SMS-FAQ

In diesem Artikel werden häufig gestellte Fragen zum SMS-Dienst beantwortet.

Senden und Empfangen von Nachrichten

Wie kann ich Nachrichten mit Azure Communication Services empfangen?

Azure Communication Services-Kunden können Azure Event Grid verwenden, um eingehende Nachrichten zu empfangen. Führen Sie diese Schnellstartanleitung aus, um Ihr Event Grid für den Empfang von Nachrichten einzurichten.

Kann ich über gebührenfreie Telefonnummern Nachrichten aus jedem Land oder jeder Region empfangen?

Mit gebührenfreien Nummern können keine Nachrichten an Länder oder Regionen außerhalb der USA (USA), Kanada (CA) und Puerto Rico (PR) gesendet oder von dort empfangen werden.

Kann ich über Kurzcodes Nachrichten aus jedem Land oder jeder Region empfangen?

Kurzcodes sind Inlandsnummern und können keine Nachrichten an Länder bzw. Regionen senden oder aus diesen Ländern oder Regionen empfangen, für die sie registriert wurden. Zum Beispiel: Ein Kurzcode für die USA kann nur Nachrichten an Empfänger in den USA senden und von diesen empfangen.

Wie werden die Nachrichten an die Festnetznummern behandelt?

In den USA führt Azure Communication Services keine Überprüfung auf Festnetznummern durch und versucht, die Nachricht an Netzbetreiber für die Zustellung zu senden. Den Kunden werden die Nachrichten berechnet, die an Festnetznummern gesendet werden.

Kann ich Nachrichten an mehrere Empfänger senden?

Ja, Sie können eine Anfrage mit mehreren Empfängern stellen. Befolgen Sie diese Schnellstart-Anleitung, um Nachrichten an mehrere Empfänger zu senden.

Ich habe über die API zum Senden einer SMS den HTTP-Status 202 empfangen, aber keine SMS auf meinem Telefon erhalten – was kann ich tun?

Der vom Dienst zurückgegebene Status 202 bedeutet, dass die Nachricht, die Sie zur Übermittlung in die Warteschlange eingereiht haben, nicht zugestellt wurde. Nutzen Sie den Schnellstart: Behandeln von SMS-Ereignissen, um Ereignisse im Zusammenhang mit Zustellberichten zu abonnieren und eine Problembehandlung durchzuführen. Nach der Konfiguration der Ereignisse können Sie anhand des Felds deliveryStatus Ihres Zustellberichts überprüfen, ob die Übermittlung erfolgreich war oder nicht.

Wie werden gekürzte URLs in Nachrichten gesendet?

Gekürzte URLs sind eine gute Möglichkeit, Nachrichten kurz und lesbar zu halten. US-Netzbetreiber verbieten jedoch die Nutzung kostenloser öffentlich verfügbarer Dienste zur URL-Verkürzung. Das liegt daran, dass die kostenlosen öffentlich verfügbaren Dienste zur URL-Verkürzung von böswilligen Akteuren verwendet werden, um die Erkennung zu umgehen und ihre SPAM-Nachrichten über Textnachrichtenplattformen weiterzuleiten. Beim Senden von Nachrichten in den USA empfehlen wir, benutzerdefinierte URL-Verkürzungen zu verwenden, um URLs mit einer dedizierten Domäne zu erstellen, die zu Ihrer Marke gehört. Viele US-Netzbetreiber blockieren SMS-Datenverkehr, wenn sie öffentlich verfügbare URL-Verkürzungen enthalten.

Um die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass Ihre Nachrichten zugestellt werden, zeigt die folgende Liste Beispiele für allgemeine URL-Verkürzungen, die Sie vermeiden sollten:

• bit.ly
• goo.gl
• tinyurl.com
• Tiny.cc
• lc.chat
• is.gd
• soo.gd
• s2r.co
• Clicky.me
• budurl.com
• bc.vc

Behandeln von Abmeldungen

Wie behandelt Azure Communication Services Opt-Outs für gebührenfreie Nummern?

Opt-Outs für gebührenfreie Nummern in den USA werden von US-Netzbetreibern vorgeschrieben und durchgesetzt. Dies kann nicht außer Kraft gesetzt werden.

• STOP – Wenn ein SMS-Empfänger sich abmelden möchte, kann er STOP an die gebührenfreie Nummer senden. Der Netzbetreiber sendet die folgende Standardantwort für STOP: „NETZWERK-MSG: Sie haben mit dem Wort STOP geantwortet, wodurch alle von dieser Nummer gesendeten Texte gesperrt werden. Antworten Sie mit UNSTOP, um wieder Nachrichten zu erhalten.
• START/UNSTOP – Wenn der Empfänger Textnachrichten von einer gebührenfreien Nummer erneut abonnieren möchte, kann er START oder UNSTOP an die gebührenfreie Nummer senden. Der Netzbetreiber sendet die folgende Standardantwort für START/UNSTOP: „NETZWERKNACHRICHT: Sie haben mit UNSTOP geantwortet und werden wieder Nachrichten von dieser Nummer erhalten.“
• Azure Communication Services erkennt STOP-Nachrichten und blockiert alle weiteren Nachrichten an den Empfänger. Im Zustellbericht wird eine fehlerhafte Zustellung mit der Statusmeldung „Absender für bestimmten Empfänger gesperrt“ angezeigt.
• Die STOP-, UNSTOP- und START-Nachrichten werden an Sie weitergeleitet. Von Azure Communication Services wird die Überwachung und Implementierung dieser Abmeldungen empfohlen, um sicherzustellen, dass nicht weiter versucht wird, Nachrichten an Empfänger zu senden, die sich von Ihrer Kommunikation abgemeldet haben.

Wie behandelt Azure Communication Services Opt-Outs für Kurzcodes?

Azure Communication Services bietet einen Opt-Out-Verwaltungsdienst für Kurzcodes, mit dem Kunden Antworten auf die obligatorischen Schlüsselwörter STOP/START/HELP konfigurieren können. Bevor Sie Ihren Kurzcode bereitstellen, werden Sie nach Ihrer Präferenz zum Verwalten von Abmeldungen gefragt. Wenn Sie sich anmelden, verwendet der Verwaltungsdienst für Abmeldungen automatisch die Antworten, die Sie in der Programmbeschreibung für Schlüsselwörter zum Anmelden und Abmelden bzw. für die Hilfe angegeben haben, als Antwort auf das Schlüsselwort „STOP“, „START“ oder „HELP“.

Wie behandelt Azure Communication Services Opt-Outs für Kurzcodes in den USA?

Azure Communication Services bietet einen Opt-Out-Verwaltungsdienst für Kurzcodes in den USA, mit dem Kunden Antworten auf die obligatorischen Schlüsselwörter STOP/START/HELP konfigurieren können. Bevor Sie Ihren Kurzcode bereitstellen, werden Sie nach Ihrer Präferenz zum Verwalten von Abmeldungen gefragt. Wenn Sie sich anmelden, verwendet der Verwaltungsdienst für Abmeldungen automatisch die Antworten, die Sie in der Programmbeschreibung für Schlüsselwörter zum Anmelden und Abmelden bzw. für die Hilfe angegeben haben, als Antwort auf das Schlüsselwort STOP, START oder HELP.

Beispiel:

• STOP: Wenn sich ein SMS-Empfänger abmelden möchte, kann er STOP an den Kurzcode senden. Azure Communication Services sendet Ihre konfigurierte Antwort für STOP: „Contoso Alerts: Sie sind abgemeldet und erhalten keine weiteren Nachrichten mehr.“
• START – Wenn der Empfänger die Textnachrichten von einem Kurzcode erneut abonnieren möchte, kann er START an den Kurzcode senden. Azure Communication Services sendet Ihre konfigurierte Antwort für „START“: Contoso-Promotionswarnung: 3 Meldungen/Woche. Möglicherweise fallen Gebühren für Nachrichten und Daten an. Antworten Sie mit HILFE, wenn Sie Hilfe benötigen. Antworten Sie mit „STOP“, wenn Sie sich abmelden möchten.“
• HELP – Wenn der Empfänger Hilfe zu Ihrem Dienst wünscht, kann er HELP an den Kurzcode senden. Azure Communication Service sendet die Antwort, die Sie in der Programmübersicht für HELP konfiguriert haben: „Danke für Ihre Nachricht an Contoso! Rufen Sie 1-800-800-8000 für den Support an.“

Azure Communication Services erkennt STOP-Nachrichten und blockiert alle weiteren Nachrichten an den Empfänger. Im Zustellbericht wird eine fehlerhafte Zustellung mit der Statusmeldung „Absender für bestimmten Empfänger gesperrt“ angezeigt. Die STOP-, UNSTOP- und START-Nachrichten werden an Sie weitergeleitet. Wir empfehlen die Überwachung und Implementierung dieser Abmeldungen, um sicherzustellen, dass nicht weiter versucht wird, Nachrichten an Empfänger zu senden, die sich von Ihrer Kommunikation abgemeldet haben.

Wie behandelt Azure Communication Services Abmeldungen für alphanumerische Absender-IDs?

Die alphanumerische Absender-ID kann keine eingehenden Nachrichten oder STOP-Nachrichten empfangen. Azure Communication Services erzwingt oder verwaltet keine Abmeldungslisten für alphanumerische Absender-IDs. Sie müssen Kunden Anweisungen für die Abmeldung mit anderen Kanälen bereitstellen (z. B. Anrufunterstützung, Bereitstellen eines Abmeldungslinks in der Nachricht oder E-Mail-Unterstützung). Weitere Informationen finden Sie in den Anleitungen für Messagingrichtlinien.

Wie behandelt Azure Communication Services Opt-Outs für Kurzcodes in Kanada und im Vereinigten Königreich?

Azure Communication Services steuert oder implementiert keine Abmeldemechanismen für Kurzcodes in Kanada und im Vereinigten Königreich. Empfänger von Textnachrichten haben die Möglichkeit, „STOP“ zum Abmelden oder „START“ zum Abonnieren des Kurzcodes zu senden. Diese Anforderungen werden als eingehende Nachrichten an Ihr Event Grid weitergeleitet. Es liegt in Ihrer Verantwortung, auf diese Nachrichten zu reagieren, indem Sie die Empfänger erneut anmelden oder die Zustellung der Nachrichten entsprechend beenden.

Kurze Codes

Welche Berechtigungskriterien gelten für die Bewerbung um einen Kurzcode?

Die Verfügbarkeit von Kurzcodes auf kostenpflichtige Azure-Abonnements, die über eine Rechnungsadresse in den USA verfügen, ist beschränkt. Kurzcodes können nicht mit Testkonten oder kostenlosem Azure-Guthaben erworben werden. Weitere Informationen hierzu finden Sie auf der Seite zur Abonnementberechtigung.

Können Sie von einem Kurzcode aus eine SMS an eine gebührenfreie Nummer schreiben?

Gebührenfreie Azure Communication Services-Telefonnummern sind für den Empfang von Nachrichten von Kurzcodes aktiviert. Kurzcodes sind jedoch in der Regel nicht zum Senden von Nachrichten an gebührenfreie Telefonnummern aktiviert. Wenn Ihre Nachrichten von Kurzcodes an gebührenfreie Azure Communication Services-Nummern fehlschlagen, wenden Sie sich an Ihren Kurzcodeanbieter, ob der Kurzcode aktiviert ist, um Nachrichten an gebührenfreie Nummern zu senden.

Welches Format sollte ein Kurzcode aufweisen?

Kurzcodes fallen nicht unter die E.164-Formatierungsrichtlinien und weisen keine Landeskennzahl und kein Pluszeichenpräfix (+) auf. In der SMS-API-Anforderung sollte Ihr Kurzcode ohne Präfix als Zahl mit fünf (5) bis sechs (6) Stellen übergeben werden, die auf der Seite mit den Kurzcodes angezeigt wird.

Wie lange dauert es, einen Kurzcode zu erhalten? Was geschieht, nachdem ein kurzer Antrag auf Teilnahme am Kurzcodeprogramm übermittelt wurde?

Nachdem Sie den Antrag auf Teilnahme am Kurzcodeprogramm im Azure-Portal übermittelt haben, arbeitet der Service Desk mit den Aggregatoren zusammen, um Ihren Antrag von jedem Mobilfunkanbieter genehmigen zu lassen. Dieser Vorgang dauert in der Regel acht (8) bis zwölf (12) Wochen. Alle Aktualisierungen und Statusänderungen Ihrer Anträge werden über die E-Mail mitgeteilt, die Sie im Antrag angeben. Senden Sie eine E-Mail an acstnrequest@microsoft.com, falls Sie weitere Fragen zu Ihrer übermittelten Anwendung haben.

Alphanumerische Absender-ID

Wichtig

Ab dem 30. Juni 2024 wird der Datenverkehr von nicht registrierten alphanumerischen Absender-IDs blockiert, die Nachrichten an Telefonnummern aus dem Vereinigten Königreich senden. Um dies zu verhindern, muss ein Registrierungsantrag eingereicht werden und den Status „Genehmigt“ aufweisen.

Wie sollte eine alphanumerische Absender-ID formatiert werden?

Richtlinien für die Formatierung:

• Muss mindestens einen Buchstaben enthalten
• Bis zu 11 Zeichen
• Zeichen können Folgendes umfassen:
  • Großbuchstaben: A bis Z
  • Kleinbuchstaben: a bis z
  • Zahlen: 0 bis 9
  • Leerzeichen

Ist der Erwerb einer Nummer erforderlich, um eine alphanumerische Absender-ID zu verwenden?

Die Verwendung einer alphanumerischen Absender-ID erfordert nicht, dass Sie eine Telefonnummer erwerben. Sie können alphanumerische Absender-IDs über das Azure-Portal aktivieren. Anweisungen finden Sie unter Schnellstart: Aktivieren der alphanumerischen Absender-ID.

Kann ich SMS sofort senden, nachdem die alphanumerische Absender-ID aktiviert wurde?

Es wird empfohlen, zehn Minuten zu warten, bevor Sie mit dem Senden von Nachrichten beginnen, um optimale Ergebnisse zu erzielen.

Warum wird meine alphanumerische Absender-ID durch eine Zahl ersetzt?

Eine alphanumerische Absender-ID wird ggf. durch eine Zahl ersetzt, wenn ein bestimmter Funknetzbetreiber alphanumerische Absender-IDs nicht unterstützt. Dies geschieht, um eine hohe Übermittlungsrate sicherzustellen.

Gebührenfreie Überprüfung

Wichtig

Ab dem 31. Januar 2024 können nur vollständig überprüfte gebührenfreie Telefonnummern Datenverkehr senden. Der Datenverkehr von nicht überprüften gebührenfreien Telefonnummern wird blockiert, die Nachrichten an Telefonnummern aus den USA und Kanada senden.

Was ist die gebührenfreie Überprüfung?

Der gebührenfreie Überprüfungsprozess stellt sicher, dass Ihre Dienste, die über gebührenfreie Telefonnummern (TFNs) ausgeführt werden, den Richtlinien der Netzbetreiber und den bewährten Methoden der Branche entsprechen. Dies liefert auch relevante Informationen über den Dienst an die Downstream-Netzbetreiber und verringert die Wahrscheinlichkeit von False Positive-Filtern und fälschlichen Spamsperren.

Diese Überprüfung ist für eine optimale SMS-Zustellung erforderlich.

Was passiert, wenn ich meine gebührenfreien Nummern nicht überprüfen lasse?

SMS an US-amerikanische Telefonnummern

Ab dem 31. Januar 2024 ordnet der Branchenaggregator für die gebührenfreie Überprüfung die gebührenfreie Überprüfung an und genehmigt nur überprüften Nummern das Senden von SMS.

Die neuen Limits lauten wie folgt:

Grenzwerttyp	Überprüfungsstatus	Aktueller Grenzwert	Ab dem 31. Januar 2024 gültiges Limit
Tageslimit	Nicht überprüft	500	Blockiert
Wochenlimit	Nicht überprüft	1.000	Blockiert
Monatslimit	Nicht überprüft	2\.000	Blockiert
Tageslimit	Ausstehende Überprüfung	2\.000	Blockiert
Wochenlimit	Ausstehende Überprüfung	6.000	Blockiert
Monatslimit	Ausstehende Überprüfung	10.000	Blockiert
Tageslimit	Überprüft	Keine Begrenzung	Keine Begrenzung
Wochenlimit	Überprüft	Keine Begrenzung	Keine Begrenzung
Monatslimit	Überprüft	Keine Begrenzung	Keine Begrenzung

Wichtig

Für nicht überprüften SMS-Datenverkehr, der den Tagesgrenzwert überschreitet oder als Spam gefiltert wird, wird für beide Szenarien der Fehlercode 4010 zurückgegeben.

Was passiert, nachdem ich das Formular zur gebührenfreien Überprüfung übermittelt habe?

Nach der Übermittlung des Formulars stimmen wir uns mit dem entsprechenden Partner ab, um den Antrag durch den Aggregator für gebührenfreies Messaging überprüfen zu lassen. Während wir Ihren Antrag überprüfen, wenden wir uns möglicherweise an Sie, um weitere Informationen zu erhalten.

• Von eingereichtem Antrag bis zum Status „Ausstehend“ = 1 bis 5 Werktage
• Vom Status „Ausstehend“ bis zur Bewertung (Überprüft/Abgelehnt/Weitere Infos erforderlich) = 4 bis 5 Wochen. Der Aggregator für die gebührenfreie Überprüfung sieht sich derzeit mit einem hohen Volumen von Anträgen konfrontiert, sodass die Genehmigung neuer Anträge ca. acht Wochen dauern kann.

Der gesamte gebührenfreie Überprüfungsprozess dauert etwa 5 bis 6 Wochen. Diese Zeitachsen können sich abhängig von der Menge der Anträge für den Aggregator für gebührenfreies Messaging und der Qualität Ihres Antrags ändern. Der Aggregator für die gebührenfreie Überprüfung sieht sich derzeit mit einem hohen Volumen von Anträgen konfrontiert, weshalb die Genehmigung von Anträgen ca. acht Wochen dauern kann.

Aktualisierungen für Änderungen und den Status Ihrer Anträge werden über das regulatorische Blatt im Azure-Portal kommuniziert.

Wie übermittle ich eine gebührenfreie Überprüfung?

Um einen Antrag zur gebührenfreien Überprüfung zu übermitteln, navigieren Sie zur Azure Communication Service-Ressource, mit der Ihre gebührenfreie Nummer im Azure-Portal verknüpft ist. Navigieren Sie zum Blatt „Telefonnummern“. Klicken Sie oben auf dem Blatt „Telefonnummern“ auf den Link „Antrag für die gebührenfreie Überprüfung“, der als Antrag übermitteln im Informationsfeld angezeigt wird. Füllen Sie das Formular aus, und senden Sie es ab.

Was gilt als hochwertiger Antrag für die gebührenfreie Überprüfung?

Je besser die Qualität Ihrer Anwendung ist, desto größer ist die Wahrscheinlichkeit, dass sie genehmigt wird.

Punkte, die sicherstellen, dass Sie einen qualitativ hochwertigen Antrag einreichen:

• Die aufgeführten Telefonnummern sind gebührenfreie Telefonnummern.
• Füllen Sie alle Pflichtfelder aus.
• Ihr Anwendungsfall ist nicht in der Liste nicht zulässiger Anwendungsfälle aufgeführt.
• Ihr Opt-In-Verfahren ist dokumentiert/detailliert beschrieben.
• Ihre Opt-In-Bild-URL wurde bereitgestellt und ist öffentlich zugänglich.
• Sie befolgen CTIA-Richtlinien.

Welche Anwendungsfälle sind für die gebührenfreie Überprüfung nicht zulässig?

Finanzdienstleistungen mit hohem Risiko	Pläne, um schnell reich zu werden	Schuldenerlass	Illegale Substanzen/Aktivitäten	Allgemein
Kleinkredite	Schuldenkonsolidierung	Programme für Heimarbeit	Cannabis	Phishing
Kurzfristige, hochverzinste Kredite	Schuldenabbau	Risikoanlagemöglichkeiten	Alkohol	Betrug oder Schwindel
Autokredite	Kreditsanierungsprogramme	Inkassodienstleistung oder Schuldenkonsolidierung	Tabak oder Vape	Betrügerisches Marketing
Hypothekendarlehen	Betrügerische Programme für Heimarbeit			Pornografie
Studiendarlehen	Multi-Level-Marketing			Sexuelle Inhalte
Glücksspiel				Obszönitäten oder Hassreden
Gewinnspiele				Schusswaffen
Aktienwarnungen
Kryptowährung

Wie werden meine Daten verwendet?

Die gebührenfreie Überprüfung (Toll-Free Verification, TFV) umfasst eine Integration zwischen Microsoft und dem Aggregator für gebührenfreies Messaging. Der Aggregator für gebührenfreies Messaging ist der abschließende Prüfer und Genehmiger der TFV-Anwendung. Microsoft muss die Informationen zur TFV-Anwendung an den Aggregator für gebührenfreies Messaging weitergeben, damit dieser bestätigen kann, dass die Programmdetails den CTIA-Richtlinien und den von den Netzbetreibern festgelegten Standards entsprechen. Wenn Sie ein TFV-Formular übermitteln, erklären Sie sich damit einverstanden, dass Microsoft die Details der TFV-Anwendung teilt, soweit dies für die Bereitstellung der gebührenfreien Nummer erforderlich ist.

Zeichen- und Ratengrenzwerte

Wie lautet der Grenzwert für SMS-Zeichen?

Die Größe einer einzelnen SMS-Nachricht beträgt 140 Byte. Das Zeichenlimit pro gesendeter Einzelnachricht hängt vom Nachrichteninhalt und der verwendeten Codierung ab. Azure Communication Services unterstützt sowohl die GSM-7- als auch die UCS-2-Codierung.

• GSM-7: Nachrichten, die nur Textzeichen enthalten, werden mit GSM-7 codiert.
• UCS-2: Nachrichten, die Unicode (Emojis, internationale Sprachen) enthalten, werden mit UCS-2 codiert.

Diese Tabelle zeigt die maximale Anzahl von Zeichen, die pro SMS-Segment an Netzbetreiber gesendet werden können:

`Message`	type	In der Nachricht verwendete Zeichen	Codieren	Maximale Anzahl von Zeichen in einem einzelnen Segment
Hello World	Text	GSM-Standard	GSM-7	160
你好	Unicode	Unicode	UCS-2	70

Kann ich lange Nachrichten senden/empfangen (>2.048 Zeichen)?

Azure Communication Services unterstützt das Senden und empfangen von langen Nachrichten über SMS. Allerdings können einige drahtlos Träger oder Geräte beim Empfang von langen Nachrichten anders agieren. Es wird empfohlen, SMS-Nachrichten auf eine Länge von 320 Zeichen zu begrenzen und möglichst wenig Akzente zu verwenden, um die Zustellmöglichkeiten zu erweitern.

* Einschränkung beim US-Kurzcode: Es gilt eine bekannte Grenze von ca. vier (4) Segmenten beim Senden oder Empfangen einer Nachricht mit Nicht-ASCII-Zeichen. Bei mehr als vier Segmenten wird die Nachricht möglicherweise nicht mit der richtigen Formatierung übermittelt.

Gibt es Grenzwerte für das Senden von Nachrichten?

Um sicherzustellen, dass wir weiterhin die hohe Qualität des Service anbieten, die mit unseren SLAs konsistent ist, wendet Azure Communication Services die Begrenzung der Datenübertragungsrate an (unterschiedlich für jedes Primitive). Entwickler, die unsere APIs über den Grenzwert hinaus aufrufen, erhalten eine Antwort mit dem HTTP-Statuscode 429.

Begrenzung der Datenübertragungs Rate für SMS:

Vorgang	Nummerntyp	`Scope`	Zeitraum (Zeiträume)	Limit (Anforderung #)	Nachrichteneinheiten pro Minute
Send Message	Gebührenfrei	Pro Zahl	60	200*	200
Send Message	Kurzer Code	Pro Zahl	60	6000*	6000
Send Message	Alphanumerische Absender-ID	Pro Ressource	60	600*	600

*Wenn Ihr Unternehmen Anforderungen hat, die die Begrenzung der Datenübertragungsrate überschreiten, senden Sie eine Anforderung an den Azure-Support, um einen höheren Durchsatz zu ermöglichen.

Gebühren des Netzbetreibers

Welche Netzbetreibergebühren fallen für SMS an?

Seit Juli 2021 berechnen US-amerikanische und kanadische Netzbetreiber eine zusätzliche Gebühr für SMS-Nachrichten, die von gebührenfreien Nummern und Kurzwahlnummern gesendet und/oder empfangen wurden. Der Netzbetreiberzuschlag wird basierend auf dem Zielort der Nachricht für gesendete Nachrichten und basierend auf dem Absender der Nachricht für empfangene Nachrichten berechnet. Azure Communication Services berechnet eine Standardgebühr als Netzbetreiber pro Nachrichtensegment. Die Gebühren der Netzbetreiber können von den Mobilfunkanbietern geändert werden. Weitere Informationen finden Sie unter SMS-Preise.

Wann erfolgt die Benachrichtigung über Änderungen an diesen Zusatzgebühren?

Wie bei ähnlichen Azure-Diensten werden Kunden mindestens 30 Tage vor der Umsetzung von Preisänderungen benachrichtigt. Diese Gebühren werden zusammen mit dem Gültigkeitsdatum auf unserer SMS-Preisseite veröffentlicht.

Notfallsupport

Können Kunden Azure-Kommunikationsdienste zu Notfallzwecken verwenden?

Azure Communication Services unterstützt die Text-to-911-Funktionalität in den Vereinigten Staaten nicht, aber es ist möglich, dass Sie gemäß den Regeln der Federal Communications Commission (FCC) dazu verpflichtet sind. Sie sollten prüfen, ob die Text-to-911-Regeln der FCC für Ihren Dienst oder Ihre Anwendung gelten. In dem Umfang, in dem diese Regeln für Sie gelten, sind Sie dafür verantwortlich, 911-Textnachrichten an die entsprechenden Notfallcallcenter weiterzuleiten. Es steht Ihnen frei, Ihr eigenes Text-to-911-Zustellungsmodell zu bestimmen, aber ein von der FCC akzeptierter Ansatz beinhaltet den automatischen Start des nativen Dialers auf dem mobilen Gerät des Benutzers, um 911-Texte über den zugrunde liegenden Mobilfunkanbieter zuzustellen.