Beheben von Problemen mit Druckern, Scannern und Branchenanwendungen, die E-Mails mithilfe von Microsoft 365 oder Office 365 senden

[] E-Mail-Clients stellen umsetzbare Fehlermeldungen bereit, wenn ein Problem auftritt. Das Senden von E-Mails von Geräten und Anwendungen ist weniger leicht zu beheben, und Sie erhalten möglicherweise keine eindeutigen Informationen. Dieser Artikel kann Sie bei der Problembehandlung unterstützen und er verwendet Druckerkonfigurationen als Beispiele.

Überprüfen Sie als ersten Schritt zum Beheben von Problemen die Konfiguration. Ausführliche Informationen zu den Konfigurationsoptionen finden Sie unter Einrichten eines Multifunktionsgeräts oder einer Anwendung zum Senden von E-Mails mithilfe von Microsoft 365 oder Office 365.

Mein Drucker ist bereits für E-Mail konfiguriert, aber ich weiß nicht, welche Konfigurationsoption er verwendet.

In der folgenden Liste werden die verfügbaren Konfigurationsoptionen beschrieben:

  1. SMTP-AUTH-Clientübermittlung (empfohlen)

    • Ihr Drucker ist mit dem Server namens smtp.office365.com verbunden.
    • Sie haben eine E-Mail-Adresse und ein Kennwort für Microsoft 365 oder Office 365 Konto/Postfach eingegeben, das/das der Drucker verwendet.
    • Der Drucker kann E-Mails an Personen innerhalb und außerhalb Ihrer Organisation senden.

    Zeigt, wie ein Multifunktionsdrucker eine Verbindung zu Microsoft 365 oder Office 365 mithilfe der SMTP-Clientübermittlung herstellt.

  2. Direktes Senden

    • Ihr Drucker ist mit einem Microsoft 365- oder Office 365-Server verbunden, dessen Name auf mail.protection.outlook.com endet.
    • Es gibt keinen Connector in Microsoft 365 oder Office 365 für E-Mails, die von Ihrer lokalen Organisation an Microsoft 365 oder Office 365 gesendet werden.
    • Der Drucker kann E-Mails nur an Personen in Ihrer Organisation senden. Der Drucker kann keine E-Mails an Empfänger außerhalb Ihrer Organisation senden.

    Zeigt an, wie ein Multifunktionsdrucker Ihren Microsoft 365- oder Office 365-MX-Endpunkt verwendet, um E-Mails direkt nur an die Empfänger in Ihrer Organisation zu senden.

  3. Microsoft 365 oder Office 365 SMTP-Relay

    • Ihr Drucker ist mit einem Microsoft 365- oder Office 365-Server verbunden, dessen Name auf mail.protection.outlook.com endet.
    • Sie haben einen Connector in Microsoft 365 oder Office 365 für E-Mails konfiguriert, die von Ihrer lokalen Organisation an Microsoft 365 oder Office 365 gesendet werden.
    • Der Drucker kann E-Mails an Personen innerhalb und außerhalb Ihrer Organisation senden.

    Zeigt, wie ein Multifunktionsdrucker eine Verbindung zu Microsoft 365 oder Office 365 mithilfe des SMTP-Relays herstellt.

Beheben von Problemen mit der SMTP-AUTH-Clientübermittlung

Ich habe meinen Drucker für die SMTP-AUTH-Clientübermittlung eingerichtet, aber er kann immer noch keine E-Mails senden.

  1. Überprüfen Sie die Einstellungen, die direkt in den Drucker eingegeben wurden:

    Druckereinstellungen Wert
    Server/Smarthost smtp.office365.com
    Port Port 587 (empfohlen) oder Port 25
    TLS/StartTLS Aktiviert
    Benutzername/E-Mail-Adresse und Kennwort Anmeldeinformationen von Microsoft 365 oder Office 365 Postfach, das der Drucker verwendet
  2. Wenn Ihr Drucker kein Kennwort für den benutzernamen/die E-Mail-Adresse benötigt, den Sie eingegeben haben, versucht Ihr Drucker, E-Mails zu senden, ohne sich bei Microsoft 365 oder Office 365 anzumelden. Für die SMTP-AUTH-Clientübermittlung muss sich Ihr Drucker bei Microsoft 365 oder Office 365 anmelden. Direct Send und Microsoft 365 oder Office 365 SMTP-Relay erfordern keine Anmeldung. Ziehen Sie stattdessen eine dieser Optionen in Betracht.

