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Konfigurieren von Outlook zum Anzeigen des ursprünglichen Absenders im Quarantänepostfach

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Gilt für: Exchange Server 2013

Die Spamquarantäne ist ein Feature des Inhaltsfilter-Agents, durch das das Risiko reduziert wird, dass legitime Nachrichten verloren gehen. Die Spamquarantäne stellt einen temporären Speicherort für Nachrichten bereit, die als Spam erkannt wurden und nicht an ein Benutzerpostfach in der Organisation gesendet werden sollen.

Wenn eine Nachricht den Spamquarantäneschwellenwert erreicht, wird sie in einen Unzustellbarkeitsbericht (Non-Delivery Report, NDR) eingeschlossen und an das Spamquarantänepostfach übermittelt. Da die unter Quarantäne stehenden Nachrichten als NDRs im Quarantänepostfach gespeichert werden, wird die Postmasteradresse Ihrer Organisation als Absenderadresse für alle Nachrichten aufgeführt. Wenn die Feldliste jedoch die Adresse des ursprünglichen Absenders, die Adresse des ursprünglichen Empfängers und die ursprüngliche SCL-Bewertung (Spam Confidence Level) enthielte, wäre die wiederherzustellende Nachricht leichter zu finden.

Standardmäßig können Sie diese Felder in Microsoft Outlook nicht auswählen. Bevor Sie diese Felder in der Nachrichtenansicht hinzufügen können, müssen Sie zunächst ein Outlook-Formular erstellen, das den ursprünglichen Absender, den ursprünglichen Empfänger und die ursprüngliche SCL als optionale Felder hinzufügt, die Sie auswählen können. Nach der Erstellung dieses benutzerdefinierten Formulars können Sie Outlook so konfigurieren, dass diese Felder in der Nachrichtenansicht angezeigt werden.

Was sollten Sie wissen, bevor Sie beginnen?

  • Geschätzte Zeit bis zum Abschließen dieses Verfahrens: 15 Minuten.

  • Bevor Sie diese Verfahren ausführen können, müssen Ihnen die entsprechenden Berechtigungen zugewiesen werden. Informationen zu den von Ihnen benötigten Berechtigungen finden Sie unter "Postfachzugriff" im Thema Berechtigungen für den Nachrichtenfluss.

  • Für dieses Verfahren müssen Sie das Antispamquarantänepostfach konfiguriert haben. Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren eines Spamquarantänepostfachs.

  • Um auf das Quarantänepostfach zuzugreifen, müssen Sie ein Outlook-Profil für dieses Postfach konfigurieren und dann das Postfach mithilfe von Outlook öffnen. Weitere Informationen zum Konfigurieren und Verwenden mehrerer Outlook-Profile finden Sie unter Übersicht über Outlook-E-Mail-Profile.

  • Informationen zu Tastenkombinationen für die Verfahren in diesem Thema finden Sie unter Tastenkombinationen in der Exchange-Verwaltungskonsole.

Tipp

Liegt ein Problem vor? Bitten Sie in den Exchange-Foren um Hilfe. Besuchen Sie die Foren auf Exchange Server.

Schritt 1: Erstellen eines benutzerdefinierten Outlook-Formulars mit Editor

  1. Öffnen Sie Editor, und kopieren Sie den folgenden Code in das Dokument.

    [Description]
MessageClass=IPM.Note
CLSID={00020D31-0000-0000-C000-000000000046}
DisplayName=Quarantine Extension Form
Category=Standard
Subcategory=Form
Comment=This form allows the Original Sender (ReceivedRepresentingEmailAddress), Original Recipient (To), and Original SCL (OriginalScl) values to be viewed as columns.
LargeIcon=IPML.ico
SmallIcon=IPMS.ico
Version=3.0
Locale=enu
Hidden=1
Owner=Microsoft Corporation
Contact=Your Name

[Platforms]
Platform1=Win16
Platform2=NTx86
Platform9=Win95

[Platform.Win16]
CPU=ix86
OSVersion=Win3.1

[Platform.NTx86]
CPU=ix86
OSVersion=WinNT3.5

[Platform.Win95]
CPU=ix86
OSVersion=Win95

[Properties]
Property01=ReceivedRepresentingEmailAddress
Property02=DisplayTo
Property03=OriginalScl

[Property.ReceivedRepresentingEmailAddress]
Type=31
NmidInteger=0x0078
DisplayName=ReceivedRepresentingEmailAddress

[Property.DisplayTo]
Type=31
NmidInteger=0x0E04
DisplayName=DisplayTo

[Property.OriginalScl]
Type=3
NmidPropset={41F28F13-83F4-4114-A584-EEDB5A6B0BFF}
NmidString=OriginalScl
DisplayName=OriginalScl

