Fehlercode MSI.1923

Question

Hallo,

bei der Installation von meinem "Eset Multi-Device Security 2017" Vierenschutzprogramms trat der Fehler MSI.1923 auf.

Auf meinem Rechner ist Windows 10 installiert.

Meine Frage: Was bedeutet der Fehlercode MSI.1923 und wie kann man ihn beseitigen?

Danke schon mal im Voraus.

Answer 1

ALSO ICH HAB DOCH EINE LÖSUNG:

(gepostet von ESET Kundendienst!!!)

Offensichtlich ist die ursprünglich im Verzeichnis C:\Windows\Installer abgelegte und in ***.msi umbenannte (alte) Installationsdatei gelöscht worden und kann deshalb nicht mehr gefunden und bereinigt werden.

Das kann u.U. ein Optimierungs- bzw. Aufräumtool verursacht haben. (<-- so war es bei mir tatsächlich. Ich wurde on einem Drittanbieter gefragt: Es bleiben nach der Deinstallation X Dateien zurück, sollen die duerhaft gelöscht werden? ...)

Die effektivste Maßnahme zur Lösung des Problems ist die Deinstallation des bestehenden ESET- Produktes mit dem ESET- Uninstaller . Anbei der Link zur Handhabung und Download des ESET-Uninstallers:

• Uninstaller herunterladen
• Computer im abgesichertem Modus starten (F8 drücken beim Hochfahren <-- geht nicht bei Win 10!!, ist bei Win 10 etwas tricky ... google mal Win 10 abgesicherter Modus)
• Uninstaller ausführen (ggf Sicherheitseinstellungen ändern)
• Neustart des Computers im Standard-Modus
• ggf. ESET-Produkt wieder installieren <-- DANACH GING ES BEI MIR AUF ANHIEB

Download-Link zum ESET- Uninstaller:

http://kb.eset.com/esetkb/index?page=content&id=SOLN2289&viewlocale=de_DE

Answer 2

dann kommt hier gleich mein zweites Posting: eine bessere Lösung habe ich nicht, aber das gleiche Problem! und wenn ich diverse Foren durchgehe um eine Lösung zu finden, hoffe ich auf eine schnelle und unkomplizierte Hilfestellung - und die gab Deine Antwort definitiv nicht.

Seis drum; keine Lust auf Streit - wünsche Dir einen tollen Tag

Answer 3

Du kannst gerne eine bessere Lösung posten, wenn du eine kennst.

Bis dahin bleibts bei dem Hinweis, dass ESET für die Probleme, die deren Software hat oder verursacht, selber Support liefert. 

Erstes Posting und gleich völlig unnötig andere Leute kritisieren, du möchtest hier ja richtig erfolgreich einsteigen...

Answer 4

Bei Problemen mit der Software von ESET solltest du dich auch an den Support von ESET wenden. 

Falls du keine Probleme mit der Software von ESET haben möchtest, solltest du auf deren Einsatz verzichten und mit den Windows Bordmitteln arbeiten.

<-- was für eine geistreiche Antwort, die man sich hätte getrost sparen können.

Answer 5

Bei Problemen mit der Software von ESET solltest du dich auch an den Support von ESET wenden. 

Falls du keine Probleme mit der Software von ESET haben möchtest, solltest du auf deren Einsatz verzichten und mit den Windows Bordmitteln arbeiten.