  3. Ihr Drucker oder Ihre Anwendung muss E-Mails von derselben E-Mail-Adresse senden, die Sie beim Einrichten der E-Mail als Anmeldeinformationen eingegeben haben. Wenn der Drucker oder die Anwendung versucht, E-Mails von einem anderen Konto zu senden, ist das Ergebnis ein Fehler ähnlich dem folgenden:

    5.7.60 SMTP; Client does not have permissions to send as this sender.

    Wenn Sie beispielsweise Anmeldeinformationen für sales@contoso.com in die Drucker- oder Anwendungseinstellungen eingegeben haben, der Drucker jedoch versucht, E-Mails von salesperson1@contoso.comzu senden, wird diese Konfiguration nicht unterstützt. Verwenden Sie für dieses Szenario stattdessen Microsoft 365 oder Office 365 SMTP-Relay.

  4. Testen Sie den Benutzernamen und das Kennwort, indem Sie sich bei Outlook im Web anmelden, und versuchen Sie, eine Test-E-Mail zu senden, um sicherzustellen, dass das Konto nicht blockiert ist. Wenn der Benutzer blockiert ist, lesen Sie Entfernen blockierter Benutzer aus dem Portal mit eingeschränkten Benutzern.

  5. Testen Sie als Nächstes, ob Sie über Ihr Netzwerk eine Verbindung mit Microsoft 365 oder Office 365 herstellen können, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

    1. Befolgen Sie die Anweisungen zum Installieren des Telnet-Clienttools auf einem Computer im gleichen Netzwerk wie das Gerät oder die Anwendung.

    2. Führen Sie das Tool über die Befehlszeile aus, indem Sie telnet eingeben.

    3. Geben Sie open smtp.office365.com 587 ein (oder ersetzen Sie 25 durch 587 , wenn Sie stattdessen diese Porteinstellung verwenden).

    4. Wenn Sie erfolgreich eine Verbindung mit einem Office 365-Server hergestellt haben, erwarten Sie eine Antwortzeile ähnlich der folgenden Antwort:

      220 BY1PR10CA0041.outlook.office365.com Microsoft ESMTP MAIL Service ready at Mon, 1 Jun 2015 12:00:00 +0000

    5. Wenn Sie keine Verbindung mit Microsoft 365 oder Office 365 herstellen können, hat Ihre Netzwerkfirewall oder Ihr Internetdienstanbieter (ISP) möglicherweise Port 587 oder 25 blockiert. Dieses Problem wurde behoben, damit Sie E-Mails von Ihrem Drucker senden können.

  6. Wenn keines dieser Probleme für Ihr Gerät zutrifft, erfüllt es möglicherweise nicht die Anforderungen für die TLS-Verschlüsselung (Transport Layer Security).

    Vor kurzem haben wir damit begonnen, einen Prozentsatz der Verbindungen mit smtp.office365.com abzulehnen, der TLS1.0/1.1 für SMTP AUTH verwendet.

    Ihr Gerät muss TLS-Version 1.2 oder höher unterstützen. Aktualisieren Sie die Firmware auf dem Gerät, oder probieren Sie eine der anderen Konfigurationsoptionen aus, bei denen TLS optional ist. Wenn Sie TLS 1.0/1.1 für SMTP AUTH verwenden müssen, um Ältere Clients und Geräte beizubehalten, müssen Sie sich wie folgt anmelden:

    • Legen Sie den Parameter AllowLegacyTLSClients für das cmdlet Set-TransportConfig auf True fest. Oder wechseln Sie im Exchange Admin Center zu Einstellungen > Nachrichtenfluss, aktivieren Sie (unter Sicherheit) die Option "Verwendung von Legacy-TLS-Clients aktivieren", und klicken Sie auf Speichern.
    • Legacyclients und -geräte müssen für die Übermittlung an den neuen Endpunkt smtp-legacy.office365.com konfiguriert werden.

Weitere Informationen finden Sie unter Neuer opt-in-Endpunkt verfügbar für SMTP-AUTH-Clients, die noch Legacy-TLS benötigen.

