Probleme Update 24h2 bei Acer-Laptops verursacht Bluescreens.

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Hallo

Vielen Dank für Ihren Beitrag zum Microsoft Community-Forum.

Basierend auf der Beschreibung verstehe ich, dass sich Ihre Frage auf ASUS-Geräte BSOD nach Update 24h2 bezieht.

Dies wurde als bekanntes Problem bestätigt: Windows 11, Version 24H2 bekannte Probleme und Benachrichtigungen | Microsoft Learn

Nach dem Versuch, ein Upgrade auf Windows 11, Version 24H2, durchzuführen, kann bei einigen ASUS-Geräten, insbesondere bei den Modellen X415KA und X515KA, ein Problem auftreten, bei dem das System das Update nicht abschließen kann. Während des Aktualisierungsvorgangs kann es vorkommen, dass bei Geräten ein blauer Bildschirm mit einer Fehlermeldung angezeigt wird und die Installation von Version 24H2 nicht abgeschlossen werden kann.

Dieses Problem wurde in Zusammenarbeit mit ASUS festgestellt und hängt mit der Kompatibilität mit bestimmten Hardwarekomponenten in diesen Modellen zusammen.

Um Ihre Updateerfahrung zu schützen, haben wir eine Kompatibilitätssperre für Geräte angewendet, die diese Anwendung verwenden. Diesen Geräten wird nicht angeboten, Windows 11, Version 24H2, über den Windows Update-Releasekanal zu installieren. IT-Administratoren, die Windows Update for Business-Berichte verwenden, können dieses Problem mithilfe der Schutz-ID: 54157480 überprüfen.

Wichtig:

Es wird empfohlen, dass Sie nicht versuchen, manuell mit dem Windows 11-Installationsassistenten oder dem Media Creation Tool auf Version 24H2 zu aktualisieren, bis dieses Problem behoben wurde.

Nächste Schritte:

ASUS und Microsoft arbeiten an einer Lösung und werden weitere Informationen bereitstellen, sobald diese verfügbar sind.

Schönen Tag.

Beste Wünsche

Molly

Hallo Molly Lu,

vielen Dank für ein Feedback. Ich habe ein Acer-Laptop und hatte auf Grund meines Problems von der gleichen Erfahrung von Asus-Geräten gelesen. Ich habe die automatischen Updates aussetzen müssen, weil es für meinen Laptop immer wieder Download. Deshalb dachte ich wenn das Update für Asus freigegeben wird müsste das auch bei mir funktionieren, da ich das gleiche Problem habe. Wie komme ich an das richtige Updates?

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Hallo

Laut der Microsoft-Website scheinen ASUS und Microsoft an einer Lösung zu arbeiten und werden weitere Informationen bereitstellen, sobald sie verfügbar sind. Sie können den Fortschritt weiter überwachen.

Alles Gute

Molly

Und bei acer Labtops?

PH 317-54?

Beschreibe dein Problem doch bitte genauer. Welches Update scheitert mit welcher Fehlermeldung bzw. welcher Stop-Code wird beim Update in der letzten Textzeile des Bluescreens genannt? Secure Boot und TPM sind im BIOS des Acers aktiviert?