[Verbs]
Verb1=1

[Verb.1]
DisplayName=&Open
Code=0
Flags=0
Attribs=2

[Extensions]
Extensions1=1

[Extension.1]
Type=31
NmidPropset={00020D0C-0000-0000-C000-000000000046}
NmidInteger=1
Value=1000000000000000

  2. Speichern Sie die Datei im Ordner „Office-Formulare" mit den folgenden Werten:

    • Pfad: <Office-Installationspfad>\<OfficeVersion>\Forms\<LCID>

      • <Office-Installationspfad>: Für 32-Bit-Versionen von Office unter 32-Bit-Versionen von Microsoft Windows oder für 64-Bit-Versionen von Office unter 64-Bit-Versionen von Windows lautet C:\Program Files\Microsoft Officeder Standardpfad . Für 32-Bit-Versionen von Office unter 64-Bit-Versionen von Windows ist C:\Program Files (x86)\Microsoft Officeder Standardpfad .

      • <OfficeVersion>: Für Outlook 2007 ist Office12der Wert . Für Outlook 2010 ist Office14der Wert . Für Outlook 2013 ist Office15der Wert .

      • <LCID>: Dies ist Der Wert Ihrer Gebietsschema-ID (LCID). Beispielsweise ist die LCID für US-Englisch 1033. Weitere Informationen finden Sie unter Sprachbezeichner und OptionState ID-Werte in Office.

    • Name: Gehen Sie für den Rest dieser Prozedur davon aus, dass die Datei den Namen hat QTNE.cfg. Der Name der Datei ist nicht von Bedeutung; schließen Sie den Wert jedoch unbedingt in Anführungszeichen ein, damit die Datei als QTNE.cfg und nicht als QTNE.cfg.txt gespeichert wird.

    Speichern Sie die Datei beispielsweise für eine 32-Bit-Version von Outlook 2013 in englischer Sprache, die unter einer 64-Bit-Version von Windows installiert ist:

    "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\Forms\1033\QTNE.cfg"

Hinweis

Wenn die Windows-Benutzerzugriffssteuerung (User Access Control, UAC) verhindert, dass Sie die Datei am richtigen Speicherort speichern können, speichern Sie sie zuerst an einem temporären Speicherort, und kopieren Sie die Datei dann.

Schritt 2: Konfigurieren von Outlook für die Verwendung des benutzerdefinierten Outlook-Formulars

Verwenden Sie eines der folgenden Verfahren basierend auf der Version von Outlook, die auf Ihrem Computer installiert ist.

Konfigurieren von Outlook 2010 oder Outlook 2013

  1. Klicken Sie in Outlook 2010 oder Outlook 2013 auf Dateioptionen>>Erweitert.

  2. Klicken Sie im Abschnitt Entwickler auf Benutzerdefinierte Formulare.

  3. Klicken Sie im Dialogfeld Optionen auf Formulare verwalten.

  4. Klicken Sie im Dialogfeld Formular-Manager auf Installieren. Navigieren Sie zum Speicherort der QTNE.cfg Datei, wählen Sie sie aus, und klicken Sie auf Öffnen. Überprüfen Sie die Informationen im Dialogfeld Formulareigenschaften, und klicken Sie dann auf OK, um das Quarantäneerweiterungsformular in Ihrer Bibliothek für persönliche Formulare zu installieren.

  5. Klicken Sie im Dialogfeld Formular-Manager auf Schließen. Klicken Sie zweimal auf OK, um die verbleibenden Dialogfelder zu schließen und zur Hauptbenutzeroberfläche von Outlook zurückzukehren.

  6. Klicken Sie auf der Registerkarte Start in der Ansicht E-Mail des Posteingangs mit der rechten Maustaste auf die Spaltenüberschriftzeile (Möglicherweise müssen Sie die Breite der Nachrichtenliste erweitern, um die Spalten anzuzeigen), und wählen Sie dann Ansichtseinstellungen aus.

  7. Klicken Sie im Dialogfeld Erweiterte Ansichtseinstellungen auf Spalten.

  8. Scrollen Sie im Dialogfeld Spalten anzeigen in der Dropdownliste Verfügbare Spalten auswählen aus zum Ende der Liste, und wählen Sie Formulare aus.

  9. Wählen Sie im Dialogfeld Unternehmensformulare für diesen Ordner auswählen im Feld Ausgewählte Formulare die Option Nachricht aus, und klicken Sie auf Entfernen. Wählen Sie im Feld Persönliche Formulare den Eintrag Quarantäneerweiterungsformular aus, und klicken Sie dann auf Hinzufügen. Klicken Sie nach Abschluss des Vorgangs auf Schließen.