Weitere Informationen zu TLS finden Sie unter How Exchange Online uses TLS to secure email connections (Verwenden von TLS zum Schützen von E-Mail-Verbindungen). Ausführliche technische Informationen dazu, wie Exchange Online TLS mit Der Bestellung von Verschlüsselungssammlungen verwendet, finden Sie unter Verbessern der Nachrichtenflusssicherheit für Exchange Online.

Ich erhalte einen Authentifizierungsfehler, wenn mein Gerät versucht, E-Mails zu senden

Dieser Fehler kann durch eine Reihe von Problemen verursacht werden:

  1. Stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen Benutzernamen und das richtige Kennwort eingegeben haben.
  2. Melden Sie sich mit dem Benutzernamen und Kennwort des Druckers bei Outlook im Web an. Senden Sie eine E-Mail, um sicherzustellen, dass das Postfach aktiv ist und nicht zum Senden von Spam blockiert wurde.
  3. Überprüfen Sie, ob Ihr Gerät oder Ihre Anwendung TLS-Version 1.2 oder höher unterstützt. Die beste Möglichkeit, dies zu überprüfen, besteht darin, die Firmware auf dem Gerät zu aktualisieren oder die Anwendung auf die neueste Version zu aktualisieren. Wenden Sie sich an den Gerätehersteller, um zu bestätigen, dass tls Version 1.2 oder höher unterstützt wird.

Fehler: Authentifizierung nicht erfolgreich

Wenn Sie einen der folgenden Fehler erhalten:

  • 535 5.7.3 Authentifizierung nicht erfolgreich
  • 5.7.57 Client nicht authentifiziert zum Senden von E-Mails

Es gibt einige Dinge, die Sie überprüfen sollten:

  1. Verwenden Sie Exchange Online PowerShell, um zu überprüfen, ob die authentifizierte SMTP-Übermittlung (auch als SMTP AUTH bezeichnet) für das lizenzierte Postfach aktiviert ist, das der Drucker oder die Anwendung zum Herstellen einer Verbindung mit Microsoft 365 oder Office 365 verwendet:

    Ersetzen Sie <in Exchange Online PowerShell EmailAddress> durch die E-Mail-Adresse, und führen Sie den folgenden Befehl aus:

    Get-CASMailbox -Identity <EmailAddress> | Format-List SmtpClientAuthenticationDisabled
    

    Wenn der Wert True ist, ersetzen Sie <EmailAddress> durch die E-Mail-Adresse, und führen Sie den folgenden Befehl aus, um ihn zu aktivieren:

    Set-CASMailbox -Identity <EmailAddress> -SmtpClientAuthenticationDisabled $false
    
  2. Deaktivieren Sie Multi-Factor Authentication (MFA) für das lizenzierte Postfach, das verwendet wird:

    • Wählen Sie im Microsoft 365 Admin Center im linken Navigationsmenü Benutzer>Aktive Benutzer aus.
    • Wählen Sie auf der Seite Aktive Benutzer die Option Multi-Factor Authentication aus.
    • Wählen Sie auf der Seite Multi-Factor Authentication den Benutzer aus, und deaktivieren Sie den Status Multi-Factor Authentication.
  3. Deaktivieren Sie die Azure-Sicherheitsstandards , indem Sie die Option Sicherheitsstandards aktivieren auf Nein festlegen:

    Vorsicht

    Führen Sie diesen Schritt nur dann aus, wenn Sie die damit verbundenen Risiken verstehen.

    • Melden Sie sich beim Azure-Portal als Sicherheitsadministrator, Administrator für bedingten Zugriff oder globaler Administrator an.
    • Navigieren Sie zu Azure Active Directory-Eigenschaften>.
    • Wählen Sie Sicherheitsstandards verwalten aus.
    • Legen Sie die Umschaltfläche Sicherheitsstandards aktivieren auf Nein fest.
    • Wählen Sie Speichern aus.
  4. Schließen Sie den Benutzer aus einer Richtlinie für bedingten Zugriff aus , die die Legacyauthentifizierung blockiert:

    • Melden Sie sich beim Azure-Portal als Sicherheitsadministrator, Administrator für bedingten Zugriff oder globaler Administrator an.
    • Navigieren Sie zuBedingter Zugriff fürAzure Active Directory-Sicherheit>>.
    • Schließen Sie in der Richtlinie, die die Legacyauthentifizierung blockiert, das Postfach aus, das unter Benutzer und Gruppen>ausschließen verwendet wird.
    • Wählen Sie Speichern aus.

