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Aktualisieren Ihrer Microsoft 365 business-Benutzer auf die neuesten Apps

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Vorbereiten des Upgrades auf Microsoft 365

Als Administrator steuern Sie, welche Version der Microsoft 365-Produktivitäts-Apps personen in Ihrer Organisation installieren können. Es wird dringend empfohlen, Benutzern in Ihrer Organisation, die ältere Versionen wie Office 2013 oder Office 2016 ausführen, ein Upgrade auf die neueste Version der Apps in Microsoft 365 zu unterstützen, um die Vorteile von Sicherheits- und Produktivitätsverbesserungen zu nutzen.

Ist dies das richtige Thema für Sie?

Wenn Sie der Administrator sind, der für das Microsoft 365 Business-Abonnement in Ihrer Organisation verantwortlich ist, sind Sie an der richtigen Stelle. Administratoren sind in der Regel für Aufgaben wie verwalten von Benutzern, Zurücksetzen von Kennwörtern, Verwalten von Office-Installationen und Hinzufügen oder Entfernen von Lizenzen verantwortlich.

Wenn Sie kein Administrator sind und über ein Microsoft 365 Family-Abonnement verfügen, finden Sie unter Wie aktualisiere ich Office , um Informationen zum Upgrade Ihrer älteren Version von Office zu Hause zu erhalten.

Upgradeschritte

Die folgenden Schritte führen Sie durch das Upgrade Ihrer Benutzer auf die neuesten Microsoft 365-Desktop-Apps. Es wird empfohlen, diese Schritte vor dem Beginn des Upgradeprozesses durchzulesen.

Schritt 1 - Prüfen der Systemanforderungen

Überprüfen Sie die Systemanforderungen , um sicherzustellen, dass Ihre Geräte mit der neuesten Version von Office kompatibel sind. Beispielsweise können neuere Versionen der Apps in Microsoft 365 nicht auf Computern unter Windows XP oder Windows Vista installiert werden.

Tipp

Wenn Benutzer in Ihrer Organisation ältere Versionen von Windows auf ihren PCs oder Laptops ausführen, empfehlen wir ein Upgrade auf Windows 10. Windows 7 hat das Ende des Supports erreicht. Weitere Informationen finden Sie unter Support für Windows 7 endet im Januar 2020 .

Sehen Sie sich die Windows 10-Systemanforderungen an, um herauszufinden, ob Sie die Betriebssysteme aktualisieren können.

Prüfen der Anwendungskompatibilität

Um ein erfolgreiches Upgrade sicherzustellen, empfiehlt es sich, Ihre Anwendungen – einschließlich VBA-Skripts, Makros, Add-Ins von Drittanbietern und komplexe Dokumente und Tabellen – zu identifizieren und deren Kompatibilität mit der neuesten Version von Microsoft 365 zu bewerten.

Wenn Sie beispielsweise Add-Ins von Drittanbietern mit Ihrer aktuellen Installation verwenden, wenden Sie sich an den Hersteller, um sicherzustellen, dass sie mit der neuesten Version von Microsoft 365 kompatibel sind.

Schritt 2 - Überprüfen des vorhandenen Abonnementplans

Einige Microsoft 365-Pläne enthalten nicht die vollständigen Desktopversionen der Apps, und die Schritte zum Upgrade sind unterschiedlich, wenn Ihr Plan keine Desktopversion der Apps enthält.

Sind Sie unsicher, welchen Abonnementplan Sie verwenden? Weitere Informationen finden Sie unter Welches Microsoft 365 Business-Abonnement habe ich?

Wenn Ihr vorhandener Plan die Office-Apps enthält, fahren Sie mit Schritt 3 – Deinstallieren von Office fort.

Wenn Ihr vorhandener Plan die früheren Office-Apps nicht enthält, wählen Sie eine der folgenden Optionen aus:

Upgradeoptionen für Pläne, die die Apps in Microsoft 365 nicht enthalten

Option 1: Wechseln von Abonnements

Wechseln Sie zu einem Abonnement, das die Microsoft 365-Produktivitäts-Apps enthält. Weitere Informationen finden Sie unter Wechseln zu einem anderen Microsoft 365 Business-Plan.

