Plan für Teams Telefon für Mobilgeräte

  • Gilt für:: Microsoft Teams

Dieser Artikel richtet sich an Administratoren und IT-Experten, die Teams Phone Mobile für ihre Organization evaluieren. Sie bietet einen Überblick über Teams Telefon für Mobilgeräte, den Verwendungszeitpunkt, die Lizenzierung und die Anforderungen sowie wichtige Überlegungen zur Planung Ihrer Bereitstellung.

Teams Telefon für Mobilgeräte ist eine PSTN-Konnektivitätsoption (Public Switched Telephone Network) für Microsoft Teams Telefon. Mit Teams Phone Mobile kann die vom Unternehmen bereitgestellte, SIM-fähige Mobiltelefonnummer eines Benutzers auch als Teams-Telefonnummer verwendet werden. Durch diese Integration erhalten Benutzer eine geschäftliche Telefonnummer für ihr Mobilgerät und die Microsoft Teams-Endpunkte.

Eine Liste der Betreiber, die am Teams Telefon für Mobilgeräte-Programm teilnehmen, und der Länder oder Regionen, in denen ihr Dienst verfügbar ist, finden Sie unter Microsoft 365 Teams Telefon für Mobilgeräte.

Weitere Informationen zu anderen Festnetzanbindungsoptionen finden Sie unter Festnetzanbindungsoptionen.

Wann sollte man Teams Telefon für Mobilgeräte wählen?

Teams Phone Mobile wurde für Organisationen mit Mobile-First-Mitarbeitern entwickelt, die eine geschäftliche Telefonnummer in Microsoft Teams und auf ihren mobilen Geräten verwenden möchten.

Teams Phone Mobile könnte die richtige Lösung für Ihre Organization sein, wenn:

  • Sie haben Mobile-First-Benutzer, z. B. Vertriebsmitarbeiter, Außendienstmitarbeiter oder Mitarbeiter, die häufig nicht am Schreibtisch arbeiten.
  • Sie möchten, dass Benutzer eine vom Unternehmen bereitgestellte, SIM-fähige Mobiltelefonnummer sowohl für ihr Mobilgerät als auch für Teams Telefon haben.
  • Ihr bevorzugter Mobilfunkanbieter nimmt am Teams Telefon für Mobilgeräte-Programm teil.
  • Sie möchten mit einem teilnehmenden Mobilfunkanbieter zusammenarbeiten, um PSTN-Konnektivität für Teams bereitzustellen.
  • Sie möchten, dass Benutzer Geschäftsanrufe entweder über den nativen Dialer ihres Smartphones oder über Microsoft Teams tätigen und empfangen können.

Sie können Teams Telefon für Mobilgeräte zusammen mit anderen PSTN-Anbindungsoptionen innerhalb desselben Teams-Mandanten verwenden. Sie können z. B. Teams Phone Mobile für mobile Mitarbeiter, Telefonieanbieter für Wissensarbeiter und Direct Routing für Benutzer oder Standorte mit komplexeren Telefonieanforderungen verwenden.

Hinweis

Teams Telefon für Mobilgeräte unterstützt Benutzertelefonnummern. Es werden keine Audiokonferenznummern oder Nummern von Sprachanwendungen unterstützt, z. B. Nummern, die für automatische Telefonzentralen und Anrufwarteschleifen verwendet werden.

So funktioniert Teams Telefon für Mobilgeräte

Teams Phone Mobile verbindet einen teilnehmenden Mobilfunkanbieter mit Microsoft Teams Telefon. Der Anbieter stellt den Mobilfunkdienst und berechtigte SIM-fähige Telefonnummern bereit, während Teams die Teams Telefonfunktionen auf diese Nummern erweitert.

Auf hoher Ebene umfasst die Bereitstellung von Teams Telefon für Mobilgeräte die folgenden Schritte:

  1. Wählen Sie einen teilnehmenden Mobilfunkanbieter aus. Vergewissern Sie sich, dass der Anbieter Teams Telefon für Mobilgeräte in den Ländern oder Regionen unterstützt, in denen Sie den Dienst bereitstellen möchten.
  2. Überprüfen Sie die Lizenzierungs- und Benutzeranforderungen. Stellen Sie sicher, dass die Benutzer über die erforderlichen Teams Telefon-Lizenzen und ein berechtigtes Mobile-Abonnement verfügen.
  3. Aktivieren Sie den Anbieter. Aktivieren Sie den ausgewählten Anbieter für Ihre Organization im Teams Admin Center.
  4. Hinzufügen von Telefonnummern. Arbeiten Sie mit Ihrem Anbieter zusammen, um berechtigte SIM-fähige Mobiltelefonnummern in Ihrem Microsoft 365-Mandanten verfügbar zu machen.
  5. Zuweisen von Telefonnummern an Benutzer. Weisen Sie die Mobiltelefonnummern lizenzierten Teams-Benutzern zu.
  6. Anrufeinstellungen konfigurieren. Konfigurieren Sie Notfalladressen und Einstellungen für eingehende Anrufe der Benutzer entsprechend Ihrer Bereitstellung.