Fehler: 5.7.60 SMTP; Client ist nicht berechtigt, als dieser Absender zu senden

Dieser Fehler weist darauf hin, dass das Gerät versucht, eine E-Mail über eine Adresse zu senden, die nicht den Anmeldeinformationen entspricht. Ein Beispiel wäre, wenn Sie die Anmeldeinformationen für sales@contoso.com in Ihre Anwendungseinstellungen eingegeben haben, die Anwendung jedoch versucht, E-Mails von salesperson1@contoso.comzu senden. Wenn sich Ihre Anwendung oder Ihr Drucker auf diese Weise verhält, verwenden Sie Microsoft 365 oder Office 365 SMTP-Relay, da die SMTP-Clientübermittlung dieses Szenario nicht unterstützt.

Fehler: Client wurde nicht authentifiziert, um anonyme E-Mail während E-MAIL VON zu senden

Dieser Fehler weist darauf hin, dass Ihr Drucker eine Verbindung zum SMTP-Clientübermittlungsendpunkt (smtp.office365.com) herstellt. Ihr Drucker muss sich jedoch auch bei einem Postfach zum Senden einer Nachricht anmelden. Dieser Fehler tritt auf, wenn Sie keine Anmeldeinformationen für das Postfach in den Einstellungen des Druckers eingegeben haben. Wenn keine Option zum Eingeben von Anmeldeinformationen vorhanden ist, unterstützt dieser Drucker keine SMTP-Clientübermittlung. Verwenden Sie stattdessen entweder direct send oder Microsoft 365 oder Office 365 SMTP-Relay. Weitere Informationen finden Sie unter Einrichten eines Multifunktionsgeräts oder einer Anwendung zum Senden von E-Mails mithilfe von Microsoft 365 oder Office 365.

Fehler: 550 5.1.8 Ungültiger ausgehender Absender

Dieser Fehler gibt an, dass das Gerät versucht, eine E-Mail von einem Microsoft 365- oder Office 365 Postfach zu senden, das sich in einer Spamblockierungsliste befindet. Hilfe finden Sie unter Entfernen blockierter Benutzer aus dem Portal mit eingeschränkten Benutzern.

Fehler: 535 5.7.139 Authentifizierung nicht erfolgreich, STS-Verbunddienst war nicht erreichbar.

Dieser Fehler bezieht sich auf Verbundgatewayserver, die von Kunden lokal gehostet werden. Wir konnten den konfigurierten Serverspeicherort nicht erreichen und den Verbundbenutzer daher nicht authentifizieren.

Fehler: 535 5.7.139 Authentifizierung nicht erfolgreich, https wird von der STS-Verbund-URL nicht unterstützt.

Dieser Fehler bezieht sich auf Verbundgatewayserver, die von Kunden lokal gehostet werden. Wir konnten die erforderliche sichere Verbindung mit dem Server nicht herstellen und den Verbundbenutzer daher nicht authentifizieren. Hinweis: Dies kann darauf zurückzuführen sein, dass TLS1.0 und TLS1.1 im Jahr 2022 eingestellt werden. Sie müssen sicherstellen, dass Ihre Server TLS1.2 verwenden können. Weitere Informationen finden Sie hier: Vorbereiten auf TLS 1.2 in Office 365 und Office 365 GCC.

Beheben von Problemen beim direkten Senden

Ich habe meinen Drucker für das direkte Senden eingerichtet und es werden keine E-Mails gesendet – oder mein Gerät hat über das direkte Senden E-Mails gesendet, es funktioniert aber nicht mehr

Das kann an verschiedenen Problemen liegen.

  1. Eine häufige Ursache für Probleme beim direkten Senden ist eine blockierte IP-Adresse. Wenn Antispam-Tools ausgehenden Spam von Ihrer Organisation erkennen, ist Ihre IP-Adresse möglicherweise durch eine Liste blockierter Spam-Adressen gesperrt. Überprüfen Sie, ob Ihre IP-Adresse in einer Sperrliste aufgeführt ist, indem Sie einen Dienst von Drittanbietern wie z. B. MXToolbox oder WhatIsMyIPAddress vewenden. Informieren Sie die Organisation, die Ihre IP-Adresse zu ihrer Sperrliste hinzugefügt hat. Microsoft 365 und Office 365 verwenden Sperrlisten, um unseren Dienst zu schützen. Hilfe finden Sie unter Entfernen blockierter Benutzer aus dem Portal mit eingeschränkten Benutzern.

