Surface Pro 4 - Bitlocker Problem

Question

Hallo Community!

Ich habe ein Problem mit einem Surface 4! pro.

Seit gestern Bitlocker Passwort  - Abfrage bei Bootvorgang,

Auch wird dort eine Bitlocker ID angezeigt!

DAVOR jedoch noch Meldung "Automatische Reperatur!"

Dies war mir so bisher nicht bewusst dass Bitlocker aktiv ist, daher Schlüssel nie gespeichert.

Frage: Ist bei einem Surface 4! pro Bitlocker schon vom Hersteller her aktiviert?

Falls ja, warum wird man dann nicht zum Download und sichern des Schlüssels gefragt?

Es hilft also auch wohl keine Software zum knacken des Passworts, da das Passwort ja in keinen Speicher geladen wird von dem es

aus ausgelesen werden könnte?

In einem mir bekannten Microsoft Account is das Gerät auch nicht hinterlegt.. also auch dort kein Schlüssel gespeichert.

Woher weiss ich aber ob es nicht vielleicht noch ein weiteres Account gibt und die Daten dort hinterlegt wurden?

Ich habe gelesen dass, wenn ein Gerät  vom technischen her Bitlocker "könnte"... und man sich in ein

Microsoft Account einloggt, dann direkt Bitlocker aktiviert, stimmt dies, dann müsste das einloggen ja aber in das Microsoft Account

direkt auf dem bestimmten Gerät selber erfolgen, denn sonst währe ja keine Verknüpfung Account - Gerät möglich?

Wie ist es denn wenn ein Gerät mit einem Microsoft Account verknüft wurde und Bitlocker aktiviert wurde, wie auch immer.. und das Gerät danach im Account deaktivert wurde oder gelöscht wurde.. was passiert dann mit dem hinterlegten Bitlocker Schlüssel dort? Kann man eingentlich ein mit einem Microsoft Account verknüpftes Gerät aus  diesem Account überhaupt löschen?

Vielen Dank für eure Hilfe!

Answer 1

Du hast das Surface Pro 7 Forum gewählt und Surface Pro 7 im Betreff geschrieben. Im Text steht allerdings überall Surface Pro 4. Um welches Gerät handelt es sich denn nun?

Wird beim aktivieren über ein Microsoft AccountLogin auch eine Schlüsselsicherung definitiv vorausgesetzt um die Aktivierung von

Bitlocker zu vollenden?

Bei modernen Geräten wird Bitlocker schon bei der Installation im Hintergrund aktiv. Es ist allerdings noch kein Schlüssel hinterlegt, sondern quasi nur ein Null-Schlüssel.

Meldet sich jemand mit einem Microsoft Konto mit lokalen Adminrechten an, wird der Schlüssel automatisch ausgetauscht und im Konto hinterlegt. Ab dann ist Bitlocker "scharf". Die Aktivierung erfolgt erst, wenn der Schlüssel erfolgreich im Konto gespeichert werden konnte.

• Wie finde ich heraus welches Microsoft Konto jemals mit diesem Surface verknüft war bzw ist?

Gar nicht. Welche Konten auf deinem Gerät jemals existierten und angemeldet waren, musst du ganz alleine überblicken. Niemand hält das irgendwo fest.

• Können aus einem Microsoft Konto verknüfte Geräte gelöscht werdenm falls ja, was passiert dann mit den gelistetn Keys?

Die Keys bleiben im Konto. Die Keys können aber einzeln auch aus dem Konto gelöscht werden. Das hängt aber nicht am Löschen des PCs selber.

• Wie kann Bitlocker geknackt werden..:>))?

Gar nicht.

-Was könnte Ursache für die Automatische Reperatur sein und wie kann man Bitlocker stoppen dort unbedingt einzugreifen?

Ein Problem mit Windows selber? Ein Fehler im Dateisystem? Eine sterbende SSD?

Ohne Bitlocker Key kommst du eh nicht weiter. Starte das Gerät von einem Windows Installationsmedium. Am besten von einem Recovery Medium fürs Surface. Lösche die SSD und installiere neu. Dafür wird kein Bitlocker Key gebraucht.

https://support.microsoft.com/de-de/surface-recovery-image

Answer 2

Hallo Wolfgang!

Kannst du bestätigen oder auch sonst jemand,

dass Bitlocker nur dann aktiviert wird wenn auch die Sicherungsschlüssel erfolgreich egal wo gespeichert wurden?

