Wie behandle ich den HxTsr.exe Fehler - unbekannter Softwarefehler 0x0071d20d

Question

Kurz nach dem Starten von Outlook auf meines Windows 10 Notebook erscheint ein Popup

Gibt es eine Erklärung dafür? Auf den ersten Blick habe ich keine Störung der Anwendungen. Wie kann/muss ich reagieren?

Answer 1

Hallo,

Der Fehlercode 0x0071d20d, der an einer Speicheradresse auftritt, deutet auf ein Problem mit dem Prozess HxTsr.exe hin, der mit Microsoft Office und der integrierten Mail-Anwendung in Windows verbunden ist. Dies kann auf beschädigte Dateien, Softwarekonflikte oder andere Probleme zurückzuführen sein.

Ein aufgeräumter Computer ist die beste Voraussetzung, um HxTsr Probleme zu vermeiden. Stellen Sie sicher, dass Ihr Windows und Microsoft Office auf dem neuesten Stand sind. Sie können auch den Systemdatei-Überprüfer ausführen, um nach beschädigten Systemdateien zu suchen. Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator und führen Sie

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth 
sfc /scannow

Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie einen Neustart versuchen. Eine ausführliche Anleitung dazu finden Sie hier.

https://support.microsoft.com/de-de/topic/ausf%C3%BChren-eines-sauberen-neustarts-in-windows-da2f9573-6eec-00ad-2f8a-a97a1807f3dd#id0ebbd=windows_10

Mit freundlichen Grüßen,

Ian Xue

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