Eine schrittweise Konfigurationsanleitung finden Sie unter Konfigurieren von Teams Telefon für Mobilgeräte.

Vorteile und Schlüsselfunktionen

Teams Phone Mobile kombiniert mobile Konnektivität mit Teams Phone-Funktionen, um eine konsistente Anruferfahrung über Geräte und Netzwerke hinweg zu bieten.

Eine geschäftliche Telefonnummer

Benutzer können eine vom Unternehmen bereitgestellte, SIM-fähige Telefonnummer auf ihrem Mobilgerät und in Microsoft Teams-Endpunkten verwenden. Anrufe können entweder über den nativen Dialer des Smartphones oder über Teams getätigt und empfangen werden.

Geräteübergreifende Anrufkontinuität

Benutzer können Anrufe vom nativen Dialer ihres Smartphones in die Teams-App oder einen anderen Teams-Endpunkt verschieben, ohne den Anruf zu beenden. Mit dieser Funktion können Benutzer einen Anruf auf einem Gerät starten und ihn auf einem anderen fortsetzen.

Integrierte Teams-Anruferfahrung

Teams Phone Mobile integriert mobile Anrufe in Teams-Funktionen, einschließlich:

  • Kombinierte Anrufliste.
  • Einheitliche Voicemail.
  • Integration der Teams-Anwesenheit.
  • Anrufübertragung über Teams.
  • Einstellungen für eingehende Anrufe.
  • Optionen für Anrufer-ID.

Wenn sich ein Benutzer in einem Anruf mit dem nativen Dialer befindet, kann seine Anwesenheit in Teams anzeigen, dass er sich in einem Anruf befindet.

Funktionen für die Zusammenarbeit

Benutzer können Anrufe in Teams verschieben und auf Funktionen zur Zusammenarbeit wie Video, Inhaltsfreigabe, Aufzeichnung, Transkription und Hinzufügen von Teilnehmern zugreifen.

Sicherheit und Compliance

Organisationen können unterstützte Sicherheits-, Datenschutz- und Compliancefunktionen von Teams auf Anrufszenarien mit Teams Telefon und Mobilgerät erweitern.

Die Complianceaufzeichnung kann auch für Anrufe über den nativen Dialer und die Teams-App verfügbar sein, wenn Ihre organization über die erforderlichen Abonnements und Dienste verfügt.

Lizenzierung und Anforderungen

Stellen Sie vor der Bereitstellung von Teams Telefon für Mobilgeräte sicher, dass Ihre organization und Ihre Benutzer die folgenden Anforderungen erfüllen.

Lizenzierung

Benutzer müssen über eine Teams Telefon-Lizenz verfügen.

Die Teams Telefon-Funktionalität ist über eine berechtigte Teams Telefon-Lizenzierung verfügbar, einschließlich der unterstützten Microsoft 365-Lizenzierung, die Teams Telefon enthält.

Weitere Informationen finden Sie unter Was ist Teams Telefon und Zuweisen von Teams-Add-On-Lizenzen zu Benutzern.

Mobilfunkanbieter und Abonnement

Benutzer müssen über ein berechtigtes Mobilfunkabonnement bei einem teilnehmenden Teams Telefon Mobilfunkanbieter verfügen.

Der Betreiber muss die Verwendung der SIM-fähigen Mobiltelefonnummer des Benutzers mit Teams Telefon unterstützen. Ihr Anbieter stellt berechtigte Telefonnummern in Ihrem Microsoft 365-Mandanten zur Verfügung, damit Sie sie Benutzern zuweisen können.

Teams-Modus

Benutzer, denen Teams Telefon Handynummern zugewiesen wurden, müssen sich im TeamsOnly-Modus befinden. Ihre gesamte organization muss sich nicht im TeamsOnly-Modus befinden.

Weitere Informationen finden Sie unter Grundlegendes zur Koexistenz und Interoperabilität von Microsoft Teams und Skype for Business.