Wird beim aktivieren über ein Microsoft AccountLogin auch eine Schlüsselsicherung definitiv vorausgesetzt um die Aktivierung von

Bitlocker zu vollenden?

"

Melden Sie sich dort mit den Ihnen bekannten Kontoinformationen an. Sie gelangen dann auf eine Seite, auf der alle in diesem MS-Konto gespeicherten Wiederherstellungsschlüssel mit einer ID aufgeführt werden."

Done:

"

BitLocker-Wiederherstellungsschlüssel

Sie haben keinen BitLocker-Wiederherstellungsschlüssel für Ihr Microsoft-Konto hochgeladen.

Hinweis: Wenn eine andere Person Ihnen bei der Einrichtung des PC geholfen hat, sind die BitLocker-Schlüssel, die Sie suchen, eventuell auf dessen Konto."

Immer noch die folgenden Fragen:

• Kann das Surface 4 pro beim Kauf schonBitlocker aktiviert gehabt haben?
• Hat jemand evtl eine Info ob dies irgendwo so auch in einer Dokumentation steht?
• Wie finde ich heraus welches Microsoft Konto jemals mit diesem Surface verknüft war bzw ist?
• Können aus einem Microsoft Konto verknüfte Geräte gelöscht werdenm falls ja, was passiert dann mit den gelistetn Keys?
• Wie kann Bitlocker geknackt werden..:>))?

-Was könnte Ursache für die Automatische Reperatur sein und wie kann man Bitlocker stoppen dort unbedingt einzugreifen?

Answer 3

Hallo test67,

bitte rufen Sie mal auf einem anderen Gerät folgende Seite auf:

https://www.aka.ms/myrecoverykey

Melden Sie sich dort mit den Ihnen bekannten Kontoinformationen an. Sie gelangen dann auf eine Seite, auf der alle in diesem MS-Konto gespeicherten Wiederherstellungsschlüssel mit einer ID aufgeführt werden. Falls Sie die beim Booten des Surface Pro 7 genannte ID nicht finden, muss ich leider mit weiteren Vorschlägen zur Problemlösung passen. Falls Sie die ID finden, dürfte Ihr Problem gelöst sein.

Alle anderen Fragen werden mMn in dem Beitrag beantwortet, zu dem ich Ihnen den Link geschickt habe.

Grüße

Answer 4

Hallo Wolfgang,

Danke für deine Rückmeldung,

"Zusätzlich zu der ID müsste auch eine Webseite genannt werden. Melden Sie sich über ein anderes Gerät auf dieser Seite an und suchen Sie den zu der genannten ID passenden Wiederherstellungsschlüssel."

-->> Dieser dort bei der ID angegebene Link führt letztlich auf diesen Link, welcher mir schon längere Zeit bekannt war und natürlich auch schon von einem weiteren PC aus aufgerufen wurde:

ID Link:

aka.ms/recoverykeyfaq

https://support.microsoft.com/de-de/windows/so-finden-sie-ihrem-bitlocker-wiederherstellungsschl%C3%BCssel-in-windows-10-6b71ad27-0b89-ea08-f143-056f5ab347d6

Dort werden ja die Speichermöglichkeiten genannt wie "Ausdrucke", Active Directory, USB Stick, Domäne, Download, etc.... und natürlich das Microsoft Konto wo wir aber nicht wissen welches Konto hinter der ID steht wenn überhaupt...

Wie schon geschrieben haben wir weder den Schlüssel noch die kleinste Idee warum Bitlocker auf diesem Rechner überhaupt aktiv ist.

Answer 5

Hallo test67,

ich hoffe, dass der folgende Link Ihre Fragen beantwortet und Sie den Wiederherstellungsschlüssel wiederfinden:

https://support.microsoft.com/de-de/windows/so-finden-sie-ihrem-bitlocker-wiederherstellungsschl%C3%BCssel-in-windows-10-6b71ad27-0b89-ea08-f143-056f5ab347d6

Auch wird dort eine Bitlocker ID angezeigt! Zusätzlich zu der ID müsste auch eine Webseite genannt werden. Melden Sie sich über ein anderes Gerät auf dieser Seite an und suchen Sie den zu der genannten ID passenden Wiederherstellungsschlüssel.

Grüße