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Moin zusammen,
Ich habe einen Laptop zurückgesetzt und kann leider keine Firmenaccounts hinzufügen.
Wenn ich einen lokalen User anlege und später auf "Geschäfts- oder Schulkonto hinzufügen" klicke und die Zugangsdaten eingebe, erscheint Fehlercode CAA301F4.
Auch bei jedem Account, den ich verwende.
Wenn ich „nur bei Geräteverwaltung registrieren“ anklicke, erhalte ich den Fehlercode 0x80180003
Anmeldung mit einem privaten Windowsaccount funktionert einwandfrei!
Das Problem tritt nur bei diesem Laptop auf (HP Zbook), im Admincenter wurden keine Einstellungen vorgenommen.
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in unserer firma gibt es die it-abteilung, die sich um solche probleme kümmert.
d.h. ein mitarbeiter darf so was wie "laptop zurücksetzen" bzw. "windows neu installieren" gar nicht tun.
ich würde vorschlagen: wende dich bitte an eure it-abteilung.
Vielen Dank für diesen hilfereichen Vorschlag. Zu blöd, dass ich die IT-Abteilung bin und auch meine Kolleg:innen vom Fach das Ganze nicht rekonstruieren und den Fehler identifizieren können. Auch in der IT helfen manchmal das Schwarmwissen und der Austausch untereinander weiter, dafür gibt es schließlich diese Community.
Hast du jetzt ein Geschäftskonto oder ein persönliches Microsoft-Konto? Bei ersterem meldest du dich mW an einer Windows-Domäne an (z.B. Azure AD bei einem Microsoft 365 Account oder dem AD deiner Firma), während das persönliche MS-Konto für Privatnutzer gedacht ist. Melde dich mal mit einem persönlichen MS-Konto an (oder richte es bei der Installation von Windows ein) und füge dann deine Geschäftskonten unter "Einstellungen > Konten > E-Mail und Konten > Geschäfts- oder Schulkonto hinzufügen" hinzu.
Ich habe sowohl ein Geschäftskonto, als auch ein privates Konto.
Das Geschäftskonto konnte ich bei der Einrichtung nicht verbinden, es kam die Meldung "leider hast du deine Internetverbindung verloren" jedes Mal, nachdem ich meine Zugangsdaten eingegeben habe.
Mit dem persönlichen MS Konto konnte ich mich ganz normal anmelden, aber das hinterlegen des Geschäftskontos unter "Geschäfts- und Schulkonto hinzufügen" funktioniert nicht, es kommt der Fehlercode CAA301F4. Auch mit MS Entra ID (ehemals MS Azure AD) verbinden funktioniert nicht, es kommt der Fehlercode 0x80180003. Der Fehler muss irgendwo bei Microsoft 365 liegen, vermutlich im MDM Enrollment, aber ich kann ihn einfach nicht identifizieren. Was mich wundert ist, dass das Problem nur bei diesem Laptop auftritt, mit allen anderen Laptops lassen sich die Geschäftskonten verbinden. Und es betrifft jedes Geschäftskonto, was ich versuche zu hinterlegen, nicht nur mein eigenes.
Leider werde ich dir hinsichtlich des Fehlers bei der Anmeldung an einem Geschäftskonto bzw. einer Domäne nicht weiterhelfen können. Warte bitte auf weitere Hilfe hier im Forum oder stelle deine Frage erneut bei den "IT-Pro's" https://learn.microsoft.com/en-us/answers/questions/
Edit: Oder hier: https://learn.microsoft.com/de-de/answers/tags/