  2. Um ein Problem mit Ihrem Gerät auszuschließen, senden Sie eine Test-E-Mail, um Ihre Verbindung mit Microsoft 365 oder Office 365 zu überprüfen. Befolgen Sie zum Senden einer Test-E-Mail die Schritte im Artikel Verwenden von Telnet zum Testen der SMTP-Kommunikation. Wenn Sie keine Verbindung mit Microsoft 365 oder Office 365 herstellen können, hat Ihr Netzwerk oder ISP möglicherweise die Kommunikation über Port 25 blockiert. Wenn Sie dies nicht rückgängig machen können, verwenden Sie stattdessen die SMTP-Clientübermittlung.

Der Client wurde während eines MAIL FROM-Fehlers nicht authentifiziert, um anonyme E-Mails zu senden.

Dies bedeutet, dass Sie eine Verbindung zum SMTP-Clientübermittlungsendpunkt (smtp.office365.com) herstellen, der für das direkte Senden nicht verwendet werden kann. Verwenden Sie für direct send den MX-Endpunkt für Ihre Microsoft 365- oder Office 365 Organisation, der mit "mail.protection.outlook.com" endet. Sie können Ihren MX-Endpunkt ermitteln, indem Sie die Schritte unter Option 2: Senden von E-Mails direkt von Ihrem Drucker oder Ihrer Anwendung an Microsoft 365 oder Office 365 (Direct Send) ausführen.

Meine E-Mails werden nicht an Empfänger gesendet, die sich außerhalb meiner Organisation befinden.

Es handelt sich hierbei um ein beabsichtigtes Verhalten. Durch direktes Senden können E-Mails nur an Empfänger in Ihrer Organisation gesendet werden, die in Microsoft 365 oder Office 365 gehostet werden. Wenn Sie an externe Empfänger senden müssen, verwenden Sie die SMTP-Clientübermittlung oder Microsoft 365 oder Office 365 SMTP-Relay.

Der MX-Endpunkt ist zu lang für das Einstellungsfeld des Druckers. Kann ich stattdessen eine IP-Adresse verwenden?

Es ist nicht möglich, eine IP-Adresse anstelle eines MX-Endpunkt zu verwenden. Das kann dazu führen, dass Sie zukünftig keine Nachrichten mehr senden können. Wenn der MX-Endpunkt zu lang ist, sollten Sie erwägen, die SMTP-Client-Übermittlung zu verwenden, die über einen kürzeren Endpunkt (smtp.office365.com) verfügt.

E-Mails von meinem Gerät werden von Microsoft 365 oder Office 365 als Junk-E-Mail markiert

Für das direkte Senden empfehlen wir die Verwendung eines Geräts, das über eine statische IP-Adresse sendet. Dadurch können Sie ein Sender Policy Framework (SPF) einrichten, damit E-Mails nicht als Spam markiert werden. Stellen Sie sicher, dass Ihr SPF-Eintrag mit Ihrer statischen IP-Adresse eingerichtet ist. Ein Netzwerk oder Internetdienstanbieter könnte Ihre statische IP-Adresse ändern. Aktualisieren Sie den SPF-Eintrag, um die Änderung widerzuspiegeln. Wenn Sie nicht über eine eigene statische IP-Adresse senden, erwägen Sie stattdessen die SMTP-Clientübermittlung zu verwenden.

Beheben von Problemen mit Microsoft 365 oder Office 365 SMTP-Relay

Ich habe meinen Drucker für Microsoft 365 oder Office 365 SMTP-Relay eingerichtet, aber es sendet keine E-Mails , oder mein Gerät hat E-Mails mit SMTP-Relay gesendet, funktionierte aber nicht mehr.

Das kann an verschiedenen Problemen liegen.