Planen Ihrer Bereitstellung

Berücksichtigen Sie vor dem Konfigurieren von Teams Telefon für Mobilgeräte die folgenden Bereiche.

Identifizieren Ihrer Benutzer

Ermitteln Sie, welche Benutzer oder Gruppen von Teams Telefon für Mobilgeräte profitieren würden.

Teams Phone Mobile eignet sich besonders für Benutzer, die für geschäftliche Anrufe stark auf mobile Geräte angewiesen sind und Zugriff auf dieselbe Geschäftsidentität über ihr mobiles Gerät und Teams hinweg benötigen.

Sie können Teams Telefon für Mobilgeräte für ausgewählte Benutzer bereitstellen, ohne es als PSTN-Anbindungsoption für Ihre gesamte organization zu verwenden.

Teilnehmenden Betreiber auswählen

Identifizieren Sie einen Teams Telefon Mobilfunkanbieter, der die Länder oder Regionen unterstützt, in denen sich Ihre Benutzer befinden.

Bestätigen Sie dies mit dem Betreiber:

  • Verfügbarkeit von Teams Telefon Mobile in den erforderlichen Ländern oder Regionen.
  • Anforderungen für mobile Abonnements.
  • Berechtigung für Telefonnummern.
  • Anforderungen an die Nummernmigration oder -portierung.
  • Betreiberspezifische Bereitstellungsanforderungen.

Informationen zu teilnehmenden Betreibern und Verfügbarkeit finden Sie unter Microsoft 365 Teams Telefon für Mobilgeräte.

Planen Ihrer Telefonnummern

Legen Sie fest, ob Benutzer neue Mobiltelefonnummern erhalten oder vorhandene berechtigte Nummern verwenden sollen.

Ihr Anbieter stellt Ihrem Microsoft 365-Mandanten berechtigte Nummern zur Verfügung. Wie Sie die Nummern verwalten, hängt davon ab, ob Sie neuen Teams-Benutzern Nummern zuweisen oder Benutzer von einer anderen PSTN-Anbindungsoption verschieben.

Detaillierte Szenarien für Telefonnummern finden Sie unter Verwalten von Telefonnummern für Teams Telefon für Mobilgeräte.

Planen von Notrufen

Überprüfen Sie Ihre Anforderungen an Notrufe, bevor Sie Teams Telefon-Handynummern zuweisen.

Die Notrufadressverwaltung für Teams-Endpunkte kann je nach Anbieter variieren. Ihr Anbieter kann Notfalladressen zuweisen, Ihnen erlauben, diese im Teams Admin Center zu verwalten, oder Sie auffordern, sich an den Anbieter zu wenden, um Änderungen vorzunehmen.

Bei Anrufen, die über den nativen Dialer eines SIM-fähigen Smartphones getätigt werden, werden möglicherweise Standortinformationen verwendet, die dem Mobilfunkanbieter für Notrufe zur Verfügung stehen.

Weitere Informationen finden Sie unter Verwalten von Notrufen und Planen und Konfigurieren dynamischer Notrufe.

Planen der Einstellungen für eingehende Anrufe

Legen Sie fest, wie sich eingehende Anrufe auf den SIM-fähigen Mobilgeräten der Benutzer verhalten sollen.

Teams Phone Mobile unterstützt Richtlinien, die festlegen, ob eingehende Anrufe zuerst bei der Teams-App oder beim nativen Dialer des Smartphones klingeln. Sie können Benutzern auch erlauben, ihre Präferenz für eingehende Anrufe zu steuern.

Diese Richtlinien können konfiguriert werden, nachdem Teams Telefon für Mobilgeräte aktiviert wurde.

Konfigurationsanweisungen finden Sie unter Konfigurieren von Teams Telefon für Mobilgeräte.

Wie geht es weiter?

Nachdem Sie Ihre Planung abgeschlossen haben, konfigurieren Sie Teams Telefon Mobile für Ihre organization:

  1. Konfigurieren Sie Teams Telefon für Mobilgeräte , um Ihren Anbieter zu aktivieren und den Dienst zu konfigurieren.
  2. Verwalten von Telefonnummern für Teams Telefon für Mobilgeräte , um neue Nummern zuzuweisen oder vorhandene Nummern zu verschieben.
  3. Überprüfen Sie die Festnetzanbindungsoptionen , wenn Sie Teams Telefon für Mobilgeräte zusammen mit anderen PSTN-Anbindungslösungen verwenden möchten.

Für Administratoren:

Für Benutzer in Ihrer organization:

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