Vorbereiten Ihrer IT-Mitarbeiter auf Microsoft Teams

• Gilt für::

  Microsoft Teams

Dieser Artikel ist Bestandteil der Phase „Technische Bereitschaft“ Ihrer Upgrade-Strategie, einer Aktivität, die Sie parallel zur Phase „Benutzerbereitschaft“ durchführen. Vergewissern Sie sich zunächst, dass diese Aktivitäten aus den vorherigen Phasen abgeschlossen sind:

• Ernennen der Projektbeteiligten
• Definieren des Projektumfangs
• Vertrautmachen mit der Koexistenz und Interoperabilität von Skype for Business und Microsoft Teams
• Auswählen der Upgrade-Strategie

Ihre Microsoft 365- oder Office 365 organization-Administratoren, technischen Leads und Support-Desk sind für die Förderung einer qualitativ hochwertigen Benutzererfahrung verantwortlich. Dazu gehört, dass Ihr Netzwerk bereit ist, Teams zu unterstützen, Teams für Ihre Benutzer zu konfigurieren und in der Lage zu sein, auftretende Probleme effektiv zu beheben und zu beheben.

Geben Sie die folgenden Ressourcen für Ihre IT-Mitarbeiter weiter, und vergewissern Sie sich, dass sie bereit sind, Benutzer zu unterstützen, bevor Sie mit dem Upgrade auf Teams beginnen:

• Administratorschulung für Microsoft Teams
• Kontakt mit dem Support für Geschäftsprodukte aufnehmen – Administratorhilfe
• Behandeln von Verbindungsproblemen mit dem Microsoft Teams-Client
• Verwenden von Protokolldateien bei der Problembehandlung in Microsoft Teams

Entscheidungspunkte	Haben Sie alle Supportmitarbeiter einbezogen, die wahrscheinlich an der Bereitstellung und Unterstützung von Teams beteiligt sind? Haben Sie einen Schulungsplan für das Onboarding zusätzlicher Mitarbeiter entwickelt, wenn Ihr Upgrade voranschreitet?
Nächste Schritte	Vergewissern Sie sich, dass die IT-Mitarbeiter über die benötigten Informationen verfügen. Rufen Sie Ihre Trainings- und Vorbereitungspläne erneut auf, wenn neue Features veröffentlicht werden.

Nachdem Sie Ihre IT-Mitarbeiter auf Teams vorbereitet haben, überprüfen Sie, ob Ihre Umgebung alle Voraussetzungen erfüllt.