Service- und Reparaturoptionen für Ihre Windows 365 Link

Sie können einen Service (Garantie- oder Schutzplan) für Ihre Windows 365 Link Geräte erhalten:

Sie können das Intune Admin Center verwenden, um Supportfälle für Folgendes zu öffnen:

  • Helfen Sie bei der Behebung technischer Probleme.
  • Überprüfen Sie Ihre Garantie.
  • Service für ein Gerät.

So öffnen Sie einen Supportfall:

  1. Melden Sie sich beim Microsoft Intune Admin Center an, und wählen Sie Problembehandlung + Supporthilfe>und Support>Windows 365>Windows 365 Link> geben Sie eine Beschreibung des Problems >An den Support wenden ein.
  2. Ein Microsoft-Supportmitarbeiter kontaktiert Sie, um Ihr Problem zu beheben. Bei Hardwarewartungsproblemen hängt die Bearbeitungszeit von Ihrem Standort und der Verfügbarkeit der Lieferkette ab.

Selbstreparatur-Ersatzkomponenten können über Ihren Gerätehändler erworben werden.

Es sind keine Zertifizierungen erforderlich, um ein Windows 365 Link Gerät zu reparieren oder zu warten.

Wichtig

Die Reparatur Ihres Geräts mit einer Ersatzkomponente wirkt sich nicht auf die eingeschränkte Garantie von Microsoft aus. Schäden am Gerät, die sich aus einer Reparatur ergeben, die von einer anderen Person als Microsoft oder einem autorisierten Dienstanbieter durchgeführt wurde, fallen jedoch nicht unter die Garantie- oder Schutzpläne von Microsoft.

Die folgenden Ersatzkomponenten sind für das Windows 365 Link-Gerät verfügbar:

  • Hauptplatinenmodul
  • Oberes Gehäuse
  • Untere Plattenschraubenabdeckungen

Das Windows 365 Link Service Guide enthält Anweisungen zum Reparieren des Microsoft Windows 365 Link Geräts mithilfe von Microsoft-Originalteilen. Es ist für technisch geneigte Personen gedacht, die über das Wissen, die Erfahrung und die speziellen Tools verfügen, die zum Reparieren von Microsoft-Geräten erforderlich sind. Der Leitfaden ist als PDF in den folgenden Sprachen verfügbar:

Nächste Schritte

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