Performance Problem

Question

Immer öfter habe ich Performance Probleme und mein 15-Zoll Surface Book 2 wird extrem langsam. Der Performance Monitor zeigt eine GPU Auslastung von 100% ohne dass automatisch auf die 2. Nvidia Grafikarte zugegriffen wird.

Es läuft kein Spiel, lediglich Microsoft Outlook und der Webbrowser. Also eigentlich nichts Dramatisches.

Irgendwelche Hilfe woran das liegt und man das beheben kann?

Answer 1

Hallo Surface Phuket,

Versuche Sie folgendes, um sicher zu sein, dass dies ein Softwareproblem oder Hardwerproblemeist:

• Installieren Sie alle Updates über das Windows Update

- Bitte starten Sie Microsoft Surface Diagnostic Toolkit, um zu überprüfen, ob alle Treiber installiert wurden.

• Treiber manuell installieren https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=56261

Erstellen Sie ein neues Benutzerkonto und testen Sie dort, um festzustellen, ob es sich um Einstellungen handelt

• Test in Cleanboot
• Test im abgesicherten Modus

Als allerletzter Schritt die Sicherung durchführen und das Surface auf die Werkseinstellungen zurücksetzen.

https://www.microsoft.com/surface/en-gb/support/warranty-service-and-recovery/restore-or-reset-surface?os=windows-10&=undefined  

oder eines Wiederherstellungsabbilds für das Surface herunterladen, um die Funktionsfähigkeit Ihres Surface wiederherzustellen. https://support.microsoft.com/de-de/surfacerecoveryimage 

Lassen Sie uns wissen.

Answer 2

Alle Tests getan. Keine Probleme gefunden. Problem besteht bestehen. GPU Auslastung teilweise sehr hoch ohne dass irgendwelche spezielle Programme laufen.

Answer 3

Hallo Surface Phuket,

Überprüfen Sie die Systemdateien auf Beschädigungen       

Öffnen Sie ein Administrator Command Prompt-Fenster. Wenn du keine Möglichkeit findest, gehe bitte folgendermaßen vor: 

 1. Drücke Strg + Umschalt (Shift)+ ESC und öffne den Task-Manager. 

 2. Klicke auf Datei> Ausführen Neue Aufgabe 

 3. Stelle sicher, dass du den Häkchen neben "Diese Aufgabe mit Administratorrechten ausführen" hast. 

 4. Gebe dort CMD ein. Gebe dann in den CMD folengendes ein: 

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

SFC /scannow

lassen sie uns wissen.

Answer 4

Danke für die Antwort. Darauf bin ich auch schon gekommen und habe das mit im Internet vorhandenen Tools überprüft. Wenn ich alle Browser und Programm schliesse dann ist die GPU Auslastung auch auf 0%. Auch wenn ich meine Standard Webseite aufrufe bleibt die GPU Auslastung auf mehr oder weniger 0%. Wenn ich z.B. mit einem geprüften und zuverlässigen Player TV schaue und nebenbei noch etwas anders mache, steigt die GPU Auslastung was normal ist, aber eben bei 100% wird nicht auf die 2. GPU geschaltet. Ich denke nicht dass es ein Miner ist aber wenn Du ein Tool kennst das das nochmals kontrollieren kann, bitte ich um Mitteilung.