Windows 10 Bluescreen

Question

An meinem PC beginnt jeder Start (egal, ob Neustart oder Restart) mit einem Bluescreen. Kurz ist der Windows-Start-Bildschirm zu sehen (mit den sich drehenden Punkten), dann bricht der Start ab. Es kommt ein Bluescreen mit dem Stillstandcode 'Bad system config Info'. Es wird ein Dump erstellt, dann startet Windows fehlerfrei.

In der Ereignisanzeige findet sich diese Meldung unter Windows Protokolle - System:

Der Computer wurde nach einem schwerwiegenden Fehler neu gestartet. Der Fehlercode war: 0x00000074 (0x0000000000000002, 0xffffa903bcac7970, 0x0000000000000002, 0xffffffffc000012d). Ein volles Abbild wurde gespeichert in: C:\WINDOWS\MEMORY.DMP. Berichts-ID: cd65a626-e0e9-44ef-853e-5162a70546b6.

Beim Rumsuchen im Internet und bei einem ersten Kontakt mit Microsoft hieß es, dass das Problem bei Treibern oder Softwareinkompatibilität liegt.

Ich habe jetzt, denke ich, alle Treiber aktualisiert oder neu installiert. Einige Anwendungen vom Autostart rausgenommen, bis hn zum Virenscanner.

Das System:

Prozessor: Intel i5-6500, 3.20 GHz

RAM: 8 GB

64 Bit Betriebssystem

Windows 10 Home, Version 1803 (keine offenen Updates)

LW 1: Samsung SSD 850 EVO 500 GB

LW 2: herkömmliche Festplatte von WD, ST2000DM006, 2 TB

Mainboard MSI B150M PRO-VDH, aktuelles BIOS 3.H0

Grafikkarte: Chip Intel Graphics 530, BIOS 1046

Hat jemand noch eine Idee, was das Problem sein könnte?

Answer 1

Schließlich habe ich Windows 10 neu installiert, Version 1803 mit allen Updates. Und ich habe alle Apps wieder installiert.

Dabei habe ich ein Problem festgestellt, das Nuance PaperPort 14.5 mit Firefox Version 62 hat. PaperPort ist nicht gestartet. In der Ereignisanzeige wurde ein Fehler protokolliert, der aber nichts ausgesagt hat.

Nach Rumsuchen im Internet habe ich die Lösung gefunden. Letztlich musste ich die Registry bei einem PaperPort-Wert ändern. Die ganze Misere mit PaperPort und Firefox ist u.a. hier beschrieben:

https://www.experts-exchange.com/articles/32441/What-to-do-when-PaperPort-crashes-hangs-or-fails-to-start-popular-fix-for-Mozilla-Firefox-users.html

Ich vermute, dass ein Firefox-Update das Problem in PaperPort verursacht hat, und dass es deshalb zum Bluescreen kam. Aber genaues weiß ich nicht. Keine der Fehlermeldungen in der Ereignisanzeige ist aussagekräftig.