Option 2: Einzelne, einmalige Office-Käufe oder Office über eine Volumenlizenz kaufen

Schritt 3 - Deinstallieren von Office

Vor der Installation der neuesten Version von Microsoft 365 wird empfohlen, alle älteren Versionen der Office-App zu deinstallieren. Wenn Sie jedoch Ihre Meinung zum Upgrade ändern, beachten Sie die folgenden Fälle, in denen Sie die Office-App nach der Deinstallation nicht erneut installieren können.

Wenn Sie Über Drittanbieter-Add-Ins verfügen, sollten Sie sich an den Hersteller wenden, um zu erfahren, ob ein Update vorhanden ist, das mit der neuesten Version von Microsoft 365 funktioniert.

Tipp

Wenn bei der Deinstallation Probleme auftreten, können Sie den Microsoft-Support- und Wiederherstellungs-Assistenten verwenden, um Office zu entfernen: Herunterladen und Ausführen des Microsoft-Support- und Wiederherstellungs-Assistenten.

Wählen Sie die Office-Version aus, die Sie deinstallieren möchten:

Bekannte Probleme beim Versuch, ältere Versionen von nach einer Deinstallation neu zu installieren

Office über eine Volumenlizenz Wenn Sie keinen Zugriff mehr auf die Quelldateien dieser Volumenlizenzversionen haben, können Sie sie nicht erneut installieren.

Office auf Ihrem Computer vorinstalliert Wenn Sie keinen Datenträger oder Product Key mehr haben, können Sie ihn nicht erneut installieren.

Nicht unterstützte Abonnements Wenn Ihre Kopie über nicht mehr unterstützte Abonnements wie Office 365 Small Business Premium oder Office 365 Mid-size Business abgerufen wurde, können Sie eine ältere Version nur installieren, wenn Sie über den Product Key verfügen, der im Lieferumfang Ihres Abonnements enthalten ist.

Wenn Sie Ihre ältere Version parallel zur neuesten Version installieren möchten, finden Sie eine Liste der Versionen, in denen dies unterstützt wird, installieren und verwenden Sie verschiedene Versionen von Office auf demselben PC. Eine parallele Installation ist möglicherweise die richtige Wahl für Sie, wenn Sie beispielsweise Drittanbieter-Add-Ins installiert haben, die Sie mit Ihrer älteren Version verwenden, und Sie noch nicht sicher sind, ob sie mit der neuesten Version kompatibel sind.

Schritt 4 - Zuweisen von Office-Lizenzen zu Benutzern

Wenn Sie dies noch nicht getan haben, weisen Sie Lizenzen allen Benutzern in Ihrer Organisation zu, die die neueste Version von Microsoft 365 installieren müssen. Weitere Informationen finden Sie unter Zuweisen von Lizenzen zu Benutzern in Microsoft 365 Business.

Schritt 5: Installieren von Microsoft 365

Nachdem Sie überprüft haben, ob die Benutzer, die Sie upgraden möchten, über Lizenzen verfügen, müssen sie die Apps in Microsoft 365 installieren. Weitere Informationen finden Sie unter Herunterladen und Installieren oder Erneutes Installieren von Microsoft 365 oder Office 2021 auf einem PC oder Mac.

Tipp

Wenn Sie nicht möchten, dass Ihre Benutzer Office selbst installieren, lesen Sie Verwalten von Microsoft 365-Installationsoptionen im Microsoft 365 Admin Center. Sie können das Bereitstellungstool verwenden, um Apps in Ihr lokales Netzwerk herunterzuladen und dann mithilfe der Softwarebereitstellungsmethode bereitzustellen, die Sie normalerweise verwenden.

Office 2010 erreicht das Ende des Supports

Office 2010 hat das Ende des Supports am 13. Oktober 2020 erreicht. Microsoft stellt Folgendes nicht mehr bereit:

  • Technischer Support für Probleme

  • Fehlerbehebungen für ermittelte Probleme

  • Sicherheitskorrekturen für erkannte Sicherheitsrisiken

Weitere Informationen finden Sie unter Roadmap zum Ende des Supports für Office 2010 .