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Hallo Sven+,
Ich bin Christine, eine Windows-Benutzerin wie Sie. Ich werde mein Bestes tun, um dir zu helfen.
Ich kann hier sehen, dass Ihr Gerät ein Problem mit der Installation von Windows-Updates hat.
Bitte befolgen Sie die folgenden Schritte:
- Windows Update-Problembehandlung
Windows 10
Bitte klicken Sie auf das Startmenü und wählen Sie Einstellungen
Klicken Sie auf Update und Sicherheit und dann auf Fehlerbehebung
Wählen Sie Zusätzliche Problembehandlungen aus
Und wählen Sie Windows Update
Führen Sie abschließend die Problembehandlung aus
- Setzen Sie die Windows-Update-Dienste zurück:
Bitte klicken Sie auf das Startmenü und geben Sie cmd ein, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Mit Admin ausführen
Bitte geben Sie die folgenden Befehlszeilen ein und drücken Sie die Eingabetaste:
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
Netto-Stopp-Bits
net stop msiserver
Ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
Ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
net start wuauserv
net start cryptSvc
Netto-Start-Bits
net start msiserver
- Kann ich wissen, ob Sie ein Antivirenprogramm von Drittanbietern verwenden? Wenn ja, versuchen Sie bitte, es vorübergehend zu deaktivieren oder zu deinstallieren, und prüfen Sie, ob Sie das Update danach installieren können.
Wenn das Problem weiterhin besteht, überprüfen Sie bitte die Schritte von hier aus und befolgen Sie sie:
https://support.microsoft.com/de-de/windows/tro...
Bitte teilen Sie mir das Ergebnis mit. Ich helfe dir gerne den ganzen Weg, bis es gelöst ist.
Christine
Unabhängiger Berater