Surface-Reparatur durch autorisierte Microsoft-Dienstanbieter

Wir sind bestrebt, außergewöhnlichen Service und Support zu bieten, indem wir unser Netzwerk von autorisierten Dienstanbietern (Authorized Service Providers, ASPs) kontinuierlich erweitern. Diese vertrauenswürdigen Partner arbeiten direkt mit Microsoft zusammen, um reparaturanforderungen für Ihre Surface-Geräte zu erfüllen. Alle ASPs führen Reparaturen im Auftrag von Microsoft durch, haben direkten Zugriff auf den Microsoft-Support und verwenden Original-Microsoft-Teile, um Qualität und Zuverlässigkeit sicherzustellen.

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Depotreparatur vs. Vor-Ort-Reparatur

Alle autorisierten Dienstanbieter (ASPs) bieten Depot-Reparaturen an, während einige auch die Option für die Reparatur vor Ort bieten, je nach Verfügbarkeit und Standort:

• Depotreparatur (verfügbar bei allen ASPs): Sie treffen Vorkehrungen für den Transport Ihres Geräts in das Reparaturzentrum, wo es von einem erfahrenen Techniker überprüft und repariert wird. Sobald die Reparatur abgeschlossen ist, wird das Gerät an Sie zurückgegeben.
• Vor-Ort-Reparatur (verfügbar unter ausgewählten ASPs): Ein qualifizierter Techniker besucht Ihren Standort, um das Gerät zu evaluieren und, wenn möglich, zu reparieren, um Ausfallzeiten zu minimieren.

Reseller vs. Non-Reseller ASPs

Nicht-Reseller-ASPs, wie auf dieser Seite erwähnt, arbeiten mit Handelspartnern als nicht konforme Entitäten zusammen, die sich ausschließlich auf die Bereitstellung von Reparaturdienstleistungen konzentrieren. Diese Unterscheidung stellt sicher, dass Vertriebspartner bequem mit Nicht-Reseller-ASPs zusammenarbeiten können, ohne bedenken zu müssen. Wiederverkäufer haben die Flexibilität, je nach Geschäftlicher Vereinbarung entweder die Asp-Reparaturdienste von Nicht-Handelspartnern mit White-Label zu versehen oder ASPs direkt mit Kunden zu arbeiten. Dieses Partnerschaftsmodell unterstützt nahtlose Reparaturdienste und behält gleichzeitig die Beziehung des Handelspartners zum Kunden bei.

Consumer-ASPs im Vergleich zu kommerziellen ASPs

• Consumer-ASPs sind Reparaturpartner mit physischen Filialen, in denen einzelne Kunden Geräte zur Reparatur mitbringen können. Sie unterstützen in der Regel Reparaturen sowohl für Consumer- als auch für kommerzielle Geräte. Diese Anbieter können auch Einschränkungen bei der Verarbeitung umfangreicher kommerzieller Dienstanforderungen aufweisen.

• Kommerzielle ASPs sind auf die Zusammenarbeit mit Unternehmenskunden, Schulen, Bundesorganisationen und kleinen bis mittleren Unternehmen spezialisiert. Diese Anbieter sind für die Bewältigung von großvolumigen Reparaturanforderungen gerüstet und bieten Dienstleistungen an, die auf die individuellen Anforderungen der gewerblichen Segmente zugeschnitten sind. Sie können auch Reparaturoptionen vor Ort für umfangreiche Bereitstellungen oder Vereinbarungen mit verwalteten Diensten bereitstellen.

Globales ASP-Netzwerk

Das wachsende ASP-Netzwerk besteht aus über 160 Standorten und wird mit dem Onboarding neuer Partner weiter ausgebaut. Wählen Sie Ihre Region für verfügbare ASPs aus:

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Amerika

Amerika bietet umfangreiche Reparaturdienstleistungen mit ASPs, die in Kanada und im USA verfügbar sind und sowohl Verbraucher als auch Unternehmen unterstützen.

USA

Autorisierter Dienstanbieter	Reparatur vor Ort	Anmerkungen
Angewandte Datentechnologien	✔
Arey Jones	--
Cell Tech Inc	--
Prüfpunktdienste	✔
CompuCom	✔
Kompugen	✔
Verbindung	--
Converge Technology Solutions	--
Coreio	✔
DHE	✔
DI Technology Group Inc	--
Duke Computer Repair	--
DXC-Technologie	--	ASP für Nicht-Handelspartner
GlobalAsset	--	--
Hemmersbach US Ltd	✔	ASP für Nicht-Handelspartner
Einblick	✔
Integration Technologies Group	✔	ASP für Nicht-Handelspartner
IT-Versiert	--
MCPC	✔
MicroK12	✔
Mobile ME IT	--
Netsync-Netzwerklösungen	✔
Hilfe zu New York Computer	✔	ASP für Nicht-Handelspartner
ProTech Computer Systems, Inc	--
Sterling	--
TD SYNNEX	--
Trafera	--
uBreakiFix	--	Consumer-ASP mit exemplarigen Diensten
UDT	--
Zonen	--

Kanada

Autorisierter Dienstanbieter	Reparatur vor Ort	Anmerkungen
CompuCom	✔
Kompugen	✔
Converge Technology Solutions	✔
Coreio	✔
Hemmersbach Canada Ltd.	✔	ASP für Nicht-Handelspartner
Einblick	✔
IT-Mission	--
Microserve	✔
TD SYNNEX	--
WBM-Technologien	✔

Europa, Naher Osten und Afrika (EMEA)

EMEA bietet viele ASPs an, die lokale Reparaturdienste mit Originalteilen von Microsoft unterstützen.

