Ausführen eines Berichts über die Servicelevel-Nachverfolgung
Sie können einen Bericht erstellen, der die Leistung Ihrer Anwendung oder Gruppe im Verhältnis zu den Servicelevel-Zielvorgaben ausweist. Der generierte Bericht enthält sowohl allgemeine Informationen, damit Sie sich einen schnellen Überblick über den Gesamtstatus verschaffen können, als auch detaillierte Informationen mit spezifischen Angaben zu den Verfügbarkeits- und Leistungsmetriken.
Der Zusammenfassende Bericht über die Servicelevel-Nachverfolgung enthält die Ergebnisse für ein oder mehrere Servicelevel im Vergleich zu den definierten Zielvorgaben. Über diesen Bericht können Sie in der Statusansicht oder in der Ansicht „Vereinbarung zum Servicelevel“ auf detailliertere Berichtsdaten zugreifen.
Gehen Sie wie folgt vor, um einen Zusammenfassenden Bericht über die Servicelevel-Nachverfolgung zu generieren.
So generieren Sie einen Zusammenfassenden Bericht über die Servicelevel-Nachverfolgung
Öffnen Sie die Betriebskonsole mit einem Konto, das Mitglied der Operations Manager Administrators-Benutzerrolle ist.
Klicken Sie im Arbeitsbereich „Berichterstellung“ auf Microsoft-Servicelevel-Berichtsbibliothek.
Klicken Sie im Ergebnisbereich mit der rechten Maustaste auf Servicelevel-Nachverfolgung – Zusammenfassungsbericht und klicken Sie dann auf Öffnen.
Klicken Sie auf SLA hinzufügen.
Geben Sie unter SLA-Name den Namen des definierten Servicelevels ein und klicken Sie auf Suchen.
Wählen Sie das Servicelevel aus, und klicken Sie auf Hinzufügen
Klicken Sie auf OK, um das Fenster SLA hinzufügen zu schließen.
Legen Sie den Datumszeitraum für den Bericht fest. Sie können die folgenden Optionen auswählen:
Datenaggregation
Bereich (Tage)
Zeitbereich
Wählen Sie unter Berichtsfelder die Felder aus, die Sie in den Bericht aufnehmen möchten. Welche Felder verfügbar sind, hängt von der Auswahl des Berichtszeitraums (Datum und Uhrzeit) ab. Wenn Sie beispielsweise als Zeitraum die Tage von Donnerstag bis Mittwoch angegeben haben, ist die Option für die Aufnahme des Felds Letzte 30 Tage nicht verfügbar.
Klicken Sie auf Ausführen, um den Bericht zu generieren.
Nächste Schritte
Erfahren Sie, wie Sie ein Ziel auf Serviceebene erstellen, um die Serviceverfügbarkeit einer Anwendung oder einer Gruppe gruppierter Computer für Ihr Dashboard auf Serviceebene zu messen, indem Sie die Ziele auf Serviceebene mithilfe von Operations Manager überprüfen.
Informationen zum Anzeigen des Ziels auf Servicelevelebene und zur Überprüfung, ob die Organisation die in Ihren SLAs definierten Verfügbarkeitsziele erfüllt, finden Sie unter Erstellen eines Servicelevel-Dashboards.