  1. Ein häufiger Grund für Probleme mit Microsoft 365 oder Office 365 SMTP-Relay ist eine blockierte IP-Adresse. Wenn Antispam-Tools ausgehenden Spam von Ihrer Organisation erkennen, ist Ihre IP-Adresse möglicherweise durch eine Liste blockierter Spam-Adressen gesperrt. Überprüfen Sie, ob Ihre IP-Adresse in einer Sperrliste aufgeführt ist, indem Sie einen Dienst von Drittanbietern wie z. B. MXToolbox oder WhatIsMyIPAddress vewenden. Informieren Sie die Organisation, die Ihre IP-Adresse zu ihrer Sperrliste hinzugefügt hat. Microsoft 365 und Office 365 verwenden Sperrlisten, um unseren Dienst zu schützen. Hilfe finden Sie unter Entfernen blockierter Benutzer aus dem Portal mit eingeschränkten Benutzern.

  2. Um ein Problem mit Ihrem Gerät auszuschließen, senden Sie eine Test-E-Mail, um Ihre Verbindung mit Microsoft 365 oder Office 365 zu überprüfen. Befolgen Sie zum Senden einer Test-E-Mail die Schritte im Artikel Verwenden von Telnet zum Testen der SMTP-Kommunikation. Wenn Sie keine Verbindung mit Microsoft 365 oder Office 365 herstellen können, hat Ihr Netzwerk oder ISP möglicherweise die Kommunikation über Port 25 blockiert. Wenn Sie dies nicht rückgängig machen können, verwenden Sie stattdessen die SMTP-Clientübermittlung.

E-Mails werden nicht mehr an externe Empfänger gesendet

Ein Netzwerk oder Internetdienstanbieter könnte Ihre statische IP-Adresse ändern. Dies führt dazu, dass der Connector Ihre Nachrichten an externe Empfänger nicht identifiziert oder weitergibt. Aktualisieren Sie den Connector und den SPF-Eintrag mit der neuen IP-Adresse. Führen Sie die Schritte unter Option 3: Konfigurieren eines Connectors zum Senden von E-Mails mithilfe von Microsoft 365 oder Office 365 SMTP-Relay aus, um Ihre vorhandenen Connectoreinstellungen zu bearbeiten.

5.7.64 TenantAttribution; Relayzugriff verweigert oder 4.4.62 E-Mail an die falsche Office 365 Region gesendet

Dieser Fehler weist darauf hin, dass E-Mails, die von Ihrer Anwendung oder Ihrem Gerät gesendet werden, ihrem Mandanten nicht ordnungsgemäß zugeordnet werden. Eine häufige Ursache für dieses Problem ist eine Änderung Ihrer dedizierten und statischen IP-Adresse oder eine Änderung des zertifikats, das von Ihrer Anwendung oder Ihrem Gerät verwendet wird. Aktualisieren Sie den eingehenden Connector mit der neuen IP-Adresse oder neuen Zertifikatinformationen.

Email von meinem Gerät wird von Microsoft 365 oder Office 365 als Junk-E-Mail gekennzeichnet

Microsoft 365 oder Office 365 SMTP-Relay erfordert, dass Ihr Gerät E-Mails von einer statischen IP-Adresse sendet. Stellen Sie sicher, dass Ihr SPF-Eintrag mit Ihrer statischen IP-Adresse eingerichtet ist. Ein Netzwerk oder Internetdienstanbieter könnte Ihre statische IP-Adresse ändern. Aktualisieren Sie den SPF-Eintrag, um die Änderung widerzuspiegeln. Wenn Sie nicht über eine eigene statische IP-Adresse senden, erwägen Sie stattdessen die SMTP-Clientübermittlung zu verwenden.

Ausführen einer Diagnose zum Einrichten von Anwendungen oder Geräten, die E-Mails mit Microsoft 365 senden

Hinweis

Für dieses Feature ist ein Microsoft 365-Administratorkonto erforderlich.

Wenn Sie weiterhin Hilfe benötigen, um Probleme mit Anwendungen oder Geräten zu beheben, die E-Mails mithilfe von Microsoft 365 senden, können Sie eine automatisierte Diagnose ausführen.

Wählen Sie auf die folgende Schaltfläche aus, um die Diagnoseprüfung auszuführen:

Im Microsoft 365 Admin Center wird eine Flyoutseite geöffnet. Wählen Sie die entsprechende Option aus, die Sie suchen, z. B. Neue Einrichtung oder Problembehandlung bei bestehendem Setup.