Österreich

Autorisierter Dienstanbieter	Reparatur vor Ort	Anmerkungen
ACP IT Solutions GMbh	--
Bechtle GmbH IT Systemhaus	✔
CLS	--
Mobiletouch Austria GmbH	--	ASP für Nicht-Handelspartner

Belgien

Autorisierter Dienstanbieter	Reparatur vor Ort	Anmerkungen
Wegweiser	--
Das Mietunternehmen	--

Dänemark

Autorisierter Dienstanbieter	Reparatur vor Ort	Anmerkungen
Atea A/S	✔

Frankreich

Autorisierter Dienstanbieter	Reparatur vor Ort	Anmerkungen
D4B	--	ASP für Nicht-Handelspartner
Econocom	✔

Deutschland

Autorisierter Dienstanbieter	Reparatur vor Ort	Anmerkungen
API	--
Bechtle	--
Computacenter	✔
Energy Net Gmbh	✔
Hemmersbach	✔	ASP für Nicht-Handelspartner
MetaComp	✔
MR Datentechnik Vertriebs- und Service GmbH
Ratiodata	✔
Denk darüber nach	--

Luxemburg

Autorisierter Dienstanbieter	Reparatur vor Ort	Anmerkungen
Post Telecom S.A	--

Niederlande

Autorisierter Dienstanbieter	Reparatur vor Ort	Anmerkungen
ARP Nederland B.V	--
Das Mietunternehmen	--

Spanien

Autorisierter Dienstanbieter	Reparatur vor Ort	Anmerkungen
Valorista	--

Schweiz

Autorisierter Dienstanbieter	Reparatur vor Ort	Anmerkungen
Computacenter AG	--

Vereinigte Arabische Emirate (VAE)

Autorisierter Dienstanbieter	Reparatur vor Ort	Anmerkungen
Redington Gulf FZE-HQ	✔

Großbritannien

Autorisierter Dienstanbieter	Reparatur vor Ort	Anmerkungen
Academia Ltd	--
Ballicom GmbH	--
Carillion	✔
Centerprise	--
CDW	--
Class Technology Solutions	--
Computacenter	--
Currys	--	Consumer-ASP mit exemplarigen Diensten
DXC-Technologie (UK)	--	ASP für Nicht-Handelspartner
HybrIT	✔
Jigsaw Systems Ltd	--
Fachcomputerzentrum	--
TMT First Limited	--	ASP für Nicht-Handelspartner
Valutech Services (VSL) Limited	--
Westcoast	--
XMA	--
Zonen	--

Asien-Pazifik

ASPs in der Region Asien-Pazifik bieten eine Mischung aus Vor-Ort-Diensten, die die Anforderungen von privaten und geschäftlichen Benutzern in mehreren Regionen erfüllen.

Australien

Autorisierter Dienstanbieter	Reparatur vor Ort	Anmerkungen
ASI-Lösungen	--
Jetzt kompens	✔
Harvey Norman	✔	Consumer-ASP mit exemplarigen Diensten
Hemmersbach Australien	✔	ASP für Nicht-Handelspartner
JB Hi-Fi	✔
KEH-Partnerschaft	--
Stott & Hoare	✔
Winthrop	✔

China

Autorisierter Dienstanbieter	Reparatur vor Ort	Anmerkungen
Digital China (神州数码)	✔	Consumer-ASP mit exemplarigen Diensten
Double Rise (倍升互联)	--
Hemmersbach IT Services (Beijing) Co. Ltd	--

Japan

Autorisierter Dienstanbieter	Reparatur vor Ort	Anmerkungen
Bic Kamera	--	Consumer-ASP mit exemplarigen Diensten
GSS	--	ASP für Nicht-Handelspartner
Hemmersbach Nippon K.K	--
Otsuka Corporation (株式会社大塚商会)	--

Neuseeland

Autorisierter Dienstanbieter	Reparatur vor Ort	Anmerkungen
Service Plus Group Limited	--	ASP für Nicht-Handelspartner
Das Laptop-Unternehmen	--

Singapur

Autorisierter Dienstanbieter	Reparatur vor Ort	Anmerkungen
JK Technology Pte Ltd	--
Hemmersbach Singapur Pte. GmbH	✔	ASP für Nicht-Handelspartner

Südkorea

Autorisierter Dienstanbieter	Reparatur vor Ort	Anmerkungen
Gownet Co., Ltd	--	Consumer-ASP mit exemplarigen Diensten. Bietet auch kommerzielle ASP-Dienste an.

Taiwan

Autorisierter Dienstanbieter	Reparatur vor Ort	Anmerkungen
BYTE International (百事益國際)	✔
Hope Computers (赫普電腦)	✔