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Verwalten der Self-Service-Kennwortzurücksetzung in Microsoft 365 Lighthouse

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Microsoft 365 Lighthouse ermöglicht Managed Service Providers (MSPs) die Verwaltung von Microsoft Entra Self-Service-Kennwortzurücksetzung (SSPR). SSPR bietet Benutzern die Möglichkeit, ihr Kennwort ohne Beteiligung eines Administrators oder Helpdesks zu ändern oder zurückzusetzen. Wenn das Konto eines Benutzers gesperrt ist oder er sein Kennwort vergessen hat, kann er den Anweisungen folgen, um die Blockierung zu entsperren und wieder an die Arbeit zu gehen. Diese Möglichkeit reduziert Helpdeskanrufe und Produktivitätsverluste, wenn sich ein Benutzer nicht bei ihrem Gerät oder einer Anwendung anmelden kann.

Auf der Seite Self-Service-Kennwortzurücksetzung finden Sie ausführliche Informationen zum Status der SSPR-Aktivierung für Ihre Kundenmandanten und stellt sicher, dass Benutzer aktiviert und registriert sind.

Hinweis

Diese Seite bietet Einblicke in Mandanten, für die die Datenverfügbarkeit eingeschränkt ist.

Bevor Sie beginnen

Die folgende Bedingung muss erfüllt sein, bevor ein Mandant in der Liste angezeigt wird:

Anzeigen des SSPR-Mandantenstatus

Wählen Sie im linken Navigationsbereich von Lighthousedie Option Benutzer>Self-Service-Kennwortzurücksetzung aus.

Das SSPR-Mandantenstatusmodul meldet den Aktivierungsstatus für alle Kundenmandanten, die über eine Azure AD Premium-Lizenz verfügen, und meldet, wie viele Mandanten es sind:

  • Nicht für SSPR aktiviert
  • Für einige Benutzer aktiviert
  • Für alle Benutzer aktiviert

Anzeigen des SSPR-Benutzerregistrierungsstatus

Wählen Sie im linken Navigationsbereich von Lighthousedie Option Benutzer>Self-Service-Kennwortzurücksetzung aus.

Die Seite Self-Service-Kennwortzurücksetzung bietet eine Übersicht über die Mandanten, die SSPR über die empfohlenen Einstellungen aktiviert haben, die Anzahl der Benutzer, die sich nicht für SSPR registriert haben, und eine detaillierte Aufschlüsselung des Fortschritts der SSPR-Bereitstellung in den von Ihnen verwalteten Organisationen nach Mandanten.

Anzeigen von Details zur Self-Service-Kennwortzurücksetzung

Die Detailtabelle zur Self-Service-Kennwortzurücksetzung enthält eine detaillierte Ansicht der SSPR-Aktivierung und -Registrierung für alle Kundenmandanten. Die Tabelle kann nach SSPR-Mandantenstatus, SSPR-Verfügbarkeitsstatus und Benutzerregistrierungsstatus exportiert, aktualisiert, durchsucht und gefiltert werden. Zu den in der Tabelle gemeldeten Mandantendetails gehören:

Spalte Beschreibung
Mandant Der Name des Mandanten.
Benutzer gesamt Die Anzahl der Benutzer im Mandanten.
Aktivierte Benutzer Die Anzahl der Benutzer, die für SSPR aktiviert wurden.
Registrierungsstatus Die Gesamtzahl der Benutzer, die sich für SSPR registriert haben.

Hinweis

Aktivierte Benutzer und Registrierungsstatusdaten sind für Mandanten ohne Microsoft Entra Premium-Lizenz nicht verfügbar.

Wenn Sie einen beliebigen Mandanten aus der Tabelle mit den Details zur Self-Service-Kennwortzurücksetzung auswählen, wird der Bereich mit den Mandantendetails geöffnet, der zusätzliche Details zum Aktivierungs- und Benutzerregistrierungsstatus des Mandanten enthält.

Aktivieren von SSPR für einen Mandanten

  1. Wählen Sie im linken Navigationsbereich von Lighthousedie Option Benutzer>Self-Service-Kennwortzurücksetzung aus.

  2. Wählen Sie auf der Seite Self-Service-Kennwortzurücksetzung einen Mandanten aus der Liste aus, um den Detailbereich zu öffnen.

  3. Wählen Sie SSPR-Einstellungen in Azure Active Directory bearbeiten aus, um zu Azure Active Directory (Azure AD) zu wechseln.

  4. Aktivieren Sie in Azure AD SSPR für alle oder ausgewählte Benutzer. Weitere Informationen finden Sie unter Tutorial: Ermöglichen sie Es Benutzern, ihr Konto zu entsperren oder Kennwörter mithilfe der Self-Service-Kennwortzurücksetzung von Azure Active Directory zurückzusetzen.

Benachrichtigen von Benutzern zur Registrierung für SSPR

  1. Wählen Sie im linken Navigationsbereich von Lighthousedie Option Benutzer>Self-Service-Kennwortzurücksetzung aus.

  2. Wählen Sie auf der Seite Self-Service-Kennwortzurücksetzung einen Mandanten aus der Liste aus, um den Detailbereich zu öffnen.

  3. Wählen Sie die Benutzer aus, die Sie benachrichtigen möchten.

  4. Wählen Sie E-Mail erstellen aus.

Lighthouse öffnet Ihren Standard-E-Mail-Client und füllt die E-Mail-Nachricht vorab mit Anweisungen zur Registrierung für SSPR auf. Alle ausgewählten Benutzer sind in der BCC-Zeile enthalten. Wenn Sie es vorziehen, Benutzer einzeln per E-Mail zu senden, können Sie das E-Mail-Symbol neben dem Benutzernamen auswählen.

Wenn Sie ein anderes E-Mail-Konto verwenden möchten, können Sie die Liste der Benutzer in eine Datei exportieren. Sie können auch Beispiel-E-Mail-Vorlagen herunterladen, die Sie mit Ihrem Unternehmensbranding anpassen können.

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