface verkauft wird | Ja | Ja |
| Bestellungen von Massendiensten für Geräte | Ja | Ja |
| Verfügbarkeit der API-Integration | Ja | Nein |
Surface Management Portal
Gewerbliche Kunden, die Mandanten über Microsoft Intune verwalten, können das Surface-Verwaltungsportal verwenden, um Serviceanfragen für Surface-Geräte zu verarbeiten.
- Melden Sie sich beim Microsoft Intune Admin Center an, und wechseln Sie zu Alle Dienste>Surface Management Portal.
- Ausführliche Informationen finden Sie unter Surface Management Portal.
Surface-Supportportal
Microsoft 365 Business-Kunden können das Surface-Supportportal verwenden, um Serviceanfragen für Surface-Geräte zu bearbeiten.
- Melden Sie sich beim Surface Support Portal – Microsoft 365 Admin Center an.
Ausführliche Informationen, einschließlich Anweisungen für den optimierten Zugriff, finden Sie unter Übersicht über das Surface-Supportportal.
Voraussetzungen
Unabhängig davon, ob Sie das Surface-Verwaltungsportal oder das Surface-Supportportal verwenden, müssen Sie zunächst mindestens eine Administratorrolle konfigurieren. Weitere Informationen finden Sie unter: