Windows 10 Bluescreen

Question

An meinem PC beginnt jeder Start (egal, ob Neustart oder Restart) mit einem Bluescreen. Kurz ist der Windows-Start-Bildschirm zu sehen (mit den sich drehenden Punkten), dann bricht der Start ab. Es kommt ein Bluescreen mit dem Stillstandcode 'Bad system config Info'. Es wird ein Dump erstellt, dann startet Windows fehlerfrei.

In der Ereignisanzeige findet sich diese Meldung unter Windows Protokolle - System:

Der Computer wurde nach einem schwerwiegenden Fehler neu gestartet. Der Fehlercode war: 0x00000074 (0x0000000000000002, 0xffffa903bcac7970, 0x0000000000000002, 0xffffffffc000012d). Ein volles Abbild wurde gespeichert in: C:\WINDOWS\MEMORY.DMP. Berichts-ID: cd65a626-e0e9-44ef-853e-5162a70546b6.

Beim Rumsuchen im Internet und bei einem ersten Kontakt mit Microsoft hieß es, dass das Problem bei Treibern oder Softwareinkompatibilität liegt.

Ich habe jetzt, denke ich, alle Treiber aktualisiert oder neu installiert. Einige Anwendungen vom Autostart rausgenommen, bis hn zum Virenscanner.

Das System:

Prozessor: Intel i5-6500, 3.20 GHz

RAM: 8 GB

64 Bit Betriebssystem

Windows 10 Home, Version 1803 (keine offenen Updates)

LW 1: Samsung SSD 850 EVO 500 GB

LW 2: herkömmliche Festplatte von WD, ST2000DM006, 2 TB

Mainboard MSI B150M PRO-VDH, aktuelles BIOS 3.H0

Grafikkarte: Chip Intel Graphics 530, BIOS 1046

Hat jemand noch eine Idee, was das Problem sein könnte?

Answer 1

Hallo Franz

Ich selber bin nicht in der Lage den zu lesen

Aber Ingo Böttcher oder auch VladiS111 können das warte einfach bis sich irgendeiner meldet

Liebe grüße UWE

Answer 2

Hallo Uwe,

vielen Dank für deine Antwort. Ich wusste nicht, was ich mit dem Dump machen soll.

Ich habe ihn auf OneDrive hochgeladen, hier der Link:

https://1drv.ms/u/s!AkHE9R6Nv8\_Ih1cNaYXkJf7JgYjR

Gruß

Franz

Answer 3

Hallo 

Dazu solltest du erstmal deinen Dump zippen und auf One drive hochladen und einen Link dazu in deiner nächsten Antwort bereitstellen

Es gibt hier im Forum einige die was damit anfangen können aber solange du uns den Dump nicht zugänglich machst kann keiner was sehen

Liebe grüße UWE

Answer 4

Die Hardwarekonfiguration ist einfach. Ich habe schon das DVD-Laufwerk über das BIOS abgeklemmt; und habe auch einen anderen Monitor dran gehängt.

Virenscan habe ich auch durchgeführt. Ich habe meinen Virenscanner deinstalliert und den MS-Virenscan aktiv.

Windows Schnellstart ist ausgeschaltet und die MSI Programme wie Fast-Boot usw. sind deinstalliert.

Mir fällt jetzt auch nichts andres ein als Windows neu zu installieren. Schön wär's, wenn sich jemand von Microsoft den Dump anschauen würde, dafür wird er doch eigentlich erstellt. Jemand, der sich damit auskennt, müsste doch relativ schnell sehen, wo der Abbruch ist.

Answer 5

Hallo PacoBenMenc,

Ich würde vorschlagen, dass Sie die folgenden Schritte versuchen und sehen, ob es hilft.

  1. Vereinfachen Sie die Hardwarekonfiguration

  2. Versuchen Sie den abgesicherten Modus und überprüfen Sie den Update-Verlauf.

  3. Führen Sie das Virenscan aus.

  4. Versuchen Sie das System in einen funktionsfähigen Zustand (das Wiederherstellungspunkt) zu versetzen.

In diesem Artikelfinden Sie weitere informationen. Lassen Sie uns wissen ob es geholfen hat.

Mit freundlichen Grüßen

Svetlana