  10. Wählen Sie im Dialogfeld Spalten anzeigen im Abschnitt Verfügbare Spalten eines oder mehrere der folgenden Felder aus, und klicken Sie nach jedem ausgewählten Feld auf Hinzufügen .

    • ReceivedRepresentingEmailAddress: Ursprünglicher Absender

    • DisplayTo: Ursprünglicher Empfänger (beachten Sie, dass dies nach dem Hinzufügen als An angezeigt wird)

    • OriginalScl: Ursprüngliche SCL

    Verwenden Sie die Schaltflächen Nach oben und Nach unten, um die Spalten in der Ansicht zu positionieren. Um optimale Ergebnisse zu erzielen, positionieren Sie die drei neuen Felder hinter dem Feld Anlage und vor dem Feld Von . Klicken Sie nach Abschluss des Vorgangs zweimal auf OK, um zur Hauptbenutzeroberfläche von Outlook zurückzukehren.

Konfigurieren von Outlook 2007

  1. Klicken Sie in Outlook 2007 auf Extras>Optionen.

  2. Klicken Sie im Dialogfeld Optionen auf die Registerkarte Andere , und klicken Sie dann unter Allgemein auf Erweiterte Optionen.

  3. Klicken Sie im Dialogfeld Erweiterte Optionen auf Benutzerdefinierte Formulare und dann im Dialogfeld Benutzerdefinierte Formulare auf Formulare verwalten.

  4. Klicken Sie im Dialogfeld Formular-Manager auf Installieren. Navigieren Sie zum Speicherort der QTNE.cfg Datei, wählen Sie sie aus, und klicken Sie auf Öffnen. Überprüfen Sie die Informationen im Dialogfeld Formulareigenschaften, und klicken Sie dann auf OK, um das Quarantäneerweiterungsformular in Ihrer Bibliothek für persönliche Formulare zu installieren.

  5. Schließen Sie das Dialogfeld Formular-Manager , und klicken Sie dann dreimal auf OK , um die verbleibenden Dialogfelder zu schließen und zur Hauptoberfläche von Outlook 2007 zurückzukehren.

  6. Klicken Sie in der E-Mail-Ansicht des Posteingangs mit der rechten Maustaste auf die Spaltenüberschriftzeile (möglicherweise müssen Sie die Breite der Nachrichtenliste erweitern, um die Spalten anzuzeigen), und wählen Sie dann Aktuelle Ansicht anpassen aus.

  7. Klicken Sie im Dialogfeld Ansicht anpassen: Nachrichten auf Felder anzeigen.

  8. Scrollen Sie im Dialogfeld Felder anzeigen in der Dropdownliste Verfügbare Felder auswählen aus zum Ende der Liste, und wählen Sie Formulare aus.

  9. Wählen Sie im Dialogfeld Unternehmensformulare für diesen Ordner auswählen im Feld Ausgewählte Formulare die Option Nachricht aus, und klicken Sie auf Entfernen. Wählen Sie im Feld Persönliche Formulare den Eintrag Quarantäneerweiterungsformular aus, und klicken Sie dann auf Hinzufügen. Klicken Sie nach Abschluss des Vorgangs auf Schließen.

  10. Wählen Sie im Dialogfeld Felder anzeigen im Abschnitt Verfügbare Felder eines oder mehrere der folgenden Felder aus, und klicken Sie nach jedem ausgewählten Feld auf Hinzufügen .

    • ReceivedRepresentingEmailAddress: Ursprünglicher Absender

    • DisplayTo: Ursprünglicher Empfänger (beachten Sie, dass dies nach dem Hinzufügen als An angezeigt wird)

    • OriginalScl: Ursprüngliche SCL

    Verwenden Sie die Schaltflächen Nach oben und Nach unten, um die Spalten in der Ansicht zu positionieren. Um optimale Ergebnisse zu erzielen, positionieren Sie die drei neuen Felder hinter dem Feld Anlage und vor dem Feld Von . Wenn Sie fertig sind, klicken Sie zweimal auf OK , um zur Hauptoberfläche von Outlook 2007 zurückzukehren.

Woher wissen Sie, dass dieses Verfahren erfolgreich war?

Wenn das Verfahren erfolgreich war, sehen Sie in Outlook die Werte für den ursprünglichen Absender, ursprünglichen Empfänger und ursprünglichen SCL-Wert für isolierte Nachrichten im Spamquarantänepostfach.